Жизнь сейчас у нас такая, что всем гражданам России необходимо иметь "начальное юридическое образование" иначе нас будут иметь на каждом углу, что зачастую с нами и происходит.
В преддверии новогодних праздников, муж листая сайт одноклассники набрел на рекламу спутниковой антенны с декодером: принимает 300 каналов, стоит 3000 руб, но к новогодним праздникам акция - две антенны за эту же сумму. На радостях быстренько оформил заказ по телефону. Получать нужно было наложенным платежом.


Заказ пришёл быстро. На извещении был указан вес бандероли около 300г. Маловато для двух антенн. Муж слегка поколебавшись поехал получать.
Бандероль вскрыл дома. Там были две маленькие комнатные антенны и никаких декодеров. Когда то такую мой дядя приобрёл за 150 рублей, но муж всетаки не терял надежды, подключил её к телевизору и о чудо пять каналов она принимает. Поинтерисовалась адресом отправителя, а его нет, указано почтовое отделение горда Москвы. Реклама с сайта исчезла.
И тут я решила поинтерисоваться нашими правами потребителя. Где мозги были раньше?
Сотрудники почты выдают нам посылку только после полной оплаты её стоимости и мы уже к этому привыкли. Оказывается получатель имеем право ознакомится с содержимым посылки до того как внес оплату.
Пункт 4.4 правил ФГУП " Почта России" от 30.07.2004 г. гласит: сотрудники почты обязаны вскрывать посылку при получении и делать они это должны исключительно в присутствии получателя. Отправителем при этом обязательно должно быть составлено описание вложения. Но есть еще пункт 4.5 этого же правила, на который и могут сослаться работники почты, пытаясь отказать получателю ознакомится с содержимым посылки.
Пункт этот гласит, что бандероль передаётся в руки получателю только после внесения им ста процентов стоимости, указанной на коробке, но позволяет узнать информацию о месте нахождения отправителя данной
коробки, до внесения оплаты.
То есть, если быть внимательным, то может даже и не прийдётся вступать в спор с работниками почты. Конкретно в нашем случае подозрение вызвал вес бандероли, значительно меньше предпологаемой. Поинтересовавшись адресом отправителя, можно было смело разворачиваться и уходить.
В Законодательстве есть статья о продаже товара дистанционным способом. Согласно которой, товар не надлежайшего качества можно вернуть в течении 7 дней без объяснения причин. Вместе с товаром, покупателю должна быть вручена памятка с указанием максимального срока возможности возврата товара, указанием места нахождения продавца, описанием вложения.
Мне только непонятно как работники почты приняли бандероль без указания конкретного обратного адреса.
Недавно муж видел такую антенну, которую заказывал, на радио рынке в г. Ростове. Так, что она действительно существует.
В общем " умельцы" заработали денег к празднику, а мы получили подарок - минус 3000 рублей.