Делала ремонт в большой комнате. Смету составили быстро, приезжал сметчик (или менеджер) Ренат Шамсулин. Выбирала из трех вариантов, в итоге остановилась на них. В следующий раз ко мне приехал прораб (Головин Никита), еще раз уточнили смету и договорились, что она может меняться, т. к. я сама некоторые моменты до конца не знала (думала, что положить на пол, стены красить или клеить и т. д.). По договору за месяц должны управиться. Через 3 дня прораб позвонил и сказал, что нашёл мастера, познакомились, отдала ключи и мастер приступил к работе. Все черновые материалы закупал прораб: сбрасывал стоимость и количество, если меня цена устраивала - я отправляла деньги, он привозил материалы. Мониторила цены, вполне рыночные - не завышены. Мастер трудился без выходных, что-то советовал, если я спрашивала, всегда интересовался моими пожеланиями и просил делать замечания. Деньги вперед никогда не платила, да никто и не просил. Сделали этап работ, я приняла, подписали акт, заплатила деньги. Всего три этапа получилось. Выполнили в срок (даже на 5 дней раньше завершили). Мусор выносили. Мастер, даже, за собой полы мыл)) В общем претензий нет. После завершения, я еще и дверь через них заказывала и устанавливала. Претензий никаких. Никто меня не обманывал, все изменения в смете согласовывали (хотите 5 слоёв краски - пожалуйста но я рекомендую два, не хотите стеклохолст - пожалуйста, но, тогда стены могут потрескаться). Возможно, многое зависит от мастера и от прораба. Мне повезло. Ремонтом довольна.