Я являюсь дольщиком Самолет девелопмент, Люберцы 2017. Недавно получила СМС уведомление об окончании строительства. Хочу поделиться впечатлениями о данном застройщике. В сети много отзывов в основном негативные. Но пока дома достраивают и сдают. Люди жалуются на качество квартир, особенно с отделкой, а так же на хамство сотрудников данной организации и развод на деньги. В общем, о своем опыте. Получила СМС о завершении строительства, записалась на осмотр. В положенное время прибыла на осмотр в офис. В указанное время меня и еще одну женщину на корпоративном транспорте, чуть ли не с оркестром подвезли к дому, и начался осмотр. Еще раз напомню, квартира с отделкой - заезжай и живи. Зайдя в квартиру, я обомлела. Квартира находилась в аварийном состоянии, на потолке и обоях следы протечки (затопления) с верхних этажей. Водоснабжения в стояке отсутствовало. Тут же появились какие то человечки таджикской народности, начали делать вид, что что-то исправляют, изображать видимость работы. Как пояснил один из рабочих, включить воду не могут, так как в стояке множественные протечки. Мелкие недочеты? Их все перечислять долго и нудно: все окна открывались с жутким треском, песок и строительный мусор везде, в том числе и в рамах, сантехника не закреплена, на балконе отсутствовало стекло, обои рваные, грязные, ну и т. д. Начали составлять лист осмотра - акт несоответствия, в который менеджер записывал недостатки, можно сказать, с боем. Когда понял, что АПП я подписывать не буду, так как отсутствие водоснабжения является существенным недостатком, препятствующим проживанию в квартире, начал вести себя по-хамски, грубить запрещать снимать на видео, отказывался вносить недостатки в акт. В конце вообще отказался отвезти меня обратно в офис, предложив идти обратно пешком, сославшись на свою занятость. Я возвращалась обратно по льду и грязи. По прибытии в офис побеседовала со старшей смены. Та выслушала посочувствовала, рассказала о своих проблемах, мол крутимся на пределе человеческих сил, получаем «Г» от подрядчика и надо впарить это «Г», дольщику под видом «Конфетки». Заявление принять отказалась, предложила написать в центральный офис (Ивана Франко 8). Заявление все-таки приняла, но отказалась поставить визу на мою копию. Самое интересное, когда я зашла к ней через минут 30 она показала мне объяснение менеджера, который был опрошен не на предмет хамского отношения к клиенту, а почему он не втюхал квартиру на осмотре... Вот это залет! Как он мог и какой он менеджер если не втюхал аварийную квартиру лохам... На дворе конец декабря 2017 года, на минуточку. Да, ключи от входной двери, почему-то находятся у третьего лица, с которым у меня вообще нет договорных отношений. Алгоритм такой: после подписания идешь в УК Самолет сервис, и чтобы получить ключи выполняешь их хотелки, подписываешь договор, (по моему на 33 листах) оплачиваешь «квартплату» за 4 месяца вперед, и прочие поборы в виде КГО, консьержки, антивандального покрытия лифта. Подписывать данный договор не читая, думаю, плохая мысль, ук вносят туда много интересного, потом сюрприз будет. Воды нет, но никого не волнует, плати. В противном случае ключи тебе не выдают. То есть фактически квартиру не передают, а ук Самолет сервис, занимается самоуправством и вымогательством, удерживая ключи от чужой собственности и требуя за их передачу денег. Но по этому поводу я обращусь в контролирующие организации, это их дело давать правовую оценку. Я лишь высказываю свои мысли на этот счет. По поводу протечек, сантехник Гена советует сразу менять все трубы, так как установлены они не качественно. Найти источник протечки пока не могут, так как в стояке несколько квартир приняли и попасть туда не могут, ну и следовательно, найти откуда проливает подъезд. Так что воды нет в стояке.
Тоже интересный момент, так сказать информация к размышлению, жалобу и претензию отправила по электронке (fb@samoletgroup.ru). Перезваниваю, спрашиваю, мол получили, зарегистрировали. Девушка очень вежливо, сообщает, что узнает и перезвонит. Перезванивает и начинает на повышенных тонах, отчитывать меня, дескать квартиру приняли вот и идите лесом, сами разбирайтесь там со своими протечками... В перерывах между ее террадами я вкрадчиво сообщаю, что квартиру не приняли. Она, видимо подозревая меня в полной некомпетентности, интересуется — АПП же подписали. Я сообщаю ей, что только дефектный акт... Девушка опять становится радушной и вежливой, сообщает, что жалобу и претензию получили, через 30 дней дадим ответ. Ждите. Я говорю мол, вот так и верить Вашим обещаниям, принимайте все доделаем, не бросим, в беде не оставим. Никто ничего после подписания АПП доделывать не собирается. Муж поставил на дверь «метку». Прошел месяц. Так вот за месяц дверь не разу не открывалась, никто ничего не устраняет. Будем ждать, но на всякий случай отправила по почте претензию, ценным письмом с уведомлением и описью. Обман, разводилово? В конце немного о инфраструктуре, точнее о ее полном отсутствии. Дорог нет. Многочасовые пробки. Добраться из района утром, в район вечером ПРОБЛЕМА! Экология, наверное главный «конек», этого района. Выбросы, вонь сероводорода. Но обещают, что когда то там будет «город сад», метро недалеко и т. д. Обещают... Так что если кто то собирается жить потом когда нибудь, а не сейчас «Welcome to Lyubertsy 17 Никому не навязываю свое мнение, тем более, что при принятии своего решения не учитывала опыт других людей, надеялась на лучшее...