Пластиковая карта ВТБ24 - это моя зарплатная карта. Сотрудникам моего уровня работодатель решил выдать карты пакета "Золотой" (золотисто-черная карта).

Это значительно лучше "Классического" (синяя карта), так как СМС-оповещение бесплатное (для стандарта это 59 рублей в месяц) и можно получить больше баллов по бонусной программе Коллекция(у меня 1 бонус за 30 рублей, по синей - 1 балл за 50 рублей).

Еще у меня теоретически есть возможность получить бесплатно дополнительную карту, но я никакого смысла делать это пока не вижу.

Пакет "Золотой" для меня совсем ненамного хуже, чем "Платиновый" или "Привилегия". Те пакеты хороши чуть большим количеством бонусных баллов по Коллекции (1 бонус за 25 рублей) и возможностью получить аж три дополнительные карты. Но так как мне и одна дополнительная пока не требуется, то, как понимаете, три тем более))

Пакет "Привилегия", к слову, мне периодически предлагают. Но из каких-то значимых для меня плюсов консультант предложил специальный номер горячей линии, где специалист отвечает в течение вроде бы 30 секунд, и возможность обслуживаться в офисе у выделенного специалиста. Те, кто пробовал дозвониться в ВТБ24 по горячей линии или получить консультацию в офисе, наверняка поняли, что это и впрямь привилегированная опция))

Вторая, правда, не очень актуальная для меня сейчас "плюшечка" Привилегии - это страховка при выезде за границу и возможность бесплатного посещения зала бизнес-класса в аэропортах.

Еще вроде бы есть какие-то более выгодные условия при обмене валюты через электронный банк, чуть большая ставка по вкладам и увеличенный лимит выдачи наличных По поводу снятия наличных - я долгое время была уверена в том, что по моей карте нельзя снять больше 100 тысяч в день. Но однажды оказалось, что можно даже 200. Сколько при таком раскладе можно снять по Привилегии даже и думать не стану, вряд ли у меня столько есть ))

Впрочем, в связи с тем, что мне предлагали пакет Привилегия за 6 с лишним тысяч в КВАРТАЛ, то я отказалась, не особенно долго размышляя. Хотя привилегию можно получить и бесплатно, но надо иметь или очень немалые остатки на счетах или во вкладах, или получать немалую зарплату. Пока мой Золотой для меня бесплатен (в условия по оборотам моя зарплата укладывается), менять его на тот, что за деньги, я не стану.

Тем более что по остальному, используемому большинством клиентов функционалу карты не отличаются. Они все с чипом, автоматически подключаются к электронному банку - ВТБ24-Онлайн, есть возможность установить овердрафт, с карт можно осуществлять переводы card to card.

Последней указанной возможностью я пару раз пользовалась. Один раз через банкомат (перечисляла на карту Сбера), второй раз через ВТБ24-Онлайн на свою карту Хоум Кредита Польза. Платеж на карту Сбера дошел значительно быстрее - в тот же день. Хоум мои деньги, которые я перечислила 24-ого числа, зачислил 26-ого. Из-за этого мне пришлось впервые заплатить комиссию за обслуживание Пользы и страховой взнос. Но благодаря этому Хоум увеличил мой кредитный лимит с 30 тысяч до 250 тысяч. Не то, что бы это мне было очень нужно, но было приятно))

При переводе card to card на другую карту ВТБ24 комиссия вроде бы не берется, на чужие карты она есть, но вполне разумная. Так что данный функционал оцениваю как полезный, пользоваться которым иногда можно.

Еще одной удобной функцией карты ВТБ24 назову возможность оформить вклад внесением средств через банкомат с функцией cash in и открытием через ВТБ24-Онлайн. Во-первых, нет необходимости стоять в очень длинной очереди в отделении. Во-вторых, ставка будет чуть выше.

НО!!! Обратите внимание на такой момент - после того, как Вы вносите деньги через карту и получаете СМС о том, что "баланс счета увеличен...", это совсем не значит, что Вы можете перечислять деньги с карты. Точнее, Вы можете, но Вам могут начислить комиссию за сверхлимит.

