Доброго времени суток, уважаемые друзья!

Я очень не люблю ходить по магазинам, а покупать в интернете люблю )))
Думаю, про интернет-магазин Озон. ру слышали все, а большинство и имеют опыт покупок в нем. Я являюсь постоянным клиентом озона уже более 10 лет, и могу сказать, что магазином в бОльшей степени я довольна. Ценовой полики я касаться особо не буду- надо мониторить, как и везде.

Сегодня же я расскажу вам о программе лояльности интернет-магазина Озон. ру - Озон Статус.

Чуть окунусь в историю, и упомяну о том, что раньше были разные статусы- в зависимости от того, на какую сумму ты покупаешь в течение годы. От твоего статуса (золотой, серебряный...) зависело количество бесплатных доставок, скидки, размер баллов на День Рождения и т. д.

Несколько лет назад статусы поменяли. Теперь у тебя либо есть ОЗОН-Статус, либо нет его.
У меня, как у постоянного клиента, он, конечно есть.

Что же дает Озон статус?

1. БЫСТРОЕ РАССМОТРЕНИЕ ПИСЕМ
Для меня лично самое важное - это первоочередное рассмотрение моих вопросов. Я часто пользуюсь таким проявлением лояльности ОЗОНа, как "найдешь дешевле - пришли ссылку, и мы опустим цену". Как правило, если присылаешь несколько ссылок - то до средней по Яндекс-маркету скидывают. Так вот, мои письма рассматривают буквально в течение часа. Сейчас посмотрела в истории переписок -максимум 1,5 часа было до ответа. Правда, я писала в дневное рабочее время.

2. ЛОЯЛЬНОСТЬ

Это мне тоже нравится. Когда озон что-то косячит (или иногда я) - не вложил подарок, хотя я ввела кодовое слово, курьер приехал после оговоренного времени доставки - даже если опоздал на 15 минут, заказ доставили на день позже - стоит только позвонить на ГЛ или написать письмо в поддержку - мне присылают 100-200-300 баллов в качестве моральной компенсации. Иногда это бывает бесплатная доставка курьером бесплатного заказа (к слову, она в Питере и так бесплатна при заказе на сумму более 3 тыс р.).

3. СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ
Периодически на емайл рассылаются специальные предложения со скидками, которые доступны обладателям озон-статуса. Иногда можно выбрать себе что-то интересное)

4. БАЛЛЫ ОЗОН-СТАТУС
За каждую покупку начисляются баллы, которыми потом можно оплатить до 25% стоимости заказа. Удобно и приятно) Вот история моих последних баллов.
На день рождения начисляют в подарок 500 баллов, которые можно потратить за 2 недели до и 2 недели после.

Обратить внимание - иногда дают баллы за отзывы о продукции, купленной у них - этим я тоже пользуюсь)

5. ДОСТАВКА

Для обладателей Озон-статус в 7 городах России есть бесплатные пункты выдачи. В Петербурге, к примеру, таких пунктов аж 7. Жалко, что на севере города нет - может, представители ОЗОНа прочитают и учтут это? ))

ОЗОН статус дает скидку на курьерскую доставку 25%. Я этим не пользуюсь, так как обычно получаю заказ 2 способами - если заказ на сумму более 3 тысяч рублей - то у меня курьерская доставка и так бесплатная, а если меньше -я заказываю в бесплатный пункт самовывоза в центре города - где мы все равно бываем, гуляя по выходным.

6. ГАРАНТИЯ

Также ОЗОН-статус дает максимально быстрое рассмотрение рекламаций по гарантии - три дня. Я, слава богу, ничего по гарантии не сдавала и надеюсь этого не произойдет.

В целом, скажу я вам, интернет-магазином ОЗОН и его прогруммой лояльности ОЗОН-статус я довольна. Конечно, есть нюансы, которые хотелось бы улучшить. Но индивидуальное рассмотрение вопросов всё это нивелирует.

А в дополнение скажу, что меня безумно радует скорость доставки! Последний заказ заказала в четверг в районе обеда - в пятницу днем пришла СМС что заказ в пункте выдачи! По сравнению в месяцем в интернет-магазине ПосудаРу - это шедеврально!
РЕКОМЕНДУЮ!