Отель Cesars Temple De Luxe 5 расположен в Белеке, имеет приставку De Luxe, но я бы отнесла скорее к улучшенной 5*. В Турции была во второй раз и могу сравнить отели Турции только с отелем Vera Club Hotel Mare 5* (Турция, Белек). По многим критериям Vera Club Hotel Mare 5* уступает отелю Cesars Temple De Luxe 5. Но были и такие моменты, в которых Cesars не дотягивал даже до обыкновенного пятизвездочного отеля. Контингент отеля: 60 % - русскоговорящие, 30% - турки, 10 % - прочие. Вообще, последнее время замечаю тенденцию в специализации отелей на определенных группах туристов. Наверное, отельеру так проще: легче угодить клиенту. Но мне больше по душе многонациональный контингент. Хочется все-таки за границей чувствовать себя как за границей.

Привожу фотографии отеля из отельной карты.

На вид отель просто шикарен и сногсшибателен. Дизайн в греческом стиле, архитектурно все продумано до мелочей.

Главный въезд в отель.

Главный фонтан перед входом в отель.

Ресепшен, лобби.

Огромнейшая территория, есть, где погулять. При чем под «погулять» подразумеваю, как побродить в тишине, так и гульнуть на полную катушку.

Два огромных бассейна, аквапарк с пятью горками. Есть еще и крытый бассейн, джакузи.

Два пляжа: один общий и один только для взрослых. Пляж для взрослых расположен через речку. Переход по мосту.

На общем пляже утром мест практически нет, а на взрослом места есть всегда. С начала я была возмущена наличием закрытого пляжа для взрослых, но потом поняла, что особо делать на нем нечего. Если на общем пляже берег и дно насыпной песок, то на взрослом - сплошная галька (как в Vera Club Hotel Mare 5* ), без спецобуви не очень удобно.

Единственная опасность на общем пляже – рыбки и черепаха. Стоит подольше постоять в воде без движения и за ноги начинают кусать рыбешки. Ужасно противно. А еще в воде водится черепаха, которая иногда, примерно раз в день, тоже кого-нибудь кусала. Синяки страшные. Пытались ее поймать, но бесполезно. Даже бы если и поймали, то сделать с ней ничего нельзя, занесена черепашка в Красную книгу. Поведение живности связываю с рыбалкой с этих местах. Вечерами и ночью частенько видны рыбаки на лодках. Они рыбу прикармливают, поэтому и ведет она себя так агрессивно.
Порадовало на пляже отсутствие коробейников. Представители отеля пройдут раз по пляжу, раздадут брошюры. И все тихо, спокойно, без приставаний.
Про рестораны отдельная тема. Есть главный ресторан и VIP-ресторан. В главном ресторане отдельный уголок с детским питанием. Маленький детский ресторан с детскими столами и стульчиками, и ТВ с мультиками на русском языке. Также на территории шесть ресторанов А-ля карт.

Турецкий и рыбный ресторан на фоне бассейна.

Мескиканский ресторан.

Snack-ресторан.

Еда и выпивка практически круглосуточно. Все продукты, по заверению, отеля обработаны азотом. Алкоголь практически весь импортный, широкий выбор от пива до крепкого алкоголя. Замечательно делают коктейли. А вот столовое красное вино отменная дрянь. Даже не могу представить уровень протухшести винограда, из которого «это» произведено. Но это единственный минус из раздела «алкоголь». Пакетные соки в разнообразии. Молоко для детей можно также брать пакетами. Проблему «кончилось, больше нет» не наблюдала. Ой, совсем забыла еще мороженное, гамбургеры, шаурма и пр. хот-договские деликатесы.

А вот обслуживание в ресторанах и барах оценила бы на четверочку. На мой взгляд, мало квалифицированных официантов, скорее работники похожи на студентов на заработках. Несмотря, что отель De Luxe четкости в работе не наблюдала. Постоянно забывали по просьбе приносить дополнительные фужеры. Не только без чаевых не приносили, просто не приносили, забывали. Пару раз по этому поводу видела достаточно грубоватые сцены. У меня лично необходимость в дополнительных фужерах возникла после картины протирания столов официантами. Люди покушали, ушли, оперативно убирается посуда и на стол для блеска и дезинфекции из какого-то тюбика брызгается жидкость, которая вытирается непонятно какой тряпочкой. На стол, конечно, любо дорого посмотреть. Но это еще не все. Завершается все водружением бокалов на стол. Ножкой вверх! Т. е. вы рискуете получить во внутрь непонятную жидкость, вытертую непонятной тряпочкой. Хотя м. б. это только моя шиза.

