3
Отзыв рекомендуют 3 6

Отзыв: Отель Relax (Россия, Анапа, Витязево) - К великому сожалению, с каждым днём вылазило все больше и больше минусов...(((.

Достоинства: Нормальный ( большой) Бассейн, анимация, новый и чистый отель.
Недостатки: Еда, питье, нет собственного ресторанчика с музыкой, плохая уборка номера, море далеко, ломается лифт всегда. Ограниченная вода из бойлера.
Мы приобрели этот отель еше в феврале. Нам очень понравились картинки, отзывы. И честно говоря, первую неделю все было хорошо: разнообразная еда( филе рыбы в кляре, хорошо приготовленная курица, и многое другое...), белые, без пятен, полотенца, пляжные бесплатно, новая мебель, сантехника, обои, люстры, сравнительно большой телевизор. ) отличный бассейн( большой и с двумя маленькими детскими), сейф в номере бесплатно, утренняя увлекательная анимация- для взрослых и детей. Вот на этом, думаю и все хорошее закончилось.



Теперь обратимся к недостаткам. С питьем беда, особенно в обед (синтетический компот, похожий на наш домашний из сухофруктов) но кислота чувствуется так, что пить невозможно.( с середины недели еда стала все хуже и хуже. Выбора еды не было совершенно И просветления на эту тему даже не наступало. А то что там было( засушенная рыба, резиновая курица, деревянная толченка, подпорченные помидоры с огурцами, периодически с кислинкой молоко... И многое другое... Оставляет в печали. Номера убираются не очень. На балконе как жил паук, паучком его не назовёшь, т. К. Был с размером в большой палец, так он там и жил. Наплёл паутину такую, что когда выходили вешать вещи сушиться, то задевали уже головой. Белье менялось не через три дня как обещалось, а через 5.( вода с бойлера в столовой в ограниченном количестве, что удивляло вообще! Нет собственного ресторанчика по вечерам с музыкой, где можно было бы посидеть отдохнуть, а не идти в поисках на улицу. Море находится очень далеко. По жаре туда дойти с ребёнком очень тяжело. для детей никаких площадок, батутов - Ходите и ищите в соседних отелях. Трансфера бесплатного от отеля нет. Лифт есть, но который очень часто ломается. И долго чинится. Туда точно не вернёмся. А всем остальным, решайте сами. Ехать вам туда или нет. Смотря, чего ожидаете от отдыха. Моё мнение -это сугубо субъективно. Всем Удачного отдыха!)
Год посещения 2016
Общее впечатление К великому сожалению, с каждым днём вылазило все больше и больше минусов...(((.
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ
6

Комментарии к отзыву6

Dzintarc
Здравствуйте! Смена постельного белья в Релаксе осуществляется на 4-е сутки, т.е. если вы заехали 20-го числа, то 24-го днем вам его горничная поменяет. Как правило, отдыхающие вешают табличку на двери с надписью "Убрать номер", она заходит, убирает и меняет белье. Ресторанчики есть на Паралии на любой вкус, если вы хотели шашлык, то могли заказать его у повара, и он приготовил бы, сидели бы тогда на территории бассейна. Там музыка по вечерам играет, как раз вполне можно отдыхать. За паучка на балконе нужно было сказать горничной. Ей за смену необходимо убрать 17 номеров, поэтому паутину в одном из них могла не заметить, это не существенная грязь, о которой стоит возмущаться. Тем более, что плести он может в день по 3-5 раз. Море в 15-ти минутах от отеля. Думаю, что дома вы больше времени гуляете на улице и можете с детьми дойти, к примеру, до магазина.
Valentinaeremei
Смешно читать такой оправдывающийся комментарий))))) вы бы лучше за клиентов держались и старались, чтобы к вам возвращались, а вы, как показала практика общения с вашим персоналом на рецепшене, да и сейчас, только нелепости лепетать умеете. Таких неквалифицированных администраторов днём с огнём поискать нужно. А у вас как на подбор))))
Я приехала отдыхать и ходить искать каждый раз горничную, чтобы мне паутинку смели, туалетную бумагу дали, вонь в ванной комнате устранили и тому подобное, совсем не хотелось. А куда сходить прогуляться с детьми, я думаю я сама приму решение. А вот море далеко! По жаре идти очень тяжело, говорю ещё раз всем отдыхающим!!! Отелю же и его сотрудникам желаю за эту зиму подтянуться и улучшиться в сервисе, что даст вам большой плюс. И спорить с клиентами не стоит, надо к ним прислушиваться, тем более что я ещё много чего нехорошего утаила от глаз ваших будущих гостей. Удачно доработать вам этот сезон!)
Dzintarc
Если вы увидели оправдания, то это ваши проблемы. Я объяснила правила отеля, не более того. Тем более я к руководству или к администраторам не отношусь;-) Горничная-это не индивидуальная прислуга к вашему номеру, поэтому если у вас вонь в душевой или закончилась бумага, ДОЛЖНЫ подходить к горничной самостоятельно. За вами бегать ни в какой гостинице не будут. Море к отелю ближе не сделают сотрудники, поэтому вообще глупо подобное писать:-))
kzyf
Очень странные претензии. Интересно, когда выбирали отель, не интересовались, где море??? А этому расстоянию в Витязево надо радоваться! Чем ближе, тем больше шума и людей. Уж точно не для маленьких детей. А все остальные претензии вообще не имеют под собой никаких оснований. Чисто, вкусно, разнообразно. Приехжаем 2-й раз и очень довольны.
anna495
Жуть, а не отношение к клиентам. Наберут типа Dzintarc из Мариуполя и давай даже здесь базар устраивать. Ровно такие и сидят у них на ресейпшен.
Dzintarc
Не получила ни разу никаких замечаний от гостей. Каждый имеет право высказывать свою точку зрения, тем более в Интернете. Видимо, базар устраивали вы, сомневаюсь, что с ресепшена кто-то мог нагрубить ни за что!