Ну вот мы и вернулись из нашего летнего путешествия, и, пока свежи воспоминания, хочется рассказать обо всем с чем мы столкнулись. Ну а начинается любое путешествие, конечно же, с перелета, а наш перелет - забота авиакомпании, которая нас везет.

В этот раз я первый раз в жизни столкнулась с авиакомпанией Ямал. Летаю я хоть и не часто, но многие авиакомпании попробовала уже по несколько раз, а вот познакомиться с Ямалом удалось впервые. Мы его, можно сказать не выбирали, так как он входил в состав нашего тура. Так как это чартер, то у меня были свои страхи, ведь при слове Чартер мне сразу вспоминается кошмарный Azur Air, где мы реально были рады что вообще долетели. Но Ямал действительно удивил меня и очень порадовал. Он подарил мне намного больше, чем я от него ожидала, но обо всем по порядку.

КОМФОРТ:

Конечно же, первое, чего хочется в перелете (после пункта "долететь до места назначения"), это долететь до места назначения комфортно. Бизнес классом мы обычно не летаем, поэтому речь пойдет про стандартный эконом которым обычно все и летают. Им летели и мы.

Наш самолет - Airbus A320, популярная модель Аэробуса. В салоне находится два ряда по три кресла, между ними проход. Салон оказался далеко не новым, но более менее чистым. Никаких крошек под сидениями или даже на них. В корзинке перед тобой тоже чисто. Да, затертые кресла, наклейки с информацией уже много раз кто то пытался оторвать, но глобальной грязи я не нашла. Отдельно порадовало что не было никакого лишнего запаха в салоне, не пахло туалетом (и такое бывает, мы сталкивались уже ни один раз). В общем вполне себе приемлемо.

А вот комфорт относительно расположения сильно подвел. Мои ноги (при росте 167 см) уже почти упирались в кресло спереди. И это сосед еще не отклонился назад. Так как летела я без мужа, то проверить где были бы его ноги с его ростом в 186 см я не могла, но подозреваю что ничего хорошего из этого не получилось бы. При этом даже мне с моим ростом положить ногу на ногу было уже невозможно, не задрав ее при этом и не вывернув самым неестественным образом. Сумкой, которую можно положить под впереди стоящее кресло пользоваться было тоже ужасно неудобно.

Как и везде есть столик, откинув который становится еще теснее. И тут я нашла существенный недостаток. Расстояние между столиком и спинкой переднего кресла слишком большое и туда отлично падают лотки с едой и все остальное. Мелочь, но обратно мы летели другой авиакомпанией и там еда за столик не падала.

Инструкция отлично говорит о том что она видела уже очень и очень много пассажиров. Нет, ее не рвали специально, она просто истрепалась от времени.

ОБСЛУЖИВАНИЕ:

А вот про стюардесс ничего плохого сказать не могу. Как и ничего хорошего. Девушки делали свою работу. Делали ее как по инструкции - ничего лишнего. Они говорили заученные слова, улыбались на мгновение каждому пассажиру, но добиться от них лишнего слова, например, было просто невозможно. Предложили напитки - дали напитки. Спросили какую еду будем - выдали. Все. Ничего лишнего. Поэтому ни похвалить, ни поругать их просто не за что. Выглядели опрятно, аккуратно, одеты по форме. Свою работу выполняли. Хотя мне бы конечно было приятнее видеть более приветливых и улыбчивых людей в зоне обслуживания.

ЕДА:

А вот тут опять таки ничего хорошего не могу сказать. Еда была явно подгорелая и очень малосъедобная. Да, я встречала и хуже, когда есть было вообще не возможно, но встречала и лучше на тех же чартерах. Да, мы ее смогли съесть, но большой радости она нам не доставила. Напитки предложили всего один раз, как и еду. Но радует что те же напитки были в наличии в полном объеме (как то сталкивались что до нас доезжал уже не весь перечень соков).

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ:

А вот этот пункт буквально перекрывает все недостатки, которые я описывала выше! Первый раз в жизни мы взлетели настолько мягко, что сам взлет даже не заметили, а при снижении у меня даже ни разу не заложило уши! Да, я сейчас говорю не только о полетах на чартерах, но и о таких компаниях как "Турецкие авиалинии" и "Аэрофлот"! Да, это определенно были самые мягкие взлет и посадка, что на мой взгляд очень важно, ведь это самые опасные моменты во всем перелете! За это отдельное и огромное спасибо пилотам!

РАСПИСАНИЕ:

И тут у на прошло все более чем гладко. Уж не вспомню первый раз или нет, но мы вылетели абсолютно ровно в то время, которое было указано в билете! Я специально посмотрела на часы. Обычно в самолет сажают вовремя, но бывают задержки в 10-15, а то и больше минут пока самолет рулит, выезжает на взлетную полосу, но здесь ровно за полчаса посадили в самолет и вылетели ровно в указанное время.

В целом же работой авиакомпании я осталась очень довольна. Я ожидала от нее худшего, а в итоге получила лишь мелкие недостатки. Конечно качество еды и теснота расстроили, но они отлично компенсировались вылетом вовремя и мягкими взлетом и посадкой. Поэтому твердая четверка от меня им. Ребята, как и сама авиакомпания молодцы!