Еще один плюс. Это мини-клуб. Самый большой в Европе. Отдельный крытый детский бассейн с двумя горками, детским буфетом. Множество бесплатных и платных развлечений. Два игровых лабиринта. Отдельный домик – ясли с кроватками для сна. Отдельный домик для просмотра мультфильмов. Большая открытая детская площадка в горками и качелями. Детей принимают с любого возраста. Ребенка можно «пометить» и тогда его точно не выпустят с территории детского городка. В случае чего, позвонят на сотовый. Я провела с ребенком там очень-очень много свободного времени. Девочки-аниматоры русскоговорящие, но из Кыргызстана, студенты института туризма. Работать, кстати, будут до ноября точно, все будет зависеть от наполняемости отеля. Очень ответственно следят за детьми, постоянно их занимают.

Вообще, анимация на 5+: и игры у бассейна, и шоу-программы, и дискотека, и живая музыка.

Фото с «Красной вечеринки».

Теперь о главных минусах. Первое, это отношение персонала на ресепшен при заселении. Вернее, я думаю, что это политика отеля. Практически всех, кто не заселяется в привилегированные номера, стараются развести на деньги. Так у нас был стандарт. И нам показали стандартный номер: над женским туалетом, сбоку лифты, а вид на крышу VIP-ресторана с окурками и кондиционерами. При этом в паспорта была положена бумажка. Конечно, на сюиты мы не рассчитывали, но и на такое г…. тоже. Я отказалась заселяться. Нам сказали, что номеров нет, но потом предложили переселиться в стандарт этажом выше за деньги. После скандала дали номер с видом на море.

Это, наверное, единственное достоинство это номера (хотя, нет еще шикарные кровати). Я, честно, читала, что стандарты в отеле маленькие, но чтобы такие маленькие! Даже с маленьким ребенком там не просто тесно, а очень тесно. Когда в номер установили детскую кровать, то расстояние между кроватями стало 20 см. Ночью в туалет шла с осторожностью сапера, так боялась врезаться в коляску. На балкон вкатить ее не было возможности, в проход она просто не проходила. А ведь в такие номера заселяют по трое взрослых людей, устанавливая дополнительное спальное место. А помнится еще в прошлом году, я восхищалась находчивостью турок. В стандарт номере Vera Club Hotel Mare 5* можно было разместить свободно целую семью. В простом стандарте было две кровати: двуспальная и полуторная, и еще место для детской нашлось. И не тесно было.

Но, это еще не все. Наш номер был переделан в стандарт из сюита. Не знаю, из чего была сделано перегородка, но после 5 минут заселения в номер, нас попросили разговаривать «чуть-чуть потише». В месте шкафа, по-моему, перегородки не было вообще. Звуки открывающего сейфа и включенного душа были такие, как будто эти манипуляции происходили у нас в номере. Муж сказал, что так жить нельзя. В общем, эпопея со сменой номера продолжалась. Хочется сказать «спасибо» отельному гиду в помощи в этом вопросе. Номер с доплатой поменяли на «вилла стандарт».

