Первый и последний раз связалась с заказом ж/д билетов через Приват24. Не советую, а если будете заказывать, проверяйте миллион раз!!! При заказе билетов выбрала нужную дату, оформила, оплатила... Оказалось в итоге не та дата, которую я выбрала, а сегодняшний день. Сразу попыталась вернуть, функция, написали, будет активна через пол часа, набрала гарячую линию, не дозвонилась, дождалась пол часа, оформила возврат, как выяснилось далее возращают 40% от стоимости билетов, влетела почти на 500 грн... Дозвонилась оператору, в итоге я "ЛОХ", нужно было вернуть до 30 мин., а не после... Вопрос, как это сделать, если функция не доступна??? Нигде при оформлении эта информация не указана... Деньги уже свои вернуть не смогу, но может кому то это поможет не "влететь", как я... Увы!!!