Добрый день, дорогие друзья!
В этой статье я расскажу вам про мой опыт работы с сайтом бла бла кар. Расскажу, как там все устроено, поделюсь своии секретами и расскажу про подводные камни.
Итак, я на этом сайте чуть больше года. Мне нравится. Я часто езжу и возвращаю часть денег за бензин. Где- то 75-80 % в месяц. Что вобщем- то неплохо.
Регистрация. Регистрация на сайте очень простая. Отвечаешь на несколько вопросов, вставляешь фото, привязываешь страницу к соцсети ( по желанию), привязываешь страницу к телефону, выбираешь предпочтения. Предпочтения- это: любите ли бы поговорить в дороге, слушаете ли вы музыку, можно ли к вам с животными, можно ли курить в машине. 10 минут, и регистрация завершена, можете приглашать попутчиков!
Предложить поезку. Зарегитсрировать поезку можно за пару минут. Выбираете откуда и куда едите. Можете написать промежуточные пункты, если дорога большая. Выбираете время поездки. Выбираете стоимость за 1 пассажира. Сайт сам рекомендует стоимость. А вы можете ее увеличить или уменьшить. Можете написать комментарий к поездке, выбираете, сколько пассажиров на заднем сиденье, какой размер багажа допустим для пассажиров, женщины водители могут выбрать опцию: только для женщин. Выбираете способ подтверждения брони: автоматический или в ручную. Я выбираю автоматический. Нажимаете "опубликовать". И все, ваша поездка опубликована.
Что дальше? Дальше - занимаетесь своии делами. Как только пассажир забронирует место, вам придет сообщение на телефон. Обычно пассажиры звонят сами. Если пассажир долго не звонит, рекоменую вам перезвонить ему. Бывают такие случаи, что пассажир забронирует и не приходит, лучше уточнить. Если вы узнали, что пассажир не придет, вы можете сами отменить бронь. И место сможет забронировать другой человек. Иногда пассажиры сами отменяют бронь. В назначенное время вы встречаетесь в назначенном месте. И едите.
Что делать, если пассажира нет. Перезвоните ему, может он опаздывает. Если пассажир не берет трубку, вне зоны доступа, подождите 5-10 минут и уезжайте. Потом можете написать негативный отзыв про этого пассажира. Но у меня за год таких случаев не было. Чаще всего пассажир опаздывает на 5-10-15 минут, где-то процентах в 85 случаев. Иногда - поменялись планы, забыл отменить, таких процентов 10. Про таких пассажиров в принципе вы тоже можете написать негативный отзыв на сайте. Но я негативных отзывов не писала.
Как часто пассажиры опаздывают. Минут на 5-10-15, часто. Процентов 30 поездок с такой задержкой из-за опоздания пассажиров. Будьте к этому готовы.
Нужно ли пассажиров развозить по адресам в месте прибытия. Не обязательно. Смоотрите сами, если есть желание или пассажир очень просит или по пути - развозите, если желания нет - не развозите.
Секреты и подводные камни.
Когда публиковать поездку. Это важно. Если вы опубликуете поездку слишком рано, часто бывают случаи, что пассажиры забронируют, а у них поменяются планы и они забудут вовремя отменить бронь и вы останетесь без пассажиров, а если слишком поздно - пассажиры просто не успеют на вашу поездку. Я обычно езжу на расстояние 180 км. Опытным путем определила оптимальное время опубликования - за сутки до поездки +/- несколько часов. Совет, чем меньше расстояние, тем позже публикуйте поездку. И наоборот, на большие расстояния публикуйте свою поездку раньше.
Что делать, если пассажир забронировал, позвонил вам и он вам не понравился. У меня за год таких случаев было 3-4. Это когда хотела поехать компания мужчин. Можно извиниться и сказать напрямую, можно придумать каю-нибудь причину, по которой вы не можете их везти. Вы можете отменить бронирование этого пассажира или отменить поездку. В любом случае будьте вежливы. Если отменяете всю поезку, не забудьте позвонить пассажирам и предупредить их.
Если вас просят передать что-то брать или не брать? Не часто, но бывает такое, пассажир бронирует место, звонит и просит передать что-нибудь за деньги. Брать или не брать - это ваше решение. Я обычно отказываюсь, но два раза передавала вещи.
У сайта есть приложение для телефона. Я вам рекомендую его установить: очень удобно, вы можете публиковать свои поездки и вносить изменения прямо с телефона.
В целом, хороший сайт. Можно, потратив мизерное время вернуть деньги за бензин. Для пассажиров это тоже выгодно: обычно цены за поезку здесь ниже, чем на общественном транспорте, вы можете выбрать удобное для себя время поездки, здесь могут быть места в предпраздничные дни, вы можете договориться, чтоб вас забрали или высадили в удобном для вас месте. Так что в плюсе все. Рекомендую поробовать!
Хороших вам попутчиков!