Сеть супермаркетов цифровой техники DNS одна из немногих, на мой взгляд, сделанная людьми для людей. А не продажниками-маркетологами для лохов-клиентов. Основатели «ДНС» десятеро владивостокчан, ранее занимавшиеся компьютерным бизнесом и в том числе системной интеграцией. Т. е. люди, знакомые с компьютерной и околокомпьютерной темой не понаслышке. Отсюда и заложенная изначально системность в подходе к работе. С самого начала (даже еще до того момента как заработал полноценный интернет магазин) сайт компании уже обладал достаточным функционалом для эффективного выбора товара, не выходя из дома. Присутствовал актуальный каталог товаров с актуальным ценником и информацией о наличии в том или ином магазине. Карточка товара имела много полей характеристик и работали фильтры и сравнение. Уступая лишь Яндекс-Маркету. Этого к слову не хватает многим конкурентам. Их (конкурентов) сайты сделаны излишне яркими и вызывающими, но детальной информации о товарах и его наличии на точке не хватает. Модули сравнения, и кривые и косые. У конкурентов отзывы недовольных покупателей трутся, оставляя лишь положительные. «ДНС» в этом замечен не был. Наоборот, в нем всячески приветствуется обратная связь и коммунити. К карточке товара привязаны множество модулей обратной связи: собственный модуль отзывов, модуль с яндекс маркета, комментарии, вопрос ответ.

До недавнего времени существовал «клуб экспертов DNS», где я, кстати, успел «заработать головой и клавиатурой» смартфон «Dexp Ixion ML145». За несколько лет существования клуба там была куча конкурсов и призов, но, увы, я не был особо активным участником клуба, и даже забросил его, случайно вскочив перед закрытием и успев «монетизировать» набранную за пару лет репутацию.

В отличие от конкурентов ДНС не навязывает свой товар. Особенно удобно стало сейчас (несколько лет как уже) заказывать товар в любую ближайшую тебе точку (магазин ДНС) без всяких согласований с менеджером, который норовит втулить тебе еще что-то. Оформил заказ, когда товар на точке пришла СМС, пришел забрал товар. В свое время, когда я покупал «Ноутбук MSI CX70» в «Связном» (к сожалению, в ДНС аналогичная комплектация стоила дороже), менеджер меня 10 минут по телефону уговаривал в довесок к нему накупить всякого стаффа, расширенную гарантию и прочий шлак. К тому-же, несмотря на наличие точек «Связного» на каждом углу, забрать ноут можно было только с центрального магазина. Но это тема отдельного отзыва на сеть «Связной»

Ну а теперь немного о грустном. Кризис коснулся и эту сеть (хотя возможно это не кризис, но скорей карма тех точек). Количество магазинов несколько сократилось. Как раз пара самых удобных точек для меня исчезла. Не сторговались с собственником помещений, наверное. К слову в обоих этих точках за последние несколько лет (даже до кризиса) менялись арендаторы. Хотя в целом с 2005 года сеть только расширялась в моем городе. К слову сказать, одна из упомянутых точек появилась в 2016 году и проработала меньше года. Раньше там тоже был какой-то лабаз мобилок, сейчас (после DNS) копировальный и печатный центр (видимо близость с университетом (ТОГУ) лучше подходит для этой ниши чем DNS).

Еще несколько печалит, что не всегда карточка товара в каталоге интернет магазина заполнена без ошибок. В принципе, если настойчиво обращать внимание в комментариях, или через модуль обратной связи, то через некоторое время исправляют. Ну и печалит то, что иногда менеджеры на местах формально подходят к своей работе, хотя вежливы. Возможно, я просто придираюсь. Недавно покупал Power Bank и на сайте к нему был заявлен в комплекте шнур, в том числе и с коннектором Lightning (для Apple). Более того внутри коробки даже лежала бумажка подтверждающее это, но самого шнурка не было (был только обычный MicroUSB). Мне предложили поменять, подождав несколько дней, пока придет из другого магазина. В свое время, когда пришла СМС, и я пришел поменять, выяснилось что в том, который пришел на замену, такая же беда. В общем, зря пришел, но никто не позвонил предупредить. Хотя предложили вернуть деньги, но поскольку айфона у меня нет, мне этот шнурок не особо был и нужен, но если полагается, то почему бы и нет. В общем, в итоге оставил себе тот же самый который купил в первый раз.

В общем в целом рекомендую сеть всем. Не на пятерку конечно, но на четверку с плюсом. У аналогичных магазинов торгующих электроникой и бытовой техникой менее удобно поставлена работа, и точек продаж меньше. Во всяком случае в Хабаровске.

Кстати технический фен я покупал тоже в ДНС. В той же точке где была эпопея с повербанком описанная выше. Да и вообще почти все свои гаджеты кроме описанного выше ноутбука я покупал в ДНС. За исключением планшета все до сих пор работают без существенных проблем.