Здравствуйте, читатели Отзовика! Надеюсь, что мой отзыв будет для вас полезен.

Началось все достаточно неплохо, мне в почтовый ящик пришло письмо с золотой дебетовой картой с функцией кэшбэк и процентом на остаток. Ничего плохого не предполагая, ведь был клиентом Русского Стандарта уже более пяти лет, я ее активировал и начал пользоваться. Тем более, что в письме было написано, что обслуживание данной карты бесплатно. Для меня это было оптимальным вариантом управления финансами, так как в отличии от обычного вклада, деньгами можно пользоваться, причем чем больше расходуешь, тем больше соответственно и кэшбэк.

Так же порадовало то, что кроме начисления стандартного 1% кэшбэка за любые покупки с карты, банк каждые 2-3 месяца обновляет промо-акции на определенные группы товаров или услуг. Если в обозначенный период оплачиваешь товары или услуги из этой группы, то процент начисления кэшбэка составляет уже не 1%, а 5%.

Так же не могу не упомянуть добрым словом мобильное приложение от Русского Стандарта, оно действительно очень удобное с хорошим уровнем защиты.

Теперь же расскажу минусах и неприятных моментах.

После года благополучного использования данной карты с меня без какого-либо предупреждения удерживают 3000 рублей. После выяснения оказалось, что это стоимость за год обслуживания данной карты. Склонен этот факт отнести и к своей невнимательности и излишней доверчивости к банку, ведь мелким шрифтом в договоре это было прописано. Но так же отнесу это и к минусам банка, так как эта информация сознательно умалчивалась, а значит банк тем самым вводит клиента в заблуждение.

Что касается минусов начисления кэшбэка, то он начисляется в бонусах на отдельный счет и перевести его в рубли можно лишь набрав определенную сумму. Сейчас сумма бонусов, при которой можно перевести их в рубли должна быть не меньше 2000. Один кэшбэк бонус эквивалентен одному рублю. В общем, чтобы их набрать, придется пользоваться картой достаточно долго, если конечно же вы не тратите от 10 тысяч рублей в день.

Так же была неприятная ситуация, когда я совершил достаточно дорогостоящую покупку из определенной группы товаров и услуг по промо-акции и рассчитывал на кэшбэк в 5%. Не сомневался в начислении, так как приложение определило, что израсходованные мной деньги пошли на оплату группы товаров и услуг, участвующих в промо-акции банка. Но после начисления кэшбэка, я понял, что процент начисления составил 1%. После длительного разбирательства с банком и выслушивания абсурдных ответов сотрудников банка, по типу, что оплата прошла не по стандартной схеме, я плюнул на этой, но уже с изрядной долей негатива. Ведь как уже говорил выше, являлся постоянным клиентом банка на протяжении многих лет.

Последней каплей моего терпения стала моя заявка на Потребительский кредит от Русского Стандарта. После чего я окончательно решил порвать все связи с этим банком.

Так что к самому большому минусу банка отнесу именно отношение к клиентам, особенно к постоянным.