При заказе окон оговаривалось с агентом, что подоконники должны быть серого цвета, он всё понял, продиктовал все размеры и условия диспетчеру, предупредил нас, что сумма будет больше, получил ответ, огласил, мы согласились, подписали бумаги, оплатили 80% от общей стоимости, доставка и установка обещались в один день, оставшиеся 20%, должны были быть уплачены после установки и подписания акта выполненных работ... Окна ожидались через 2 недели... Ожидались и через 3, и через 4... Через месяц и неделю, привозят окна, с белыми подоконниками и обещанием установить их на следующей неделе... Я стала звонить в компанию, чтобы выяснить, почему же всё-таки подоконники не соответствуют требованиям... А, к слову, служба доставки ещё и пыталась взять у нас оставшиеся 20% от заявленной суммы заказа... В офисе мне ответили, что заказ наш полностью соответствует всем требуемым параметрам, подоконники белые, матовые, и деньги мы должны отдать прямо сейчас, а уж установят нам их потом... Я попросила, чтобы с нами связался агент, который принимал заказ, некий Денис, передаем ему пламенный привет, перезвонил, на вопрос о том, как же подоконники поменяли цвет, он сказал, что не помнит, и раз привезли белые, то они и должны были быть белые... Всё остальное, к слову, о деталях нашей встречи он помнил хорошо... Когда встал вопрос об оплате 20%, на мой вопрос, но Вы же говорили, он нисколько не смущаясь, ответил, ну да, я всем так говорю... "Ну так позвоните, пожалуйста, в офис, и скажите своему оператору, что это не мы придумали"... На что я получила ответ: "нет, я так не скажу, меня за это оштрафуют"... Подоконники обещали доукомплектовать при установке... На следующей неделе, никаких серых подоконников так и не оказалось... Оператор сказала, что всё посчитано верно, подоконники, какие надо, и они согласны их заменить в пять раз дороже... Так, черт возьми, когда мы узнавали расценки, эта цена была преподнесена, как за окна с серыми подоконниками, а окна с подоконниками в 5 раз дороже нам вообще не нужны, ни с серыми, ни с фиолетовыми... Причем, цвет подоконника ни в одной бумаге не фигурировал, было написано, что он матовый, что как оказалось, подразумевает исключительно белый цвет... В общем, типа, сами виноваты, пришлось устанавливать, что привезли... Установив к вечеру два окна, рабочие оставили 2 пакета мусора, на которые мы поначалу, не обратили особого внимания... До тех пор, пока не попытались оторвать его от земли... Нам, двум не слабым, надо сказать, женщинам это было просто нереально... Грязь
в квартире была такая, как-будто старые окна они взрывали... Теперь надеюсь только на то, что эти окна будут нормально функционировать...