Отзыв: Санаторий "Новая Истра" / быв. Минатома РФ (Россия, Истра) - Что то пошло не так... три дополнения , читайте
Достоинства: Хорошее обслуживание, вежливый мед.персонал, разнообразие лечебных процедур
Недостатки: После смены руководства начались проблемы, слышимость между номерами, центральный ресепшн-хамство и медлительность
Добрый день!) Расскажу немного об отдыхе в санатории «Истра» ( бывший от Минатома России). Кстати, сейчас он называется : санаторий-курорт «новая Истра». Достаточно много отрицательных отзывов я здесь увидела, и все они конечно обоснованы... стройка, ремонтные работы и отдых -понятия малосовместимые. На данный момент (июнь 2019) стройка все ещё продолжается.
Дополняю отзыв, спустя неделю. Сбылось! Открыли бассейн! Надежные шкафчики в раздевалке, очень удобные душевые и отличный бассейн. Из двух чаш пока открыли одну, но через неделю откроют и вторую, с маленькими Горками, массажем. Все нам здесь нравится. Тихо, спокойно, персонал приветливый, доктора -хорошие специалисты. Кормят очень хорошо. Рекомендую побывать здесь! Уверена, понравится!
И вот пишу дополнение к отзыву. Мы вернулись сюда снова, три месяца спустя.
Ремонт закончен, открыли детскую площадку, облагородили территорию, везде стоят фонари, даже в темное время суток, на территории санатория светло и красиво, чисто и уютно.
Уже без восторгов
Близились февральские каникулы, 02.2020 Я забронировала номер для ребёнка и мамы, попросила 7 корпус, 3 этаж. Мне сказали-проблем нет, номер забронирован, все хорошо.
Хорошо и хорошо, я спокойна.
Приехали
Дают ключ от 6 корпуса 1этаж.
Молчу, думаю-а вдруг там ещё лучше...
Пошли. На этаже нет света, повсюду ремонт, в нашем номере рабочие вешают светильники. И они в шоке, увидев нас с чемоданом и у нас (ещё бы!)
Номер вообще не предназначен пока для жилья.
Вернулись на ресепшн.
И меня спрашивают «а вы уверены что там рабочие сейчас??» )))))) нет, у меня галлюцинации )))))
Говорят -больше нечего вам предложить,
И тут меня, что называется прорвало -ведь я бронировала заранее и мне сказали ВСЁ хорошо! Я что оставлю мать и дочь в номере с ремонтом??? Администратор ушла кому то звонить, вернулась минут через 10 и молча положила нам ключи от того номера, который я просила, когда бронировала. Оказывается, номера есть!
Вот такие фокусы!
И они и здесь не закончились.
В номере стояла мебель так, что сразу на входе стоит кравать и к ней плотно стоит комод (плотно!) Ящики комода открыть нельзя!))) это просто «шедевр»!
Благо, руки есть и сами переставило мебель. Чтобы пройти можно было к окну и вещи сложить в комод.
Вот такое отношение к постоянным клиентам... Да и не к постоянным-это просто недопустимо!
... а просто совсем недавно сменилось руководство... и начался бардак!
Девочки на ресепшн стоят напряженные, улыбки натянуты. Как будто их каждый день грозят уволить. Раньше они были более расслабленные, улыбчивые, все вопросы решались на раз...
Ресторан. Он не рассчитан на такое количество гостей, образуются очереди!
Бассейн. Разрешили приходить плавать не только гостям санатория, но и людям, живущим по близости... судите сами...
Единственное, хочется отметить отличную работу медицинского персонала! Они все прекрасные специалисты и чудесные люди!





Дополняю отзыв, спустя неделю. Сбылось! Открыли бассейн! Надежные шкафчики в раздевалке, очень удобные душевые и отличный бассейн. Из двух чаш пока открыли одну, но через неделю откроют и вторую, с маленькими Горками, массажем. Все нам здесь нравится. Тихо, спокойно, персонал приветливый, доктора -хорошие специалисты. Кормят очень хорошо. Рекомендую побывать здесь! Уверена, понравится!
И вот пишу дополнение к отзыву. Мы вернулись сюда снова, три месяца спустя.
Ремонт закончен, открыли детскую площадку, облагородили территорию, везде стоят фонари, даже в темное время суток, на территории санатория светло и красиво, чисто и уютно.


Уже без восторгов
Близились февральские каникулы, 02.2020 Я забронировала номер для ребёнка и мамы, попросила 7 корпус, 3 этаж. Мне сказали-проблем нет, номер забронирован, все хорошо.
Хорошо и хорошо, я спокойна.
Приехали
Дают ключ от 6 корпуса 1этаж.
Молчу, думаю-а вдруг там ещё лучше...
Пошли. На этаже нет света, повсюду ремонт, в нашем номере рабочие вешают светильники. И они в шоке, увидев нас с чемоданом и у нас (ещё бы!)
Номер вообще не предназначен пока для жилья.
Вернулись на ресепшн.
И меня спрашивают «а вы уверены что там рабочие сейчас??» )))))) нет, у меня галлюцинации )))))
Говорят -больше нечего вам предложить,
И тут меня, что называется прорвало -ведь я бронировала заранее и мне сказали ВСЁ хорошо! Я что оставлю мать и дочь в номере с ремонтом??? Администратор ушла кому то звонить, вернулась минут через 10 и молча положила нам ключи от того номера, который я просила, когда бронировала. Оказывается, номера есть!
Вот такие фокусы!
И они и здесь не закончились.
В номере стояла мебель так, что сразу на входе стоит кравать и к ней плотно стоит комод (плотно!) Ящики комода открыть нельзя!))) это просто «шедевр»!
Благо, руки есть и сами переставило мебель. Чтобы пройти можно было к окну и вещи сложить в комод.
Вот такое отношение к постоянным клиентам... Да и не к постоянным-это просто недопустимо!
... а просто совсем недавно сменилось руководство... и начался бардак!
Девочки на ресепшн стоят напряженные, улыбки натянуты. Как будто их каждый день грозят уволить. Раньше они были более расслабленные, улыбчивые, все вопросы решались на раз...
Ресторан. Он не рассчитан на такое количество гостей, образуются очереди!
Бассейн. Разрешили приходить плавать не только гостям санатория, но и людям, живущим по близости... судите сами...
Единственное, хочется отметить отличную работу медицинского персонала! Они все прекрасные специалисты и чудесные люди!
| Год посещения | 2019 |
| Общее впечатление | Что то пошло не так... три дополнения , читайте |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |

Комментарии к отзыву5
главное воздух )