Добрый день
Уменя сложилась такая же ситуация с лингодой. Списали деньги хотя, я заблокировала аккаунт. Как вы решили этот вопрос? спасибо

у меня такая же ситуация. Произошла непредвиденная ситуация, и мне нужно было ужать расходы. Я обралась отказаться от участия с марафоне. Мне начали приходить уведомления о попытках списать деньги с карты. Я зашла в личный кабинет6 чтобы отменить подписку, но там никакой кнопки, никаких возможностей для отмены не было!
Я в полной растерянности написала в службу поддержки. Они сказали, что подписку я имела права отменить только в течение 14 дней после оформления подписки и оплаты взноса. Я сейчас (конец сенбятря-начало октября) они могут СПИСЫВАТЬ ДЕНЬГИ НЕЗАИВИСМО ОТ МОЕГО УЧАСТИЯ В МАРАФОНЕ. Выходит, что я покупала не право участия в марафоне, а обязательство отдать кому-то свои деньги. Все, что мне ответила служба поддерджки - мы сожалеем, такие правила. Это очень странно, что в совмеренном мире может существовать такое. Больше похоже на какое-то рабство, в которое рискуешь попасть просто делая получить образование. Получается, что если бы я поступила в вуз, и при аналогичной ситуации - я бы не смогла посещать занятие и оплачивать их, я бы все равно осталась им денег? мне бы кто так платил) Они вложились в систему преподавания, но подход в обслуживанию сведет все на нет. Отвратительно просто

Я получила участие в марафоне за 50 центов, так и не пользовалась.Теперь получаю уведомления о попытке списания с карты 269 евро!!Служба Поддержки перенаправила на сайт школы.Ответа нет.Помогите,что делать?Они [цензура]?

привязываете в личном кабинете карту с балансом в 50 р, потому что они делают пробное списание, чтобы проверить что она рабочая. После того, как не смогут списать средства с карты, вам блокируют личный кабинет и брать уроки вы не сможете. После окончания марафона, пишите письмо в тех поддержку, что оказываетесь от дальнейшего обучения.

кстати, от себя могу сказать, что я тоже с 01.10.2018 приняла участие в марафоне, из всех преподавателей, с которыми брала уроки, понравились человек 5, уроки в группе не приносят никакого результата, проработка в таком формате обучение малорезультативна, и оценить это можно только после 1-месячного обучения. Подозреваю, что и условия по отказу от участия в марафоне сделаны исходя из этих соображений, что отказаться уже не возможно, хотя качество не устраивает.

Более ужасной организации я не встречала. Я понимаю, что в условиях стоит, что отказаться от участия нельзя, но ведь разные ситуации могут сложиться и ты не сможешь заплатить. Захочешь отказаться, а нет! Нельзя! Спишут деньги даже, если не пользовался их услугами…Ну как??? ТАкое возжно!
14 дней на отказ от марафона. Самое главное, что они считают день вашей регистрации, а не день начала марафона. Ну то есть даже не успев попробывать хоть пару уроков, вы автоматически уже не сможите отменить ваше участие. В эту-то ловушку я и попала! Опоздала лишь на день. Взяла 3 урока и после хотела отписаться. Но где там…Поддержка тупит целые сутки. Из-за их неоперативных ответов, я не смогла вовремя отписаться!

Аналогичная проблема. Мне не понравился сервис и организация курсов. Позанималась месяц и думала, что в конце октября отпишусь от марафона, так как на счету уже были уроки. Но уже 23.10 деньги сняли молча с карты, которую я использую как копилку. Заметив списание со счета, написала в сервисную службу. Не отвечают неделю. Снова повторила свое письмо, но прочитав ваши комментарии теперь сомневаюсь в возврате этих 10 т.р. Кто-нибудь решил этот вопрос? Можно ли обратиться в банк и отменить списание?

Столкнулась с тем, что по истечении марафона хотела отказаться от подписки, мне ответили, что это возможно только после осуществления 3платежей,я занималась по факту только месяц, платить не собираюсь. Как теперь от них отвязаться!????

У меня случилась подобная история.
Услугу я не получила (не была ни на одном занятии).
Аккаунт заблокировалаи, а деньги продолжили списывать.
Написала им в тот же день, с просьбой о возврате.
А они говорят, что не могут вернуть, только в течение первых 7 дней с момента подписки.
Русский менеждер ведет себя ужасно не корреткто. Дополнительные контакты не выдает.
Написала им в международную службу поддержки. Там более вежливые ребята, но в какой-то момент, но также максимально не вовлеченные и ни чем их не пронять. Разговаривают по скриптам, как роботы.
Я посоветовалась с юристом, сказал,ч то ситуация сложная и на международное юрилическое сопровождение уйдет в разы больше средств.

Я была мягко сказать, сильно удивлена, что такое нелояльное, жесткое и некорректное отношение еще существует, тем более в "европейской" компании.

И у меня такая ситуация с Lingoda (Лингода) языковая школа! порекомендовали Друзья,да видно забыли сообщить о такой "подставе"!!! я купила первый месяц по купону со скидкой и потом решила, что не буду продолжать!!! а они ещё списали за 2 месяца! и не дают удалить данные банковской карты!!! [цензура]!!!! просто развод!!!!

Добрый день,

Спасибо за уделенное время нашей школе и написание отзыва. Мы всегда рады слышать мнение наших учеников!

Мы приносим свои искренние извинения за то, что опыт обучения с нами оказался не совсем положительным. Однако, согласно основной концепции нашей школы, все курсы работают в формате подписок, что подразумевает ежемесячное списание оплаты и автоматическое продление подписки при отсутствии отмены подписки до списания следующего платежа. А также, информация о возможности возврата только в течение 7-ми дней с момента первой покупки детально изложена в наших условиях и положениях https://www.lingoda.com/en/terms.

Нам очень жаль, что особенности обучения в нашей школе не были своевременно и ясно изложены.

Пожалуйста, еще раз примите нашу благодарность за написание отзыва! Мы постараемся стать лучше и не допустить повторение ситуации.

С уважением,

Команда Лингода

случайно подписалось на бесплатный курс ,не одного занятия не было, автомотичести списалась сумма равная 7!! месяцам занятий,а это на менуточку 430 евро !! без моего ведома и естественно возвращать не собираются . [цензура] …контакты в Германии , не достучатся