Отзыв: Отель Alean Family Resort & SPA Biarritz (Россия, Геленджик) - Очень круто!
Достоинства: Отличное питание, ухоженная территория, внимательный персонал, бассейны, анимация, чистый номер, уборка, смена полотенец и белья,как и было заявлено.
Недостатки: Минусов практически не было.
Мы отдыхали в этом отеле, когда он еще назывался "Сосновая роща".
Огляделись в номере: номер просторный, чистенький, приятно пахло (у нас был двухместный номер с доп. местом). С балкона видно море, но жалко, что не слышно было шум прибоя.
Ну да ладно. На улице имеется японский садик, очень красивое место, можно посидеть, отдохнуть, детям понравились различные фигурки животных. Вообще, территория очень красивая и ухоженная.
В отеле организованы экскурсии, можно заказать и выехать с организованной группой. Мы не сидели на месте, были во многих местах, например, очень понравилась поездка на Пшадские водопады, в Сафари - парк, на Таманский полуостров.
Анимация справлялась со своими задачами на все 100 %. По утрам - зарядка и аквааэробика, много игр с детьми проводили. После обеда - детские тематические мероприятия. Были приезжие организаторы досуга, например, нам понравилось раскрашивать гипсовую посуду и фигурки. Конечно, за дополнительную плату.
Как и заявлено, есть прокат велосипедов. Кто не знает, в Геленджике самая длинная Набережная в мире, ее длина - 14 км. Поэтому пройти ее всю пешком - никак не получится. Можно заказать экскурсию по набережной, а можно взять в отеле велосипед напрокат и прокатиться.
Кстати, во время одной из наших прогулок по набережной на велосипедах, мой младший разогнался и не вписался в поворот, влетел в дерево, сильно ударился правым плечом. Мы обратились к медсестре в отеле, она оказала квалифицированную помощь ребенку - обработала рану, сделала повязку и отправила нас в больницу скорой помощи. Очень хорошо, что больница находится в нескольких шагах от отеля. Ребенку сделали снимок, был сильный ушиб. Но самое интересное, что сын переживал, что повредил велосипед, что придется платить за него. Но с нас даже ничего не спросили, лишь пожелали скорейшего выздоровления.
В день отъезда у нас попросили оставить отзыв об отдыхе, максимально честно ответить о недостатках. Чувствуется, что отель стремится к высокому качеству обслуживания, стремится к лучшему. Небольшие недостатки были в номере, и я очень надеюсь, что они были устранены. Но они настолько ничтожны, что даже не буду их здесь указывать, так как в сравнении со всеми достоинствами, это было ничто.
Вобщем, отдых наш удался на славу. Нисколько не пожалели, что выбрали именно этот отель.

Огляделись в номере: номер просторный, чистенький, приятно пахло (у нас был двухместный номер с доп. местом). С балкона видно море, но жалко, что не слышно было шум прибоя.

Ну да ладно. На улице имеется японский садик, очень красивое место, можно посидеть, отдохнуть, детям понравились различные фигурки животных. Вообще, территория очень красивая и ухоженная.


В отеле организованы экскурсии, можно заказать и выехать с организованной группой. Мы не сидели на месте, были во многих местах, например, очень понравилась поездка на Пшадские водопады, в Сафари - парк, на Таманский полуостров.


Анимация справлялась со своими задачами на все 100 %. По утрам - зарядка и аквааэробика, много игр с детьми проводили. После обеда - детские тематические мероприятия. Были приезжие организаторы досуга, например, нам понравилось раскрашивать гипсовую посуду и фигурки. Конечно, за дополнительную плату.

