3
Отзыв рекомендуют 66 38

Отзыв: Детский город мастеров "Мастерславль" (Россия, Москва) - Шкала внутри всё время колебалась от "не довольна" до "хорошо"

Достоинства: звонница, много приветливых сотрудников, интересные мастерские
Недостатки: ограничение по времени, половина неработающих мастерских, ограничение по возрасту вместо рекомендаций
О том, чтобы показать ребёнку один из вариантов "поиграть во взрослую работу", я задумалась давно. Ведь в Москве появилось очень много подобных развлекательных центров: Кидбург, Кидзания, Мастерславль. Последний вариант был выбран по одной простой причине - находится в Деловом центре.

деловой центр



Мне показалось очень интересным совместить два мероприятия - посмотреть на высотки и посетить "городок детских профессий". Заодно ещё и на МЦК (Московское центральное кольцо) прокатиться.
В деловом центре мы были впервые, поэтому сначала немного поплутали, прежде чем нашли Мастерславль.

Мастерславль

Итак, расскажу наиболее удобный пешеходный путь для тех, кто, как и мы, решиться проехать на "ласточке" до станции "Деловой центр".
При выходе на улицу вы застанете дорогу и строительный забор внизу одной из башен. Не беспокойтесь - вы почти на верном пути. Надо только перейти дорогу по подземному переходу в сторону "района стекла и бетона":)

деловой центр



Вот по этому пути и стоит пройти, потом обогнуть высотку "Город столиц" (она сделана в виде гигантских кубов, стоящих друг на друге) и выйти к Пресненской набережной. А там, не переходя дорогу, нужно идти в сторону пешеходного моста "Багратион". Мост я сфотографировала, когда мы уже подходили к Мастерславлю, поэтому он позади.

мост Багратион

Там, где расположилась красивая надпись "Мастерславль", вход пока не работает. Нужно пройти чуть дальше. В общем тут не продумано, и даже нет указателей, так что придётся искать самостоятельно, пытаясь пройти в первые открытые двери.


Мы прошли через ряд кафе и магазинов и наконец-то добрались до цели:)

Мастерславль

С этого момента мне многое начало нравиться. Свободное светлое помещение с приветливыми сотрудниками.

Мастерславль


Это фойе с раздевалкой и кассами. Оно ярко и интересно декорировано. Вот один из элементов украшения, который мне очень понравился.

Мастерславль

Есть также таблички с информацией об известных людях. Например, о Резанове, история которого легла в основу сюжета знаменитой оперы "Юнона и Авось".
При покупке билета происходит не очень удобная ситуация. Вас просят назвать фамилию и имя ребёнка, дату его рождения, а также контактный телефон родителей. Гораздо удобнее, если бы эти же данные попросили указать на специальном формуляре здесь же. Я чувствовала себя неприятно, ведь за мной находились другие посетители, которые мне неизвестны. В общем, тот, кто предпочитает конфиденциальность своих данных от неизвестного окружения, просто подготовьте личную информацию заранее, записав, на листе блокнота, например.
Следующим неприятным моментом была ситуация с сотрудницей, которая нарушила, по моему мнению, рабочую этику. В то время, когда милая девушка, улыбаясь брала билет у моего сына и приглашала его в "вагон поезда", другая сотрудница прямо посреди приветствия "влезла", чтобы решить свои организационные вопросы ("Заменишь меня в два часа? А я потом тебя?") Я всё понимаю, но она могла подождать минуту, так как мы были в тот момент единственными "пассажирами". Перебивать и мешать работе точно не следовало.
А теперь о том самом вагоне. В Мастерславле сделан вход в виде поезда, который отправляется из делового центра.

мастерславль

Очень интересная задумка, которая хорошо реализована. Поезд "отправляется" каждые три минуты. Внутри всё, как в настоящем вагоне.

мастерславль


Когда поезд отправляется и двери закрываются, свет гаснет и на табло вверху показывают короткий видеоролик, помогающий немного разобраться, как себя вести в Мастерславле.

Об этом городке профессий я узнала из отзыва пользователя Коала2014, но читала его давно и не особо запомнила детали. Точно знала, что говорилось о большом количестве посетителей в выходные дни.
Мы были 9 апреля в час дня и бы не сказала, что клиенты шли потоком.
На кассе выдают билет, действующий четыре часа. Мне, как родителю, он обошёлся в 750 рублей. А детям вариант чуть дороже - 1450 рублей. Но есть скидки по льготам и акциям.

мастерславль

Территория у Мастерславля большая. Когда я изучала карту мест, куда можно пойти, то просто "глаза разбегались". Однако на практике для семилетнего ребёнка всё выглядело немного грустнее.
Итак, когда я вижу слово "рекомендация", это не означает "правило". Поэтому не понимаю причины отказа принять моего ребёнка в очередную мастерскую, а это был всего лишь супермаркет, из-за ограничения в "9+". Всё, чем занимались дети в это время там, это учились мерчендайзингу (расстановке продуктов по полкам). К тому же ребёнок выстоял пусть небольшую, но очередь, чтобы попасть на этот мастер-класс.

