Здравствуйте дорогие друзья.
Доставкой грузов из разных регионов страны в Тюмень я занимаюсь около 20 лет. Раньше кроме ужаса это не вызывало никаких других эмоций, сейчас все изменилось. У транспортных компаний появились хорошие склады, сайты, на которых можно отследить местоположение груза, появились грамотные логисты и многое другое.
Последние годы я спокойно передаю грузы на перевозку практически в любую компанию, зная, что все будет хорошо. Не так давно мне пришлось сменить компанию для перевозки грузов из Омска в Тюмень по банальной причине. Мой поставщик перестал доставлять туда отправления. Они мне и предложили "Экспресс-Авто". Ценник оказался почти в ДВА раза меньше! И доставка по городу стоила не 700 рублей, как в предыдущей компании, а 300. Порадовался...


Первый груз пришел нормально, за исключением того, что по информации с оф. сайта он был отправлен со склада чуть ли не в день поступления, а шел до нас уже три дня и все никак не мог дойти. Информация оказалась неверной, груз отправили на самом деле позже, о чем мне и сообщил оператор по телефону, когда я позвонил в ТК, испугавшись. Но через пару дней я благополучно получил груз и все было хорошо. Сроки меня вполне устраивали, притом они ничем не отличались от сроков в предыдущей компании. Обратил лишь внимание на то, что коробки были помяты, кое-где даже с дырками. Почему меня это не насторожило сразу, не знаю.

Второй груз пришел уже на "автопилоте". Посмотрел на сайте, что отправлен и успокоился, где-то через дней пять-шесть его привезли в офис. Точно та же схема, коробочки с изъянами.
А вот следующий груз оказался битым. В коробке с кружками из 36 штук, уцелели только 26, смотрите фото и видео.

Я понимаю, что хрупкий груз должен был быть в обрешетке или как минимум как-то обозначен. Но за долгие годы перевозок (11 лет только самостоятельных) столкнулся с этим впервые, а возил я не по 36 кружек, а тысячами. Один раз правда было так, что пришло две битые кружки, но это такой мелкий процент, что был сравним с погрешностью.

Что хотелось бы отметить. Выбор всегда за вами. Или заказать обрешетку и спать спокойно, либо пользоваться другими компаниями. НО! Однозначно можно сказать, что если вы не промаркируете соответственно бьющийся груз, либо не закажите для него деревянную обрешетку, вся ответственность всё равно будет на ваших плечах. И без разницы, много денег вы потратили на перевозку или нет и какая ТК эту перевозку будет осуществлять.
Хотелось бы пожелать компании "Экспресс-Авто" исправить ситуацию с отношением к клиентскому грузу. Надеюсь, что у них это получится.
Даже не знаю, что добавить от себя. Впечатление двоякое. Своевременная доставка, низкая цена и безответственное отношение к грузу.
По поводу нахождения склада в Тюмени ничего сказать не могу, так как заказываю доставку в офис. Поэтому совершенно спонтанно ставлю оценку "хорошо"