Мне так кажется, и это, безусловно, иллюзия, что я уже прошла через все возможные сложности при сотрудничестве с этой авиакомпанией. И потому я решила написать этот отзыв для вас, чтобы ваш полет с "Уральскими авиалиниями" прошел максимально комфортно и удачно!
Всё, что вам для этого требуется знать: не менее 94% перелетов этой авиакомпанией задерживаются.
Вся дальнейшая информация в отзыве вам пригодится, если вы хотите узнать о бонусной программе или просто хотите глянуть, чем вас накормят :)
Главное, что вы должны понять задолго перед полетом: с большой долей вероятности, его задержат. Не так уж сложно принять это как данность. Разумеется, ситуация сильно обострится, если вы летите транзитом через другой город. Если разница между перелетами меньше 2,5 часов - с 94% вероятностью быть беде: или будете нестись сломя голову в чужом аэропорте, лихорадочно просить пассажиров пустить вас без очереди на досмотр, или же вовсе вам придется обратиться к представителям авиакомпании и ожидать следующего рейса.

А теперь об остальном, более-менее приятном, или просто терпимом.

Авиакомпания "Уральские авиалинии" родом из Екатеринбурга, и потому наивысшие оценки должны ей ставить её "земели". И есть за что! Прямые вылеты из этого, мягко говоря, не столичного уровня города, доступны практически во все города и во многие страны! Есть чем гордиться.

Легкая дискриминация в отношении других городов прослеживается также в том случае, если вы вознамерились приобрести фирменные сувениры авиакомпании - за ее же бонусы. Получить их можно только самовывозом и сильно платной доставкой. Ну, и бесплатно, если летите бортом из Екб!

Самолеты, стюардессы, питание, расстояние между креслами - всё это можно описывать тщательнее, но по сути, всё это просто среднее. Как у многих: места будет не хватать, говядина закончится к 12 ряду, пледы выдадут только детям, а стаканчик воды принесут без должной улыбки. Все это в общем, усредненно, но без перекосов и, что важно, без грубости.

Зато хочу отдельным абзацем выделить крайне (!) мягкие взлеты и посадки. Ну просто аплодисменты! (а вы, кстати, увлекаетесь этим делом, честно? в последнее время в небе только об этом и разговоров :)

Еще отдельно про техподдержку: хорошая. Ждать долго приходится, иногда повезет и за две минуты соединят с оператором, иногда 10 минут приходится повисеть. Узнала, к примеру, что отчество при перелете по загранпаспорту можно просто не писать, и даже поставить галочку в поле "нет отчества", ошибкой не будет считаться. Узнала, что срок действия документа, если вы эту строку вдруг проморгали, как ваша покорная слуга, автоматически вставится в заказ текущей датой + 1 календарный год. И это тоже не ошибка, если срок действия в действительности больше, чем автоматически проставленный.

Теряли багаж, который не успели загрузить в наш самолет после транзита, по причине опоздания первого перелета. В таком случае стоит сразу! не отходя от места! составить соответствующие акты, никому не отдавать бирку-квитанцию от своего багажа и ждать чуда. К нам наше чудо прибыло следующим рейсом на следующий же день. Повезло, не иначе. А еще от одного чемодана в пути оторвали бирку с именем-телефоном. Срочно заказываю теперь новую, уже на металлическом тросе, ибо научена опытом!

Как-то благодаря опозданию прилетели на полчаса позже, чем вылетел следующий наш самолет. Обращение к представителю авиакомпании ив итоге: трансфер, проживание, трехразовое питание и снова трансфер в аэропорт - вот что было предоставлено авиакомпанией без лишних разговоров при задержке в транзитном городе на 23 часа. Еще бы комочек нервов возвращали, цены бы им не было.

Как сказала одна моя знакомая: такое ощущение, что у них 1 самолет когда-то опоздал, и с тех пор так с задержкой и летают. Шутки-шутками, но на правду похоже. И все беды только лишь от этих задержек и от того, что перелеты очень часто не прямые. К минусам также стоит отнести, что отсутствует полностью оповещение о переносе времени. И на табло вылетов до последнего момент будет гореть нужное время. А уж если регистрацию пришла пора открывать - только тогда появится строка "задержан". Так что приезжать все равно приходится вовремя, авось и попадёте в правильные 6 % полетов.

***** Бонусная программа *****
Моему сдержанному, но все-таки восхищению бонусной программой, служит тот факт, что это единственная бонусная программа путешественника из тех, в которых я участвую (в списке еще РЖД бонус, S7, Аэрофлот) и которой мне РЕАЛЬНО удалось расплатиться.

А причина очень простая: уже при регистрации дарят 500 бонусов. А оплачивать бонусами можно часть билета. Вуаля! Ну никак не меньше 500 р скидку можно получить при первом же полете. Главное, сообразить, что есть нюансы: заказ должен состоять из 1 билета на 1 человека. Мы не растерялись, тут же забахали второму члену семьи свой личный кабинет и быстренько и со скидкой купили себе по билету. Не очень по-родственному, скажете вы, но зато 1000 долой с наших 2 билетов. А еще кэшбек 5% со всей суммы вернулся на карту Бинбанка. Мы лично считаем, что получили максимальную выгоду!

При покупке билета или позднее на сайте компании можно выбрать себе места. Бесплатно!
Ну и уже после первых полетов ловите себе заработанные бонусы процентами от покупки, читайте другие способы их зарабатывания, в общем веселитесь на полную.

Маршруты этой авиакомпании и стоимость билетов составляют собой такой микс, что я уверена, что буду в дальнейшем летать уральскими. Вот бы только прямых перелетов побольше было, но в крайнем случае мне можно до Екб поездом, а там уж полетаем :)

Приятных вам путешествий без критичных опозданий :)