1
Отзыв рекомендуют 6 4

Отзыв: Зона отдыха озеро Понти (Россия, Турыгино) - Хамское обслуживание. Полиция на проживающих там частый гость.

Достоинства: Чистая территория
Недостатки: Хамское обслуживание и хамка администратор
Поехали с мужем после заключения брака отдохнуть на выходные. Мы люди уже среднего возраста и пышной свадьбы не хотели. Хотелось отдохнуть, порыбачить, пожарить шашлык. Нашли в интернете этот отель. Отзывы вроде положительные. Забронировали хороший номер за 2.5 месяца, за 2 недели до даты бракосочетания позвонили и подтвердили бронь.


29 сентября 2017 года расписались, сели на электричку (живем в Люберцах) и поехали с отличным настроением отдыхать и ловить рыбку:)) На этом все положительные эмоции закончились... Приехали, подошли на ресепшн с распечатанной бронью. Оплатить номер заранее мы не могли, так как у них нет онлайн-кассы (зато есть Wi-Fi) и принимаются только наличные деньги. Налоговой здесь есть над чем поработать... На расепшене девушка нам говорит: такого номера как мы бронировали нет, стандартного двухместного, мы вам даем другой и ведет нас в номер. Номер оказался четырехместный эконом класса и еще с большой детской кроватью для ребенка до 1 года занимающей пол прохода. Мы отказываемся от такого номера, так как нам подселенцев с маленьким ребенком не очень хотелось и просим вежливо другой. На что девушка нам ответила, что все номера заняты и сейчас позовет администратора. Пришла администратор и начала на нас кричать и нас оскорблять... Что мы не адекватные, что им такие как мы не нужны и она нам вызовет за бесплатно такси, чтобы мы отсюда уехали. А если мы не уедем, то она вызовет полицию. Такого удивительного хамства, бестактности и вымогания денег мы давно не встречали!!! Спасибо огромное местной полиции, которая судя по предыдущему негативному отзыву тут частый гость. Только с их помощью нам удалось получить нормальный номер. Настроение было испорчено, праздник тоже. Спасибо бармену Сергею, который нас вежливо обслужил и доставил ужин в номер. Уехали мы на следующий день. Ловить рыбу и отдыхать уже не было никакого желания. Судя по обслуживанию, хорошие отзывы об этой Зоне отдыха сотрудники пишут сами. Сами мы больше никогда сюда не приедем. Нормальным людям здесь делать нечего...
Год посещения 2017
Общее впечатление Хамское обслуживание. Полиция на проживающих там частый гость.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Другие отзывы о Зона отдыха озеро Понти (Россия, Турыгино)

Комментарии к отзыву4

OzeroPonti
К сожалению, с нашей стороны выглядело все совершенно по-другому и часть Вашего сообщения является клеветой. Мы не повышали на Вас голос, и конечно не хамили. Вы забронировали номер стоимостью 2 400 руб., мы вам предложили номер не эконом класса, а Семейный, по стоимости 4000 руб., за цену Стандарта за те же 2 400 руб… Вы не соглашались, были в нетрезвом виде, скандалили, не слышали сотрудников, выдвигали немыслимые гипотезы о том, что мы обязательно подселим к вам ночью какого-то человека, кричали и не слышали, что мы никогда не "подселяем" никого в номера, идет оплата за номер, а не за спальное место. Даже Ваш супруг - спокойный человек, не мог Вас убедить, на сколько Вы не правы. Мы вынуждены были вызвать полицию. Услышав, что приедет полиция, Вы стали прятать пустые пивные банки в контейнер с огнетушителем.
Сотрудники полиции, увидев Ваше состояние, поставили ультиматум, либо Вы соглашаетесь на предложенный номер, который дороже и больше по площади за сниженную стоимость, либо покидаете территорию. Только тогда Вы согласились. Также сотрудник полиции помог вынести кроватку из номера. И Вы были на столько в агрессивно-возбужденном состоянии, что даже не поняли, что Вам дали идентичный Семейный номер, предложенный ранее, только оттуда уже вынесли детскую кроватку, и Вы вошли в него со словами "вот его и надо было сразу предлагать". Это был уже верх абсурда! Полицию вызываем в крайних случаях, когда мы уже не можем повлиять на неадекватное поведение гостя, и это грозит спокойствию других постояльцев. Администрация Озера Понти.
Lyubertsy
Вот и сейчас вы не признаете свои ошибки, а клевещете на людей!!! Если бы мы были не адекватном состоянии, как вы тут пишете, то нас бы сразу забрали в полицию и не стали бы вместе с нами разбираться с ВАМИ!!!
Chubanata
Одно слово-Люберцы))))) версия отеля выглядит правдоподобнее. Мы были в декабре 2021 и это было охренительно!)
tanyakid
Администрации этой компании наплевать на посетителей, там отдых для своих, вот и все , к сожалению мы столкнулись тоже с этим)