Бронировали 4 номера на новый год, предполагали, что в одном из них посидим, отдохнем, а потом спать по номерам, предварительно созванивались, обсуждали это, дали добро, затем приезжали лично, забронировали, и за неделю до нового года нам отказали. как то так, теперь не сможем нормально отметить новый год, потому что уже все занято в нормальных местах.