Добрый день!
1. ставка 17068285499 удары в створ Франция-Ирландия Т>18,5 и
2. ставка 17068274851 удары в створ Франция-Ирландия Франция Т>12,5
Были сделаны когда количество ударов составляло 4:3, после сделанных ставок счет через несколько минут меняется на 4:2
Обе ставки признаны проигрышными и мотивировалось пунктом4.9 Любое изменение счета и других параметров матча, вызванное официальным судейским решением (например, отмена гола из-за офсайда, после видео-просмотра, отмена или пересмотр очка в теннисе, волейболе и др.) или взаимной договоренностью участников (например, игра в равных составах после удаления и др.) не является основанием для отмены ставок.


Какое отношение этот пункт имеет к поставленным ставкам, причем тут СУДЕЙСКОЕ РЕШЕНИЕ??? КАК ОНО МОЖЕТ ВЛИЯТЬ НА ТО БЫЛ УДАР В СТВОР ИЛИ НЕ БЫЛ??? Тем более у Вас в конечном (ИТОГОВОМ) результате у второй команды так и осталось 2.
Поэтому ставка 1 должна быть отменена (возращены деньги), а ставка 2 проиграна т. к. была выбрана первая команда на которую правильно приходилось 4 удара.
ЭТО ВСЕ РАВНО, ЧТО НАЧНЕТСЯ ИГРА И БУДЕТ ГОРЕТЬ 2:0 ЛЮДИ ДЕЛАЮТ СТАВКИ И ВЫ МЕНЯЕТЕ ПОТОМ НА 0:0
Прошу Вас разобраться с этим вопросом и с пунктом 4.9, а то говорят у сотрудников один ответ 4.9 (его надо правильно применять)
Фотографии ставок и лайва ЕСТЬ!!!

ОТВЕТ:
Рассчитано верно. Согласно правилу 14.2 Все ставки принимаются на основное время, кроме случаев, оговоренных отдельно. Статистические показатели по каждому матчу берутся только с официального сайта турнира (www.uefa.com, www.fifa.com, www.rio2016.com, ссылка на формат PDF)
Итог первого тайма 4-2: http://www.uefa.org/newsfiles/euro/2016/2017999_hr.pdf
Итог матча 10-2: http://www.uefa.org/newsfiles/euro/2016/2017999_fr.pdf
Данные заявки
=
Заявка №:351468
Отдел:БК ФОН - Расчёт

ВОТ ИМЕННО, а у меня она сделана при СЧЕТЕ 4:3, вы сами пишете 4:2 поэтому она и должна быть анулированна т. к. 4:3 не было, а у Вас в лайве было и это в купоне видно (слева)!!!
Поэтому, раз Вы давали ложную информацию в лайве (и не хотите этого признавать) и принимали на это ставки, оставляю за собой право данный вопрос решать в судебном порядке

ОТВЕТ:
4.7. Все текущие результаты, время игры, другая дополнительная информация, которые отображаются на мониторах, служат только в качестве справочной информации. Администрация стремится, чтобы информация была точной, однако не несет ответственности за последствия ставок, сделанных на основании этой информации. Пожалуйста, используйте альтернативные источники информации при игре на live-ставках (например, телетрансляции).
Данные заявки
=
Заявка №:351468
Отдел:БК ФОН - Расчёт

Вы по этому лайву с неправильной информацией ставки принимали-мошенничество, а фото с лайва и ставок имеется. ПРИ НЕКОРРЕКТНЫХ ДАННЫХ СТАВКИ АНУЛИРУЮТЯ
А по 4.7 по вашему может быть полная чушь, вы делайте ставки, а мы подкоректируем...

ОТВЕТ:
Вам ответили.
Данные заявки
=
Заявка №:351468
Отдел:БК ФОН - Расчёт