Конечно, преимущество программы в том, что она бесплатна. Быстрая регистрация, но надо быть внимательным, вводить рабочую почту, правильные паспортные данные и ФИО. Если сделать ошибку, то потом, возможно, придется ее исправлять.
Смысл программы в том, что за каждую поездку начисляются баллы. Когда баллы накопятся, то можно на них приобрести бонусный билет. Мне надо около семи тысяч баллов, чтобы доехать до Москвы на бесплатном для меня месте в купе. Впрочем, не совсем бесплатном - я оплачиваю постель и сервисный сбор. Но все равно неплохо.
Кстати, программа РЖД бонус дарит приветственные баллы, а также баллы на день рождения. Это плюсы.

А вот минусы.
1 Баллы, неиспользованные за два года сгорают.
То есть если вы ездите раз или два в год, то вряд ли удастся накопить на нужный билет.
2 Интерфейс программы не является интуитивно понятным, на мой взгляд.
3 Если потребуется изменить данные (была сделана ошибка ранее или же, к примеру, получен новый паспорт), то срок ожидания - до 30 дней!

Неоднократно мне потребовалось изменить данные. То в почту не смогли войти, то паспорт поменяли. И вот получилось. Причем пишут на сайте - звоните на Горячую линию. Звоню на ГЛ линию, там милый юноша отвечает - делайте заявку через форму в кабинете. А вы, мил человек, за что зарплату получаете? За то, что всех в ЛК посылаете?

Итак, делать нечего, подала заявку с приложением скана паспорта, но стала параллельно писать на эл. почту с просьбами ускорить рассмотрение моей просьбы. Ведь пора билет покупать, а информация не обновлена. И, спасибо, на мои просьбы откликнулись. Но надо все же приложить определенные усилия.
А один раз сына попросили сфотографироваться с паспортом, чтобы ... изменить адрес электронной почты. Так что надо быть готовым к таким просьбам.

4 Вот возникает вопрос, кому особенно выгодна эта программа. Это командированным. У нас много начальников ездит в командировки, им копятся бонусы, и потом они могут ехать в отпуск бесплатно!
Замечательно?
Да.
Но вот представим бабушку, которая выбралась один раз в год к родне. Она ничего не успеет накопить до сгорания бонусов.

Получается - да, программа стимулирует поездки, но разве ж мы катаемся на поезде без нужды? И в общем понятно, опять бедные платят за богатых. Бабушка из примера не получит никогда бесплатный билет, при этом ее несколько сот баллов неизбежно сгорят, а вернее не сгорят, а уйдут на нужды РЖД)

Тем не менее, я за то, чтобы РЖД развивалось, сервис становился лучше, вагоны - чище и уютнее. Что ни говори, а поездка в комфортном фирменном поезде - довольно неплохой бонусный подарок, пусть и не бесплатный.