Отзывы11
Отзыв: Загородный клуб "Пиратская гавань" (Россия, Нижегородская область) - Сервис - г...)
Достоинства: Дом, природа, хороший воздух, все гости отлично выспались. Повезло с погодой - в конце августа было очень тепло. Территория обустроена, и видно что над ней постоянно работают, обустраивают.
Недостатки: Светлана, сервис, отношение к делу, комплектация коттеджей, полное неуважение к клиенту.
Можно сказать что по сравнению с предыдущими отзывами наша свадьба прошла на отлично)
Коттеджи хорошо подходят для выезда на шашлыки веселой алкокомпанией, но для свадеб им стоит уволить весь персонал, и нанять администратора из хорошего ресторана и выдрессировать их с нуля. Хотите провести свадьбу на отлично - привозите всех с собой, уборщиков, мойщиков, повара, официантов, администратора) Дом хороший, новый, хорошая мебель, картинке соответствует, Ирина предварительно хороша шла на контакт - купила специально для нас тарелки, бокалы для коньяка. Нам понравился номер для молодоженов (вопрос по уборке опишу дальше).
Все, что не было связано с самим коттеджем - хорошо. Ирина пригласила превосходных официантов с гостиницы Волна (после встречи со Светланой вживую было решено не связываться с местным сервисом - халат, тапки, пучок на голове). Официанты по итогу отработали на отлично, наш ведущий, наши декораторы без нареканий, диджей играл даже чуть дольше оплаченного.
А вот что касается самого коттеджа и меню... охохо.
Сервировки не было вообще - не платите им ни рубля)))
Обещан был повар из ресторана - а поваром был "человек оркестр" Светлана)
1. Нам было обещан плов на костре - по итогу, нам сделали ризотто в скороварке посредственного качества)
2. Заказанная рыбная тарелка под вино по итогу была тарелкой под водку. Скумбрия была не почищена, из рыбы торчали кишки, от нее шел запах по всей веранде.
3. Сырная тарелка с 6 кусками сыра разложенными по всей тарелке, уже порядочно подсохшие и пожухжие, ну неужто не было возможности их положить в холодильник.
4. Фруктовая тарелка - половина апельсина, половина нечищенного яблока, горсть винограда, уложена в микроскопическую салатницу.
5. Жульен был подгоревший, сухой.
6. Десертные тарелки, которые были нам обещаны так и появились.
В общем и целом - фото еды, которое нам показали при подписании абсолютно не соотвествуют реальности.
Посуда грязная, не мытая, моется вручную и похоже что без мыла, хотя было обещано прямо противоположное - качественная протирка стаканов, и мойка посуды. Пришлось все перемывать и перетирать (Бедные заказные официанты).
Нам обещали скатерти, и даже взяли за них по 300 рублей штуку. Принесли в итоге икеевские ПРОСТЫНИ.
По договору была оплачена уборка, мойка посуды. По итогу - если бы официанты не занесли еду в дом, то еда бы тухла на улице всю ночь, спасибо им. Убирать еду со столов, мыть посуду, как оказалось не входило в обязанности Светланы, в итоге завтрак гости ели подальше от попахивающих и подстухших вчерашних салатов и немытых стаканов, причем завтраки накрыли на маленьком столике недалеко от мойки.
По коттеджу:
1. Слой пыли с паутиной во всех диванах, похоже что их просто перестилают, пылесосить и помыть это слишком, видимо для персонала)
2. Во всем коттедже ни одного рулона туалетной бумаги. Повезло, что мы взяли Калипсо, там был склад.
3. Рваные одеяла, подушки со свалявшейся внутри ватой, ужасного качества.
4. По 1 наволочке на 2 комнаты, вместо простыней - пододеяльники.
3. Грязная беседка. Когда мы попросили принести ведра с водой, Светлана небрежно пнула ведро в направлении мамы невесты. Ну вы понимаете качество сервиса.
4. Вайфай - коробушка, которую приносят по запросу, и работу которого никто не проверяет - в итоге в 12 ночи настраивали сидели с гостями.
5. Ни одного! полотенца на весь коттедж, и нам ни один человек об этом даже не сказал до самого заезда. Попросить взять полотенце перед выездом у гостей - 2 минуты, но ехать за 50 км в Нижний в полночь в наши планы не входило.
6. Толком не работали ни одна из дверец душа - на одног из гостей них упала стенка душа, у второго дверца заклинила так, что человек смог вылезти только с посторонней помощью.
7. Белье не было заправлено. Некоторых комплектов не было вообще - гости ходили в ночи искали комплекты.
Не хватало стульев - по делу, на верхних палубах стоило бы поставить хотя бы по парочке удобных стульев.
На все вопросы к персоналу ответ "Это не входит в мои обязанности". Мойка, уборка, уборка унитазов, любой запрос о помощи - ответ был один.
После того, как с утра один из гостей попросил убрать тухлую еду с летающими мухами со столов, Светлана начала грубить, говорить о том, что ей не заплатили "платите дополнительно, тогда уберем" начала громко выяснять отношения с невестой, слава богу у нас хватило такта ее угомонить.
Ну и конечно - на будущее отдавать деньги только по факту. Т. к. те деньги, которые мы отдали за сервировку (1000), мойку и уборку (1500), скатерти (1800) были отданы ни за что.
