Собираясь в полет рейсами Трансаэро, билеты мы предпочитаем покупать в агентстве "Трансаэро Тур Дальний Восток". Вообще это агентство работает в нескольких направлениях: организация туров, продажа авиабилетов и, как мне показалось, авиаотправления. Я же хочу рассказать об этом агентстве как о продавце авиабилетов.
Услугами данного агентства мы пользовались уже несколько раз и всегда оставались довольны сервисом. Купить билеты здесь можно с большим комфортом. Маленький уютный офис, удобные кресла для посетителей, внимательные, вежливые сотрудники, приятное оформление помещения – с символикой Трансаэро, даже леденцы на журнальном столике - с фирменным самолетиком в фуражке, а у сотрудников – фирменные шейные платки.
Билеты здесь продают только на рейсы Трансаэро и Арофлота.
В последний раз я ездила за билетами с младшей дочкой. Дитя у меня подвижное, а оформление билетов – дело небыстрое. Ведь нам нужно было 4 билета туда и 4 обратно, и все нужно оформить без ошибок. Дочь за время оформления только что по потолку в этом агентстве не ходила. Ей было скучно и она исследовала пространство, заглядывая во все щели. Мне было неловко, но приструнить ее никак не удавалось (слава богу, убедила ее хоть вазочку с конфетами в покое оставить). Мы ехали из больницы, там ей надоело сидеть в очереди и теперь она уже ни в какую не соглашалась оставаться на месте.
Я очень благодарна девушкам из агентства за то, что они нас терпели, шутили с дочкой, давали ей листочки - порисовать.
Билеты оформили без единой ошибки. Так выглядит билет:

(Извините, билеты немного помялись за время путешествия.) К каждому билету прикрепляется чек со стоимостью конкретно этого билета. Это удобно, ведь билеты стоят по-разному (детские, взрослые, "школьные" и т. п.)

Девушка, работавшая с нами, доступно и подробно разъяснила нюансы возврата билетов (на всякий случай), подобрала рейс с учетом стыковки с поездом, которым мы поедем дальше. Приятно, что сотрудница сама предложила билеты на детей по субсидии (наши с мужем мы брали за ВПД).
Очень удобно, что здесь можно взять билеты по ВПД Министерства обороны. Также удобно, что к оплате принимаются карточки.
Единственный минус: ж/д билеты здесь не продают. Хотя в интернете везде, где размещена информация о "Трансаэро Тур Дальний Восток" написано, что у них можно купить ж/д билеты. Это, конечно, косяк, и информацию следовало бы исправить.
Возможно, то, что билеты оформляет только один сотрудник, при наплыве клиентов может быть недостатком. Но я очередей здесь не встречала.
Ну а плюсы очевидны:
- не стоишь в очереди,
- и вообще не стоишь – сидишь в мягком кресле,
- вежливый, компетентный персонал,
- возможен безналичный расчет,
- не берут комиссию за обслуживание,
- удобное расположение – в центре города.
В целом отличное агентство.