Отзыв: Санаторий "Истра" работников Прокуратуры РФ (Россия, Московская область) - обман по поводу двухместных номеров! отвратительное отношение персонала
Достоинства: Еда
Недостатки: Персонал, номер, кровать, холод, обман (номер на одного, продают как двухместный для двоих)
Бронировали через сайт букиенг. Номер двухместный на двоих 15 метров, оказался одноместным с комнаткой 7 метров. Цена 4500 за завтрак и ужин. При бронирование сайт не запросил ФИО, из за этого нас вначале не пускала охрана с наглым видом, заставляя улаживать этот процесс. После звонка с охраны, нас все таки пустили на территрию, но на рецепшене нас очень строго отчитали как детей (администратор Лилия) почему нету фамилии, хотя есть номер брони и пинкод. За это она нас решила наказать и дала нам номер 322!!! Номер сам малюсенький, метров 7. Остальные заявленные 8 метров это прихожая и ванна. Балкон 1 кв. метр. Вонь стояла жуткая, но мы быстро открыли окна и вроде выветрилось... В номере все было на одного человека расчитано (один комплект полотенец, один стакан, туалетная бумага серого качества). К вечеру вонь из канализации нас добила окончательно, и мы потребовали другой номер. Нам дали 322!! Номер был такой же, стояла таже одна полутороспальная кровать с 2 подушками, как будто из детсада, одеяло 1 шт. в ширину см 60, с незаправленным пододеяльником и это на двоих взрослых людей!? Мы потребовали второе одеяло и еще 2 подушки. Плюс жуткий холод. Из окон сифонило очень сильно... и отопление на майские праздники почему то отключили. Кстати, в 322 номере почему то была другая бумага получше, зубной набор 1 шт., одни тапочки но все остальное тоже самое, кроме вони. Вонь была, но уже не так чувствовалась в комнате. Покрывало жутко брезгливо даже брать в руки. Матрас вроде мягкий, но на нем затекают руки и ноги и реально сняться кошмары, при чем нам обоим. Интернет все время выскакивает, ноутбуком воспользоваться не удалось. Завтрак и ужин шведский стол был, вроде ничего... сьедобно, но на входе стояла сотрудница, которая решает за каким столом нам сидеть. Перед нами женщина ругалась с ней по поводу того, что она их посадила с кем то чужими за один стол, на четверых. Поэтому я сразу потребовала нам стол отдельно. После холоднющей ночи (хотя мы взяли с собрй плед из дома) мы позавтракав решили уехать, там уже стояли люди и ругались с рецепшеном о том, что у них заболел ребенок. Они купили на несколько дней тур, приехали на такси. Им в ответ хамили, что надо было в турцию ехать, их сюда ни кто не звал... Цена и качество вообще не соответствуют. В бассейн надо приезжать со своей справкой и экипировкой иначе не пустят. Из всего что более менее приемлимо это столовая, остальное все с таким хамским отношением, что приближаться ни к чему не хочется. Это не отдых!!! Такое ощущение, что ты у кого то, бесплатно чего то отбираешь. Территория хорошая вроде, выход на речку истра, но ее одной для комфортного отдыха мало. Написала в книгу жалоб отзыв, на что мне в хамской форме
сказали, что его ни кто читать не будет и он ничего не даст!!!
сказали, что его ни кто читать не будет и он ничего не даст!!!



| Год посещения | 2019 |
| Общее впечатление | обман по поводу двухместных номеров! отвратительное отношение персонала |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |

Комментарии к отзыву1
Только в 2016 запаха там не было, все было чисто, и номер был единственным, что радовало, в отличие от питания и территории с полностью вырубленным лесом и орущей "радиодачей". Справку в бассейн давали за 180р, но вода в бассейне не менялась и воняла мочой и болотом. Сейчас на фото обновленный бассейн, видимо решили справки не давать, чтобы поменьше народу им могли пользоваться