мастерславль


Представляете, как я разозлилась, что слово "рекомендация" понимается здесь, как ограничение по возрасту и запрет? В итоге мы с ребёнком начали кружить в поисках мастерской, где он мог бы поучаствовать в лёгком обучении профессиям. И обнаружилось, что в период с 13:00 до 14:00 это очень сложно сделать.

Мастерских много, но толку от них мало. Либо мастер-классы начинались там через час-два и при том во многих было ограничение "8+", "9+", "10+". Сказать, что ребёнку больше лет, чем есть, нельзя, ведь его возраст указан на билете, который надо показать при входе в мастерскую. Не зря же у вас дату рождения спрашивали:)
Половина мастерских была закрыта, или редко работала. Табличку "Для открытия мастерской соблаговолите обратиться в Службу занятости" я видела так часто, что это начало раздражать.

мастерславль


И если вы думаете, что обратившись в службу занятости (так в Мастерславле называется стойка информации), вы решите вопрос, то очень ошибаетесь. Расскажу на нашем примере. Увидев стоматологию, ребёнок пожелал туда попасть, но на двери висела привычная табличка.

мастерславль

Мастерская "Стоматология" находится на втором этаже, а служба занятости на первом. Мы спустились, уточнить, как же можно попасть в нужную нам мастерскую. Молодой человек, который в едином лице представлял собой весь информационный персонал, был, конечно же занят, рассказывая вновь прибывшим посетителям правила.
Перебивать людей неприлично, поэтому нужно ждать, когда сотрудник освободится. Пока я ждала, то увидела, что на табло, которое висело над стойкой, была информация: "Идёт набор сотрудников в стоматологию". Решив, что мастерская уже открылась, мы поспешили наверх. Но там застали всё ту же унылую картину с табличкой, отправляющей обратно к службе занятости.
Я уточнила у сотрудника, почему на табло неверная информация? Он уточнил что-то по телефону и подтвердил, что дескать, да, стоматология временно не работает и откроется теперь после трёх часов. И никаких извинений клиенту за доставленные неудобства.
И так далее. Моё самочувствие в Мастерславле было похоже на качели. В основном раздражение и недовольство. И лишь когда ребёнок попадал на мастер-классы, шкала добиралась до уровня "хорошо".

А побывал сын в итоге в пяти мастерских за четыре часа. Самое запоминаемое - это, конечно, МЧС.

мастерславль


Когда дети не только узнают о работе служб спасения, но и участвуют в импровизированном тушении пожара.

мастерславль

Вторым по интересу был полицейский участок, где детей учили брать отпечатки пальцев.

Ещё сыну понравилась хирургия, где проходила лекция по внутренним органам человека.

мастерславль


Часы, которые висят на двери, показывают, когда будет следующий мастер-класс. Обычно через полчаса. Но может быть перерыв и на час-два. Например, в нано-лаборатории за все четыре часа пребывания я застала участников внутри всего два раза. В остальное время она была закрыта и перерыв в мастер-классах каждый раз был огромным. Например, мы не успели по времени на лекцию, подходящую ребёнку по возрасту, а следующая была только через час-полтора (точно уже не вспомню), но с ограничением в "9+". То есть за два часа вы даже не попадёте туда, если будет много желающих.

мастерславль



"Понравилась" сотрудница "Бинбанка", которая по скайпу или вотсапу, или иному сервису на телефоне проговорила все полчаса, которые я за ней наблюдала в ожидании ребёнка. Периодически она явно показывала собеседнику, где находится. А вот на посетителей у неё времени не было. Всем интересующимся этой мастерской она улыбаясь сообщала, что следующий мастер-класс будет после 16:20. О том, какой это мастер-класс и с каким ограничением/оплатой талантами она не сообщала. Узнать иначе информацию было сложно, на двери не висело никакой таблички.
Я бы и дальше злилась, если бы не обнаружила неприметную дверцу с мастерской "Звонница". В неё редко кто заглядывает, видимо, так как мы были единственными слушателями мастер-класса о колоколах.

