Вы что шутники? Договор аренды?Он в природе то у вас существует?(а если существует то вас обманывают и никаких договоров там не дают)Я обратился к вашему администратору(Александру) он сказал что тараканы - это нормально, а потом убежал ( был очень занят привлечением других клиентов) на том и порешали.Почитайте сами отзывы на букинге например там много людей пишут про это. И не надо оправдывать себя.И как вы хотите решить проблему? Я думаю вам и так все известно по проблемам у себя просто вы экономите на этом.А у себя я и сам решу свои проблемы.