Не могу сдержаться и пишу впервые отзыв! Провела свадьбу в "Бисерово-отдых" 22.09.18 г. Выбрала это место из-за расположения. Красивый пруд, уютная территория, уединенное место, где кроме нашей компании никого не было. Есть беседка на воде для проведения выездной церемонии. НО! Отношение персонала и обслуживание - отвратительное, наглое, хамское.
1. Напитки поставили на стол в начале банкета (около 20%) и больше ничего не обновляли. Когда гости выпили алкоголь на столах, родителям приходилось бегать на кухню и самим брать алкоголь. То же самое с безалкогольными напитками. Официанты просто игнорировали просьбы об обслуживании. Кстати, официанты - 17 - 19-летние подростки.
2. Блюда подали на стол в три раза меньше по объему, чем были оплачены!! Было очень неудобно перед гостями, когда на рыбной тарелке лежало 3 креветки на 8 человек.
3. Воровали все что можно: Заказанный на стороне торт подали не всем гостям(((( и куски нарезали толщиной в 1,5 см - остальное просто оставили себе.
4. Туалетной бумаги и мыла в санузлах не было.
5. Везде грязь - не подготовили банкетный зал и беседку к аренде.
6. На утро молодоженам продали сворованную же у них воду.
7. Мебель в номерах была хорошей лет 20 назад. Как и само заведение. Все устаревшее и неухоженное. Руководству видимо наплевать на репутацию.
8. В арендованном коттедже (для размещения гостей из других городов) было холодно. Отопление никто не включил. На второй день с утра еще и выключили горячую воду. Видимо для того, чтоб быстрее съехали. Так же не было элементарных вещей - мыла, салфеток, бумаги, воды, столовых приборов. 3 полотенца при размещении 15 человек.
9. В номере, предоставленном бесплатно для молодоженов, не закрывалась балконная дверь и по общему балкону туда могли легко попасть кто угодно.