Еще раз - потенциал у места хороший, есть положительные моменты - красивая природа, новые коттеджи (хоть и уже пошатанные слегка). Но сервис убивает на корню любое желание ехать туда снова, либо советовать его кому то еще...
Коттеджи хорошо подходят для выезда на шашлыки веселой алкокомпанией, но для свадеб им стоит уволить весь персонал, и нанять администратора из хорошего ресторана и выдрессировать их с нуля. Хотите провести свадьбу на отлично - привозите всех с собой, уборщиков, мойщиков, повара, официантов, администратора) Дом хороший, новый, хорошая мебель, картинке соответствует, Ирина предварительно хороша шла на контакт - купила специально для нас тарелки, бокалы для коньяка. Нам понравился номер для молодоженов (вопрос по уборке опишу дальше).
Все, что не было связано с самим коттеджем - хорошо. Ирина пригласила превосходных официантов с гостиницы Волна (после встречи со Светланой вживую было решено не связываться с местным сервисом - халат, тапки, пучок на голове). Официанты по итогу отработали на отлично, наш ведущий, наши декораторы без нареканий, диджей играл даже чуть дольше оплаченного.
А вот что касается самого коттеджа и меню... охохо.
Сервировки не было вообще - не платите им ни рубля)))
Обещан был повар из ресторана - а поваром был "человек оркестр" Светлана)
1. Нам было обещан плов на костре - по итогу, нам сделали ризотто в скороварке посредственного качества)
2. Заказанная рыбная тарелка под вино по итогу была тарелкой под водку. Скумбрия была не почищена, из рыбы торчали кишки, от нее шел запах по всей веранде.
3. Сырная тарелка с 6 кусками сыра разложенными по всей тарелке, уже порядочно подсохшие и пожухжие, ну неужто не было возможности их положить в холодильник.
4. Фруктовая тарелка - половина апельсина, половина нечищенного яблока, горсть винограда, уложена в микроскопическую салатницу.
5. Жульен был подгоревший, сухой.
6. Десертные тарелки, которые были нам обещаны так и появились.
В общем и целом - фото еды, которое нам показали при подписании абсолютно не соотвествуют реальности.
Посуда грязная, не мытая, моется вручную и похоже что без мыла, хотя было обещано прямо противоположное - качественная протирка стаканов, и мойка посуды. Пришлось все перемывать и перетирать (Бедные заказные официанты).
Нам обещали скатерти, и даже взяли за них по 300 рублей штуку. Принесли в итоге икеевские ПРОСТЫНИ.
По договору была оплачена уборка, мойка посуды. По итогу - если бы официанты не занесли еду в дом, то еда бы тухла на улице всю ночь, спасибо им. Убирать еду со столов, мыть посуду, как оказалось не входило в обязанности Светланы, в итоге завтрак гости ели подальше от попахивающих и подстухших вчерашних салатов и немытых стаканов, причем завтраки накрыли на маленьком столике недалеко от мойки.
По коттеджу:
1. Слой пыли с паутиной во всех диванах, похоже что их просто перестилают, пылесосить и помыть это слишком, видимо для персонала)
2. Во всем коттедже ни одного рулона туалетной бумаги. Повезло, что мы взяли Калипсо, там был склад.
3. Рваные одеяла, подушки со свалявшейся внутри ватой, ужасного качества.
4. По 1 наволочке на 2 комнаты, вместо простыней - пододеяльники.
3. Грязная беседка. Когда мы попросили принести ведра с водой, Светлана небрежно пнула ведро в направлении мамы невесты. Ну вы понимаете качество сервиса.
4. Вайфай - коробушка, которую приносят по запросу, и работу которого никто не проверяет - в итоге в 12 ночи настраивали сидели с гостями.
5. Ни одного! полотенца на весь коттедж, и нам ни один человек об этом даже не сказал до самого заезда. Попросить взять полотенце перед выездом у гостей - 2 минуты, но ехать за 50 км в Нижний в полночь в наши планы не входило.
6. Толком не работали ни одна из дверец душа - на одног из гостей них упала стенка душа, у второго дверца заклинила так, что человек смог вылезти только с посторонней помощью.
7. Белье не было заправлено. Некоторых комплектов не было вообще - гости ходили в ночи искали комплекты.
Не хватало стульев - по делу, на верхних палубах стоило бы поставить хотя бы по парочке удобных стульев.
На все вопросы к персоналу ответ "Это не входит в мои обязанности". Мойка, уборка, уборка унитазов, любой запрос о помощи - ответ был один.
После того, как с утра один из гостей попросил убрать тухлую еду с летающими мухами со столов, Светлана начала грубить, говорить о том, что ей не заплатили "платите дополнительно, тогда уберем" начала громко выяснять отношения с невестой, слава богу у нас хватило такта ее угомонить.
Ну и конечно - на будущее отдавать деньги только по факту. Т. к. те деньги, которые мы отдали за сервировку (1000), мойку и уборку (1500), скатерти (1800) были отданы ни за что.
Еще раз - потенциал у места хороший, есть положительные моменты - красивая природа, новые коттеджи (хоть и уже пошатанные слегка). Но сервис убивает на корню любое желание ехать туда снова, либо советовать его кому то еще...
Год посещения | 2000 |
Общее впечатление | Сервис - г...) |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву