Меня так вывел из равновесия этот провайдер, что я готова кричать о нем на всех углах по поводу и без... Если б вы только знали как иногда подобные компании могут выносить мозг... Те кто читал мои отзывы, наверное уже знакомы с моим стилем написания отзывов, довольно трепетным и ровным, так вот сегодня он будет очень резким и грубым, за что заранее у всех прошу прощение...
Живу я в Москве, интернетом пользуюсь с 2005 года, сначала это был модем, потом подключилась к безлимитке, первым провайдером был у меня Корвет, все было хорошо, несколько лет, временами зависал, временами ломался, но в целом все гладко, без особых претензий. Ну а несколько лет назад, пришла ко мне в дом черная полоса, и мой привычный интернет ритм был нарушен...
Мой первый провайдер стал шалить, причем не по детски. Частое отключение инета, постоянное общение с тех. поддержкой, перерезанные провода в щетке, и последнее, что мня добило это совет девушки по телефону мне, переустановить винду, якобы все беды от нее, и все бы было ничего если бы за неделю до этого по другим причинам я уже ее переустановила ее, в общем подумав хорошо и покопавшись в нете я решила сменить компанию, и мой выбор по совету подруги пал на Акаду...



И вот уже второй год я каждый день, проклинаю тот день, когда я связалась с этой конторой... Так и хочется сказать матом на нее и ее милых и невинных сотрудников. Но конечно же я воздержусь и начну по порядку, что бы у вас не сложилось мнения, что я преувеличиваю...
С АКАДОЙ я заключила договор, если так можно назвать, по тому что сотрудник компании который, подключил мне инет, дал мне счет-фактуру на оплату услуг, ну а договора который должен был разъяснять мне мои права и обязанности, мне не дали, видимо забыли, хотя у моей подруги которая подключалась неделей раньше он был.
Первые две недели инет работал хорошо, потом начались небольшие временные технические сбои...
Со временем эти сбои начали увеличиваться, и один раз дошло до того, что сидела я без нета больше недели, ждала мастера. За то время пока его ждала, почистила свой комп, сделала все проверки, проверила оборудование, в общем не помогло ничего, своими сила справится не удалось. Пришел мастер, и легким движение исправил ситуацию, на мой вопрос в чем была причина неисправности, просто сказал что подключение было отключено в настройках... Услышав это, мой мозг вскипел... Потому как до этого значка ( иконки в правом нижнем углу компа) подключения я отключила (иконку)сама, что бы меня не бесило оповещение о том что у меня сломан инет(не подключен кабель)... А этот мастер пытался мне доказать, что все в порядке... Может быть у него и получилась бы мне доказать что это я дура, но у меня красный диплом, оператора ЭВМ (ПК) по этому в устройстве компа и интернета я разбираюсь... И причина я так думаю одна, это умышленное отключение от сети самим провайдером (местный лохотрон). В общем все закончилась тем, что за свои услуги он попросил 400 рублей, за что сразу был послан, по тому что я доходчиво объяснила ему, что мой комп не мог явится причиной неисправности интернета, судя по тому, что с моего счета за оплату инета денег не сняли, то видимо я все же была права и компания это признала...
Дальше, больше, поехали мы отдыхать в Египет зимой, до момента нашего отъезда, на счету оставались деньги, период оплаты проходил у нас со дня первой оплаты ( на 30 дней), так как уже срок подходил к окончанию, замораживать не стали, как говорится 100 рублей не деньги...
Вернулись мы в 20 -х числах февраля нужен был инет по работе, пошли в кассу оплатили за весь следующий месяц, а в конце февраля, наш счет обнулился (оплата составляла тогда 600 или 700 руб), инет вырубили, стала звонить, оказалась, что за время нашего отсутствия правила поменялись, и списывание стали проводить в конце месяца... О чем нас не предупреждали, хотя смс о том, что скоро день оплаты, приходили на телефон регулярно... Ну а здесь мне было сказано, что я сама должна была читать инфу на сайте... Ладно я это проглотила, поругалась с ними, и предупредила, что отказываюсь от их услуг...
Ну и стала искать другого провайдера, нашла, подключилась, мало того, что стоил в два раза дешевле, так еще я сразу забыла о том, что с нетом случаются перебои или проблемы, год я радовалась своему счастью. Пока мне не стали звонить из Акады... И предупреждать о том, что на мне весит долг за их услуги... Оказалось, что наш разговор с девушкой был пустым звуком, и что так как я не расторгла с ними договор, то у меня накопился долг за тех поддержку, оказывается для того, что бы отказался от услуг этой компании надо ехать к ним в офис и расторгать договор...
Вот так я стала злостным неплательщиком, поехала я к ним в офис, писать заявление, приехала, а мне и говорят, что нужно с начало отдать оборудование, о котором по телефону мне опять же не сказали... Устроила скандал, мне обещали прислать на дом мастера, он приехал расторг со мной договор как я поняла даже аннулировали долг на мою фамилию, но, ... но так случилось изначально, что нам в квартире надо было два подключения сделать, и поэтому было два договора на одну квартиру, расторгла я их оба, отдала все оборудование, и благополучно забыла про эту компанию, но вот только она ни как не может забыть про нашу квартиру...
На днях пришел счет по задолженности на второй договор (1000р), то есть на мое имя, когда я с ними ругалась с меня должность сняли, а на моей маме (второй договор) оставили...
Опять стала звонить, хотела пообщаться с вышестоящим начальством, а они мне так весело и мило... Типа хотите пообщаться, общайтесь только по средствам почты России... Я как это услышала мой мозг вскипел, и теперь я для себя решила, буду славить эту компанию при каждом удобном случае...
Достали, просто вымогатели... Ребята всем кто пользуется Акадой и до сих пор доволен, желаю только одного, если решите менять провайдера, то делайте это после того как полностью разойдетесь с этой компанией и на руках у вас будет расторжение договора! А то попадете потом в списки компаний которые занимаются выбивание долгов!