Как и заявлено, есть прокат велосипедов. Кто не знает, в Геленджике самая длинная Набережная в мире, ее длина - 14 км. Поэтому пройти ее всю пешком - никак не получится. Можно заказать экскурсию по набережной, а можно взять в отеле велосипед напрокат и прокатиться.
Кстати, во время одной из наших прогулок по набережной на велосипедах, мой младший разогнался и не вписался в поворот, влетел в дерево, сильно ударился правым плечом. Мы обратились к медсестре в отеле, она оказала квалифицированную помощь ребенку - обработала рану, сделала повязку и отправила нас в больницу скорой помощи. Очень хорошо, что больница находится в нескольких шагах от отеля. Ребенку сделали снимок, был сильный ушиб. Но самое интересное, что сын переживал, что повредил велосипед, что придется платить за него. Но с нас даже ничего не спросили, лишь пожелали скорейшего выздоровления.
В день отъезда у нас попросили оставить отзыв об отдыхе, максимально честно ответить о недостатках. Чувствуется, что отель стремится к высокому качеству обслуживания, стремится к лучшему. Небольшие недостатки были в номере, и я очень надеюсь, что они были устранены. Но они настолько ничтожны, что даже не буду их здесь указывать, так как в сравнении со всеми достоинствами, это было ничто.
Вобщем, отдых наш удался на славу. Нисколько не пожалели, что выбрали именно этот отель.

| Год посещения | 2017 |
| Общее впечатление | Очень круто! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |

Комментарии к отзыву1
Благодарим Вас за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями. Ежегодно мы работаем над улучшением нашего отеля и качеством предоставляемых услуг.
Позвольте сообщить, что с момента Вашего посещения нашего отеля в 2017 году, в Alean Family Resort & Spa Biarritz произошло очень много изменений и новшеств, которые уже многие гости оценили только самыми позитивными отзывами!
В первую очередь отель сменил свое название с пансионата «Сосновая роща» на «Alean Family Resort & Spa Biarritz» и приобрёл статус отеля категории «4 звезды».
Хотелось бы отметить, что в настоящий момент мы работаем по системе «Ультра все включено», в рамках которой предлагаем 3-х разовое питание «шведский стол», 3 снек-кафе, которые функционируют в течение дня на территории отеля и пляжа и предлагают достаточно широкий ассортимент закусок, сладостей и напитков, как безалкогольных, так и алкогольных. Мы позаботились и о самых маленьких гостях: в основном ресторане для них специальное меню: сухие молочные смеси и продукция в индивидуальной упаковке, а также оборудованный детский зал. В рамках поэтапной реконструкции, к сезону 2018 года была проведена полная реконструкция номерного фонда, а к 2019 полностью изменил свой облик ресторан основного питания «Biarritz». В этом году мы также обновили анимационную сцену, детские клубы и игровую террасу.
Изменения коснулись и пляжа: появился спуск для плохо плавающих, добавились анимационные мероприятия и стало еще более уютным кафе «Le Paradis».
Кроме того, по системе «Ультра все включено» нашим гостям предлагается воспользоваться такими услугами, как: комплекс подогреваемых бассейнов, включая детский аквапарк, игровая терраса, где Вы можете поиграть в бильярд, настольный теннис, аэро-хоккей и т.д. Для любителей здорового образа жизни в отеле предусмотрен фитнес зал, уличные тренажеры, спортивные площадки, где можно поиграть в волейбол, футбол, бадминтон и еще много других игр, которые предлагает собственная команда анимации отеля. Для любителей велопрогулок в прокате детские и взрослые велосипеды.
В нашем отеле дети любого возраста смогут приятно и с пользой провести досуг в наших уютных детских клубах по возрастам, которые также входят в концепцию «Ультра Все включено». Подростки могут проявить себя в арт-студии, занявшись конструированием и изготовлением несложных поделок. Также в Teen Club тинейджеров порадуют компьютерные игры и игровые приставки. На территории курорта команда аниматоров ежедневно будет удивлять ребят новыми активностями: квестами, флэшмобами, спортивными состязаниями и шоу-программами.
Будем очень рады видеть Вас в нашем отеле и надеемся Вы по достоинству оцените новинки, которыми мы ежегодно стремимся порадовать каждого из наших гостей!
С уважением,
Герасимова Ирина Михайловна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»