Есть у меня телефон ZTE axon 7, на который предоставляется расширенная гарантия, в том числе бесплатная замена поврежденного или разбитого экрана один раз в течение 6 месяцев с момента первой покупки. Телефон у меня падал и экран поцарапался(не разбился, всеже крепкое стекло). Телефону месяца 4 примерно после покупки было. Ну и решил я воспользоваться этой услугой, все равно пока есть старый двухсимочный xiaomi, можно временно с ним походить.
Списался с техподдержкой zte, сказали что все ок, вызвали курьера и поехал мой телефон в чудо-сервис под названием ООО "ИРП". Там телефон посмотрели, и позвонили мне с вопросом: что мне нужно, экран ведь не разбит. Я им описал ситуацию, сказал что да, не разбит но поцарапан, и раз уж есть такая возможность, то хотелось бы его поменять. Ответили что ок.
Через несколько дней возвращают мне телефон обратно. Ничего абсолютно с ним не сделали, экран остался старый. В сопроводительной бумажке написано что телефон исправен. При этом память телефона отформатировали, все что на нем было удалили. Пропали некоторые важные мне данные. Но компании ООО "ИРП" на это плевать, зато они гордо написали что произвели обновление ПО. Зачем они это делали, я не понимаю, никто их не просил ничего обновлять. (Номер ремонта 03-3H-042392-0417, на всякий случай, чтобы не решили что я это выдумал)
Итого: ничего не сделали, зато удалили все что было на телефоне.
Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Это ладно телефон, там у меня многие вещи в облаке хранятся. А отнесешь им ноутбук с какой-нибудь проблемой, так они там все удалят, вернут его к заводским настройкам и скажут что все починили.