4
Отзыв рекомендуют 71 38

Отзыв: Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) - Не все то золото, что блестит

Достоинства: Близость к железнодорожному, морскому и автовокзалу. Вид на Кольский залив.
Недостатки: Сложности при бронировании повлекшие за собой дополнительные затраты, низкая квалификация менеджера по бронированию
Воспользовавшись февральскими каникулами, мы решили поехать отдохнуть, как и просила дочка ближе к морю. Правда выбирал папа, поэтому мы попали на Баренцево море.
Останавливались мы в отеле Азимут Мурманск.
Вот такой белоснежный красавец

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

А вот так выглядит ночной Azimut hotel

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

Эту белоснежную книгу видно из любой части Мурманска. Но как известно: "Не все то золото, что блестит"

<<Как добраться>>
Прибыли в город мы на самолете, поэтому добираться пришлось из аэропорта, а это почти сорок километров от города. От аэропорта можно добраться общественным транспортом. Например автобус или маршрутка №106 идут до автовокзала, от которого пешком не более пяти минут пройтись. Можно сойти с этого автобуса немного пораньше, пересесть на автобус/маршрутку №18 или троллейбус №3 или №6 и через 2 остановки выйти аккурат напротив входа в отель Азимут Мурманск. Стоит такое удовольствие не дорого, а вот времени займет как перелет из Москвы до Мурманска, точнее ровно полтора часа. Мы, уставшие от перелета и в ожидании северного сияния, решили не испытывать судьбу и заказали такси через Яндекс такси. Ждать такси нам не пришлось, потратили время только на то, чтобы найти автомобиль на парковке. Цена вопросам составила 698 рублей и 35 минут времени.


<<Заселение>>
Мы приехали в гостиницу Азимут Мурманск примерно в 19:00. Перед нами к гостинице подъехал большой автобус из которого вышла солидная группа туристов из Китая.

На первом этаже привычных туристам стоек регистрации мы не увидели. Справа и слева от входа располагались магазин цветов, несколько кафе и магазины сувениров.
Признаюсь, что когда вошел в холл, я как-то даже потерялся и вернулся улицу проверить туда ли попал. Признаюсь, что вывеску "Ресепшн 2 этаж" увидел далеко не сразу.

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

Слева есть вот такой пандус

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

Поднявшись на второй этаж, снова непонятки. Перед Вами лифты и указатели к фитнес центру и к выставочному залу. Так вот Вам нужно в сторону выставочного зала. По прибытию все пространство перед стойкой регистрации было заполнено китайцами, а когда их нет, то выглядит примерно вот так.

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

и места для ожидания и отдыха напротив

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

Также рядом со стойкой регистрации можно бесплатно воспользоваться компьютером с интерном и принтером.
На стойке регистрации находилось лишь два менеджера и очередь двигалась медленно. Ждали своей очереди мы 20 минут и еще столько же мы разбирались, как я бронировал номер, какой бронировал номер, на каких условиях и т. п., но бронирование это отдельная история о которой расскажу дальше. В общем прибыли в отель мы в 19:10, а зашли в номер в 19:50.

<<Номер>>
Проживали на 17 этаже в номере категории Smart полулюкс с одно большой двухместной кровать

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

и дополнительным местом для ребенка, которое изначально выглядело вот так

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

а затем превратилось в вот такую кровать

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

Номер просторный. Посередине номера стоит телевизор, который вращается вокруг своей оси, т. е. можно смотреть как с кровати, так и с красного диванчика

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

Чайный столик с чайником, двумя чашками, пакетиками чая, кофе и сахара, две бутылочки воды по 0,5 л

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

Письменный стол

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

На столе предусмотрено многофункциональное зарядное устройство.

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

Так же есть сейф, холодильник и платяной шкаф с тремпелями / вешалками в коридоре и комнате

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

Розеток в номере более чем достаточно. С каждой стороны кровати, а также есть еще по комнате. На полу ковролин. В коридоре имеются средства по уходу за обувью: щетка, ложечка, салфетки для обуви.

<<Санузел>>
Санузел совмещенный, большой, однако есть одно НО, он не закрывается. Дверь выдвигается как в купе поезда. Учитывая данный факт молодые семьи с детьми будьте осторожны и бдительны. Если вдруг решите уединиться в душе (за углом), то Вас выдаст огромное зеркало на стене.

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

В ванной комнате есть фен, шампунь, мыло, гель для душа, и два халата (на троих).

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

Если Вы забыли зубной или бритвенный набор, то их можно заказать, о чем гласит такая табличка

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

Кондиционера в номере нет, есть только система вентиляции которая работала так усердно, что в туалете начала дребезжать вытяжка. Исправить эту ситуацию удалось, только закрыв вытяжку бумажным полотенцем.