мастерславль


И, когда преподаватель (мастер) сыграл на колоколах, я вообще порадовалась и больше не сердилась, что зря потратила деньги и время.
За четыре часа мы обошли не всё, так как то, что привлекало меня, казалось неинтересным ребёнку. Например, мастерская добрых дел, таможня, налоговая, получение водительского удостоверения.
Ребёнку поход в Мастерславль понравился, так что родителям не стоит обращать на моё недовольство. Главное, чтобы это мероприятие принесло пользу и удовольствие:)

мастерславль

Время использования 4 часа
Стоимость 2250 ₽
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Шкала внутри всё время колебалась от "не довольна" до "хорошо"
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву38

peonylion
нужное дело
neu-antonina
да, нужное, особенно, когда хорошо организовано:)
verlar
Блин! Как хорошая идея, так все портит русская безалаберность. Может, я зря на русских нападаю. Наверное, и в других странах хватает расхлябанности. Но обидно, что к детям такое отношение(
neu-antonina
я сомневаюсь, что тут проблема в нации. В Португалии и Испании я встречала не меньший пофигизм в работе, правда, не с детьми. Тут скорее непродуманность и непросчитанность наплыва на самые популярные мастерские.
anytam11
планировала посетить один из "городков", но чувствую, что моей шестилетке рановато еще, многое недоступно получается
neu-antonina
там были, конечно, дети и пяти лет, но им было интересно обычно при проведении отдельных мероприятий за отдельную плату. В честь дня рождения и т.д.
koala2014
Хорошая задумка
neu-antonina
но исполнение раздражающее. Это я ещё не все минусы перечислила, так как надоело жаловаться.
koala2014
А мой ребенок в 6 лет попал во все взрослые мастерские. Билет у нас никто не проверял. А сам он высокий по росту
neu-antonina
нет, у нас проверили и отказали. Опять же нелюбезно отказали, а с претензией:"Вы что не читали, что ожидается мастер-класс для детей от 9 лет?" Нет, я не читала, потому что в правилах Мастерславля просили родителей не становиться в очередь. А ребёнок не сразу обратил на это внимание.
verlar
Хорошо, что вы честно все рассказали. Обойдемся без Мастерславля(
neu-antonina
Рассказала подруге, которая с ребёнком несколько раз ездила в Кидбург в ЦДМ. Я туда не решилась ехать, предполагая, что там будет много посетителей. Но подруга рассказала, что там они 5 мастерских проходили за два часа и нет ограничения по времени. Так что в следующий раз выберу "Кидбург", наверно. Ребёнку же понравилось.
Experter
супер
neu-antonina
идея - да, супер!:)
Margocha58
Как вроде здорово придумано и такие казусы!Да уж, подпорчено посещение!
neu-antonina
я слишком на многое рассчитывала, видимо:(
MilaKrasa
Над организацией надо поработать! Идея очень интересная и полезная!)
neu-antonina
да, идея полезная. К тому же всем детям нравится:)
Ayoub
Меня бы тоже раздражала потеря времени впустую на беготню по этажам и желание узнать, как и на каких условиях откроется та или иная мастерская - время ограничено и оно стоит денег. Да, за колокола бы тоже многое простила, а сыну дали попробовать что-нибудь несложное сыграть? )) И может как вариант, если в интернете соответствующий сайт есть, заранее обдумать на какие бы мастер-классы ребенок хотел? В целом, идея, конечно, просто ооочень классная! мы ни в чем подобном, увы, не участвовали, а я уверена, что детям обязательно бы понравилось ))
neu-antonina
Да, сыну предоставили возможность сыграть на всём. И трезвон, и на благовестнике, и на подзвонных (если я правильно запомнила их название). Заодно я поняла, что мы не охватили ещё одно популярное место - Кремль. Чтобы ребёнок смог воочию увидеть тот самый Царь-колокол, о котором рассказали в мастерской.
Ayoub
Вот колокола мне просто оооочень понравились, еще и рассказывают про них и поиграть дают - мечта!
neu-antonina
да, я тоже очень хотела напроситься попробовать, но гостевой билет - это только гость.
вело
Не всё продуманно и отношение сотрудников оставляет желать лучшего, но всё равно вагон мне очень понравился у нас такого нет.
neu-antonina
да, продуманность деталей дизайна, декора и т.д. - на высоте везде. Придраться было не к чему. А вот организация работы огорчила.
02lilu05
Идея то в целом шикарна
neu-antonina
И хорошо, что в Москве есть большой выбор с заведениями такого плана. Не понравилось в одном, можно выбрать другой.
Luanea
Красота, конечно, эти небоскрёбы)
Про мастерславль всё понятно, уж лучше в кидбург… у нас в Питере есть)
neu-antonina
я теперь не буду строить никаких ожиданий, так что, теперь съездим в Кидбург:)
elenaki
Организация не совсем на высоте, я бы сказала
neu-antonina
да, этим они огорчили:(
Anka777
интересно, жаль не во все мастерские можно попасть…
neu-antonina
да, если брать билет на 4 часа, то точно во все не попасть:(
Humphrey
Отличная задумка
neu-antonina
это да. Остался вопрос за отличной реализацией:)
Tanya3
Задумка интересная.
neu-antonina
так и есть:)
Zapredelami
Какие поразительные здания в Москве! Глядя на эту "спираль", даже голова закружилась ;)
neu-antonina
мне данное здание тоже понравилось своей оригинальностью☺