Это, безусловно, полный бред - как можно считать несанкционированной банком операцию по перечислению средств со счета, если она выполняется через электронный банк? Но факт пока такой есть - мне в первый раз такую комиссию начислили. И на горячей линии одна весьма наглая девица уверяла, что так мол и надо - я, оказывается, должна была сформировать выписку, увидеть там, что средств заблокированы (хотя они очень даже легко и без вопросов перечисляются куда угодно) и дождаться, когда они заблокированными быть перестанут. И это после того, как я получила СМС о том, что эти средства мне доступны!!! Да, по словам той наглой девицы зачисление на счет может занять не то 30, не то 45 дней. О чем по ее словам написано в Условиях.

Я не стала ей говорить, что это неправда. Потому что я и условия обслуживания, и все договоры читаю. А она путает документы, которые регулируют мои отношения с банком, с теми, которые касаются взаимоотношений банка и платежной системы. Вот тут такой долгий срок и впрямь быть может. Так как теоретически не все транзакции проходят он-лайн и всегда есть некоторый промежуток времени между совершением операции и ее бухгалтерским отражением в банке. И это как раз причина того, что карточный счет ни один приличный банк не может закрыть в тот же день, когда клиент от карты отказывается. Сначала надо все карты на счете заблокировать (или они должны некоторое время быть недействующими), потом надо подождать, пока будут проведены все транзакции. И только после этого счет будет банком закрыт.

Но в данном случае платежная система-то вообще не при чем - карта ВТБ24, банкомат тоже ВТБ24. От кого и то надо ждать-то?

Моему возмущению не было предела, я собиралась пойти в отделение и немного поскандалить)) Но потом я вспомнила о длине очереди в этом самом отделении...
И списанные у меня 200 с небольшим рублей уже не касались таким серьезным поводом)) Но при случае я безусловно заявление напишу. Уж хотя бы из вредности))

Еще одним удивившим меня моментом было то, что к карте ВТБ24 изначально не подключен 3-d Secure. То есть платеж в интернете проходит без какого-либо подтверждения кодом из СМС. Я зарплатную карту для таких платежей стараюсь не использовать, но пару раз на сайте РЖД билеты оплатить пришлось. От такого крупного банка я ждала скорее запрета на поведение платежей без 3-d Secure, но мне просто прислали СМС о том, чтобы я подключила эту функцию в отделении. Куда я попасть не могу уже больше года)) Правда, по словам коллег 3-d Secure можно как-то подключить и через электронный банк (я пока не нашла, как это делать) или через банкомат (а про это я забываю, когда к нему подхожу).

Относительно овердрафта - устанавливать его смысла не вижу, так как ставка за пользование заемными средствами будет немалая. Думаю, проще и дешевле получить кредитную карту с грейсом.

Про количество банкоматов вряд ли писать надо. Лично у меня ощущение, что в Москве они на каждом углу. А с учетом прошлогоднего объединения Банка Москвы с ВТБ и грядущего ВТБ 24 с ВТБ, сеть будет еще больше. До Сбера, наверно, не дотянут. Но стремиться будут))

На днях видела презентацию новой линейки карт ВТБ24 - с функцией Apple Pay и Samsung Pay, кэш бэком, начислением процентов на остаток. Условия не особо прозрачные: в некоторых случаях есть или плата за выпуск, или плата за ежемесячное обслуживание, ограничение по кэшбэку (от отличие от моей карты Хоума Польза, например) и требование к размеру остатка. Но тему эту в любом случае поизучаю, кэш бэк - штука однозначно полезная.

Подводя итог, оценю карту ВТБ24 на твердую четверку - необходимый функционал есть.
По надежности и удобству она заслуживает пятерку. За сервис и скорость работы по баллу сниму. И в итоге рекомендую - карта, как и все продукты очень большого банка, не без недостатков, но достоинств немало