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

Коридоры на этажа тоже все черные, поэтому везде мрачно и темно. Ваш ключ от комнаты, является ключом и от этажа на котором живете. На 17 этаже его нужно применять когда заходишь на свое крыло, на других этажах, ключом нужно активировать кнопки лифта, о чем гласит такая надпись.

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

<<Питание>>
Завтракали мы по системе Шведский стол, в ресторане Арктика, который располагался рядом со стойкой регистрации. Выбор блюд большой. Есть и каши, и бульон, и по три - четыре вида салатов, нарезки, много рыбных блюд. Один раз ужинали в этом же ресторане. Кухня хорошая. Заказывал стейк из оленины. Очень понравился. Но цена ужина и завтра на мой взгляд высокая. Также можно перекусить в Макдоналдсе напротив гостиницы через дорогу, в конце этого же здания есть магазин "Магнит". В здании самой гостиницы, за углом слева от входа, есть магазин "Пятерочка", так что можно перекусить и более бюджетно, чем в ресторане "Арктика". Но стейк из оленины очень понравился. Утром ситуация с местами была разная. Два дня завтракали около 9:00 места свободные были, не очень чистые, но были. Один раз пришли завтракать в 7:00 так как у нас был ранний выезд и сразу при входе нас предупредили, что мест нет и попросили посидеть подождать в холле. Нас такой результат не устроил и мы пошли выбирать блюда. Следом к нам подошла милая девушка по имени Инна и сообщила, что места для нас нашлись и проводила нас.
Вот такой вид был из нашего номера на ночной Мурманск. В городе очень много ночной иллюминации

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

А вот так из нашего номера видны все вокзалы

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

Зеленое здание с куполом - железнодорожный вокзал
Желтый автобус рядом - это автовокзал
Корабль с фарами - возле морского вокзала
Так что от железнодорожного и автомобильного вокзала пешком не более 5 минут даже с чемоданом, тем более, что здание гостиницы видно со всех сторон.

Теперь ложка дегтя
<<Бронирование>>
Бронирую всегда самостоятельно. Открываю сайт Booking, затем набираю в интернете Мурманск Азимут официальный сайт и звоню напрямую в службу бронирования. Обычно в службах бронирования сразу говорят где дешевле и почему. Тут со службой бронирования оказалось гораздо сложнее.
Менеджер посоветовал, что наиболее выгодно бронировать на сайте, так как за это есть скидки и мы совместно начали бронировать. Выбрали тариф со скидкой 20% от лучшей цены дня. При этом я уточнил, включает ли лучшая цена дня завтрак. Мне ответили, что включает. Начитался про кучу бонусов и скидок которые мне полагались как участнику программы РЖБ-бонус, Аэрофлот-бонус, владельцу карты Visa-platinum и просто пироженку. При заселении выяснилось, что можно воспользоваться чем-то одним. На скидку я не смогу претендовать так как уже получился ее забронировав номер на сайте. Из всего написанного на сайте за 3 дня проживания в отеле Азимут мне зачислили только 1500 баллов на карту Аэрофлот-бонус.

При этом при заселении выяснилось, что забронированный номер на 3 гостя включает только 2 завтрака, а питание третьего нужно доплатить на месте так это ребенок. Почему?

Отель Azimut Мурманск 4* (Россия, Мурманск) фото

В брони четко указано 3 гостя. Про питание ни чего не сказано. За питание ребенка с меня содрали 2400 рублей или 800 рублей за завтрак, который еще подождать на диванчике в холле нужно пока место освободится. Обиделся на них и даже пироженку не стал просить.

Вот такой осадок после данного визита. Первый раз меня так крепко обманули.

<<Вывод>>
Номера хорошие, расположение хорошее. Со службой бронирования не связывайтесь - обманут.
Время использования 3 ночи
Стоимость 7520 ₽
Год посещения 2018
Общее впечатление Не все то золото, что блестит
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву38

