Некоторое время назад моего родственника разбил инсульт. Тяжёлый инсульт. И тогда встал вопрос о подыскивании места для достойного ухода за пожилым человеком, так как при таком состоянии как у него не было никакой возможности непрофессионального ухода в домашних условиях. Выбор пал на частный пансионат "Теплые беседы", что находится в подмосковном городе Королёв. Головной офис располагается в Химках

Первичную экскурсию провели довольно качественно и заманчиво. За мощной калиткой пансионата, расположенного в частном секторе, располагается красивый сад с цветущими кустарниками, деревьями и многочисленными цветами. Также есть в саду и зона отдыха со скамейками и качелями.

Само здание пансионата 3-х этажное. Небольшой предбанник переходит в зону отдыха. Там располагаются диваны, большой телевизор, караоке. Рядом просторный санузел. Ещё на первом этаже есть кухня и столовая. Эти зоны отдыха в помещении как и на улице созданы для мобильных пациентов.

Второй и третий этажи - это собственно спальни, комнаты, можно назвать как угодно. Женщины и мужчины, разумеется, в отдельных спальнях. Количество койко-мест было разным. В зависимости от метража комнаты.

Обещался отменный уход лежачим больным, мытьё, кормление, необходимые лечебные процедуры. В общем, как говорится: очень сладко ты поёшь.

Мой родственник был не ходящим, но сохранял остатки интеллекта. Поначалу всё казалось отличным: кровать была у большого светлого окна. Однако окно было почему-то одно в вытянутой узкой большой комнате. А вот углы с другими кроватями находились во тьме даже днём. Имелся специальный матрас против пролежней, родственник был пострижен, побрит и накормлен. Но это продолжалось недолго.

Первое, с чем мы столкнулись - это ужасная текучка кадров, просто катастрофическая. Управляющие порой менялись настолько быстро, что в их лицах можно было запутаться довольно легко. Но самое печальное было то, что менялись и сиделки. Во-первых, огорчение было в том, что пациенты привыкали к ним. Во-вторых, разительное отличие в выполнении обязанностей по уходу. Человеческий фактор...

Вскоре я стала замечать синяки на теле и лице родственника. И это повергло меня в шок. Были разорваны до мяса ноги. Я в панике начала выяснять кто и почему допустил такое состояние. Естественно, были отговорки типа сам. Но, извините, больной-то недвижим!!!! И плюс жалобы на голод. От всех пациентов. Мой родственник был настолько испуган, что ответа о возникновении синяков я так и не получила от него.

Я обзвонила все их вышестоящие инстанции и сиделка, что проработала с ним пару недель резко исчезла.

Были и хорошие сиделки, при которых родственник был снова выбрит, накормлен, чист и радостен. Но, они также сбегали оттуда.

После перестановки в комнате кровати распределили по темным, отдаленным от единственного окна углам, в комнате, выходящей на северную сторону. И лежачие люди вынуждены проводить всё своё время при слабом электрическом свете.

Итог - я никому бы не посоветовала услуги этого ада на земле, где бьют пациентов, хамят их родственникам, где родные постоянно просят есть.
Люди, которые это делали и, возможно, читают это - знайте я верю в возмездие и я желаю вам его получить.

Если вы любите своих близких, обходите это место стороной. Не ведитесь на более низкую цену. Не ведитесь на льстивые слова заманивающих менеджеров.