Корпус был 35, номер на втором этаже. Большой номер, есть, где разгуляться. Но уборка номера желает лучшего. Пол почему-то был скользкий и грязный на ощупь, но блестел. Несколько раз просто не убирались. Горничные работают до пяти вечера, и уборку номеров чередуют. Утро-обед. В утреннею смену номер убирался, а после обеда ребенок спал. Приходилось вывешивать табличку: «Не беспокоить!». Номер оставался без уборки. Не помогала даже вывешенная с утра табличка с просьбой убрать номер. Игнорируют они эти вывески об уборке. Вывеску «Не беспокоить!» сразу замечают, а вывеску «Пожалуйста, уберите номер!» почему-то не видят. Зато вещи раскладывать по ящикам это, пожалуйста. Я терпеть не могу, когда трогают мои вещи чужие люди, а тем более наводят порядок на моей территории. Стоило оставить футболку или юбку, то по приходу приходилось искать ящик, куда это все было спрятано. И не понимаю, почему ее все время беспокоило, как у меня вещи на прикроватной тумбочки лежат? Лучше бы полы помыла, чем вещи чужие трогала! А в последнюю ночь еще и маленького тараканчика в ванне увидела.
В номерах также удивило отсутствие одеял. Только покрывала, при чем даже для детей. Когда я впервые столкнулась с отсутствием одеял в Доминикане, в отеле Отель Carabela Bavaro Beach Resort 4*, то списала это на звездность отеля. Мне думается, что в отеле 5*, а тем более имеющему приставку De Luxe должно быть все. А уж воспользоваться тем или иным сервисом выбор гостя.
Отель, на мой взгляд, вотчина «Коралл-тревел». Туристов этой компании больше всего в отеле, гиды в отеле находятся круглосуточно. С этим туроператором отдыхали впервые. Не могу оценить качество экскурсий, так как просто не удалось воспользоваться данной услугой. Но трансферы были организованы четко. Положительно оцениваю услугу «вызов врача». Врач просто находиться в отеле. Вывоз врача без всякой оферты. У «Тез- тура» каждое обращение стоило 30$. Манеру общения с туристами я бы назвала агрессивной. Без отельного гида не шагу, экскурсии покупайте только у нас, иначе пропадете, страховка у Турции уже не действует и т. д. Более того, даже рекомендовали отказывать отельным магазинам в покупках. Ситуация несколько комичная. Поехать в шоп-поездку от магазинного отеля нельзя, а поехать в тот же магазин от гида «пожалуйста». Не понятна была ситуация с экскурсиями. На встречи гид рассказал об экскурсиях, но полного прайс-листа цен на экскурсии выдано не было. Заказ экскурсий в день встречи на 10-15$ дешевле. Но каждый раз цену надо было уточнять у гида. Я, например, любитель, подумать и поехать на экскурсии в середине отдыха. Но цена были разумные. Для интереса взяли прайс-лист у уличного турагенства. Цены один в один. Единственное отличие, что у уличного туроператора маленькие ребята на экскурсиях находятся бесплатно, а у «Коралл-тревел» ребенок «обошелся» бы нам в 20$. Правда, как я уже говорила воспользоваться экскурсионным пакетом услуг нам воспользоваться не удалось. Причиной этого стало болезнь ребенка.
В отель Cesars Temple De Luxe мы хотели еще в первую поездку в Турцию. Привлек отличный сервис, политика отеля в отношении детей. Но разразился достаточно громкий скандал, был большой резонанс на нашем ТВ. В Белеке была большая эпидемия ротовирусной инфекции. И отель Cesars Temple De Luxe в репортажах также фигурировал. В этом году страсти улеглись. Мы все-таки остановили выбор на этом отеле. И на третий день эта инфекция подкосила ребенка. Температура, понос, рвота. И это было не только у нас. Врач сказал, что может быть и отравление, и акклиматизация, и инфекция. Но, во-первых, мы уже болели данной инфекцией, симптомы и протекание болезни мне и ребенку известны на «своей шкуре». И, во-вторых, назначать антибиотики при акклиматизации и отравлении врач вряд ли бы стал. Три дня практически просидели в номере, а потом в детском мини-клубе. Там прохладно, свежий воздух.
Причиной распространения инфекции считаю детские открытые бассейны. Малыши там и сикают, и грязь туда всякую таскают, и даже мороженое моют. И жара +35 градусов. Система очистки не справляется. В Vera Club Hotel Mare 5*, в детском бассейне была настолько мощная система очистки и циркуляции воды, что прямо чувствовались водные потоки. А тут тихое и теплое болотце. И мы взрослые, способствуем распространению заразы. Утром у бассейнов чистота, а вечером помойка. Видела такую картину. Ребенок попросился в туалет, мамаша вынула его из бассейна, и в метре от него он сделал лужицу. И как тут не быть инфекциям. Надо отметить, что администрация отеля усилила меры дезинфекции бассейнов. В последние два дня от ребенка, после бассейнов так пахло хлоркой, что приходилось тщательно мыть после купания губкой с мылом .
Но, в целом отель мне понравился. Молодежи для отдыха я бы даже рекомендовала. По ценам один из дешевых в Белеке. Даже отель Vera Club Hotel Mare 5* был дороже в этом сезоне. Весело, хорошая кухня, теплое море.