swet
Забавно Вы так дочке угодили - вывезли к морю))) Удалось ли увидеть северное сияние?
motiv
Удалось. Да еще и какое шикарное
МашаМаруся
Ну, северное сияние должно полностью компенсировать НЕ южное море! Где еще увидишь такую красоту в небе!?
Mvm13061960
Остров Диксон. Самолёты летают, море тоже есть, туристы тоже.
dkost1974
все как обычно… Родина марку держит…
motiv
Да уж. Попался на уловки.
Mvm13061960
При чем тут Ролина¿эх, Моська, знать она сильна…
foxic8594
Необычное место отдыха…все к лету…а Вы в морозы…точно бы не поехала, совсем зиму перестала я любить. Тем более знаю нашу Родину, всегда что-нибудь будет через одно место в отелях…
motiv
Нормально, нормально. Зато столько интересного увидели и узнали.
Mvm13061960
Не щеагь ты мою Родину, у тяья, язвы, другая… Я нынче была в 3 отелях моей Родины и никаких проблем, в отель Ибис поселили в 7 утра вместо положенных 15 часов. Любите, господа, Родину и родину.
foxic8594
Вы пишите хотя бы понятно, ничего не поняла
Secret Service
800 руб за завтрак? Совсем обалдели.
motiv
Да уж. В Москве дешевле.
lekxx
Завтрак золотой, видимо , сплошные деликатесы!
Не поняла, за ночь 20160 р?!
motiv
Нет. За все 3 ночи.
motiv
Бронировал 3 недели, но уже был ажиотаж и свободного стандарта уже не было
motiv
Сейчас эти номер стоят на порядок дешевле
TIMON225
Ну не обманут, а скорее просто плохо владеют информацией. Вообще, во многих отелях порой на завтрак ребёнка (если по шведке) закрывают глаза, а тут 800 руб…
motiv
Погорячился. Согласен.
motiv
Стоит отметить, что отзыв писал преднамеренно "перегорев" и существенного отредактировал спустя две недели.
motiv
Собственно платить ни кто и не отказывался, если бы эта цена сразу была включена в заявленную стоимость.
motiv
Вы абсолютно правы, банальная некомпетентность. При бронировании менеджер несколько раз уточняла у кого-то вопросы питания и все равно не угадала.
Михриниса
ух ты, а я не знала, что это сеть, точно такой же в Питере есть)
motiv
Это большая сеть, даже международная.
motiv
Останавливались в Азимуте в Сочи в 2014 году, правда там сейчас сменился хозяин.
Алена Облако
Так дорого… Я только сегодня читала отзыв, как отдыхала в Сопоте (Польша) одна семья. Так их двухкомнатный номер с террасой в центре Сопота, да еще и на праздники стоил всего 2700 в сутки на троих. Обидно, что у нас в России цены космические, учитывая, что сам номер в Мурманске был обычным, на полулюкс не похож.
motiv
Да уж. Путешествовать по России дорого.
motiv
2700 в сутки. Таких цен сто лет не встречал.
Алена Облако
Я сегодня смотрела в Минске (в центре) замечательные апартаменты на август на Букинге, хотим съездить. В сутки стоят 2 тыс. Есть апартаменты (шикарные и с высокими рейтингами) на 4-6 с несколькими спальнями за 3 тыс. Европу пока не изучаю, но когда планировала поехать на полмесяца в Прагу, то и там можно найти дешевое и хорошее жилье. А тут… цены просто убили.
Cчастливая
В Азимуте в Москве останавливались. Хорошая сеть!
odincova7
Отель дорогой.
Моя коллега в 80 лет прооперировав онкологию, после операции этой зимой поехала в Мурманск на экскурсию. Приехала в диком восторге.
motiv
Экскурсии были интересные. Скоро постараюсь о них написать.
motiv
Да и отель неплохой. Если бы не случай с завтраком для ребенка.
motiv
Выбрали этот отель т.к. раньше уже останавливались в этой сети в других городах
Siniza60
Всегда хотела поехать в Мурманск, но как то все не срослось, а теперь уж не соберусь, ну хоть хороший отзыв прочту
valtar
Это было давно. Похоже я в этой гостинице был. Ветер страшный. Стёкла песню пели, уснуть невозможно. Кто додумался из стекла и бетона там строить.
Piterpavel
Это же Мурманск… там все отели с легким налетом совдепа… Это еще не самый худший вариант. В краснодаре в отелях вообще о сервисе ничего не знают.
ПОМОР51
Очень жаль, что такие некомпетентные менеджеры портят впечатление от нашего замечательного города и Кольского полуострова в целом. Дороговато вам проживание с питанием обошлось конечно. Вполне могли бы снять шикарную двушку посуточно и совсем недалеко, тоже центр, на Северном проезде, в относительно новых девятиэтажках, полно таких квартир. Вид, кстати, тоже замечательный так как находится данная улица посередине горы возвышающейся над центром города - гора "дураков" в народе)) Многие бизнесмены пронюхали, что это место ничуть не хуже по всем характеристикам и массово скупают квартиры именно на этой улочке, делают красивые ремонты и под сдачу…
P.S. Не рекламирую)) Никакого отношения к туристическому бизнесу не имею и жилья в указанном месте не имею. Просто пожалел человека, а возможно кто-то из потенциальных туристов прочтет и возьмет на заметку.