Здравствуйте, друзья и читатели моего отзыва!

Сегодня хочу поделиться с вами впечатлениями от перелета авиакомпанией Аэрофлот.

Аэрофлотом я летаю не часто. Но тут причина не в самой авиакомпании, а в том, что в Москве она совершает вылеты из Шереметьево. А вот его с его вечным бардаком я очень не люблю и стараюсь всячески избегать. Особенно после 1.5 часового ожидания багажа с ночного рейса несколько лет назад.

Но вернемся к самой авиакомпании. Если вы уже собираетесь или соберетесь в Крым, то знайте, что в сезон скорее всего не найти лучшего предложения, чем у Аэрофлота, поскольку он получает определенную финансовую поддержку.
Собственно именно поэтому мы на этот раз и выбрали Аэрофлот.

Хотя зимой мы летали по этому же маршруту Авиакомпанией S7 Airlines. В несезон разница в цене незначительная.

***ПЕРЕЛЕТ МОСКВА-СИМФЕРОПОЛЬ***

Хочу отметить важный момент по поводу багажа. Когда вы думаете взять чемодан в ручную кладь или сдать его в багаж, то измеряйте его вместе с колесами. Раньше во всех билетах Аэрофлота был включен багаж, но сейчас появился ряд направлений, где есть билеты без багажа. И если колеса вашего чемодана торчат из калибратора, то вам придется сдать его в багаж, имейте это ввиду. За время, проведенное в очереди на регистрацию, я не заметила ни одного пассажира, кому простили бы колеса чемодана. А таких пассажиров было много. Т. е. этот момент явно не имеет отношения к человеческому фактору. Но в данном случае речь не идет о доплате за багаж, т. к. он включен во все билеты.

Мы предварительно прошли онлайн регистрацию на рейс, поэтому сдавали багаж на отдельных стойках. Тут все стандартно.

Хотя, конечно, после недавнего перелета S7, невольно сравниваешь сервис на регистрации, и не в пользу Аэрофлота. У S7 и в Москве и в Симферополе (скорее всего и везде) отдельные стойки регистрации для пассажиров с детьми. А это ооой, как удобно. И не только для этих самых пассажиров с детьми, но и для других пассажиров в очереди.

Далее, когда пришло время начала посадки, у назначенного выхода появились сотрудники. На табло появилась надпись идет посадка, прислали смс с номером выхода и оповещением о начале посадки. Конечно, все быстренько выстроились в очередь. Но на посадку так никого и не приглашали. Длилось это все минут 30-40, кто-то возмущался, кто-то молча ждал. В итоге заменили самолет, изменили выход (а новый в масштабах Шереметьево был не близко). Все это происходит молча, никаких оповещений. И плюс задержали рейс на 35 минут. Вся очередь ломанулась к новому выходу, сшибая всех на своем пути.

Зачем было вообще якобы запускать посадку, если по факту ее не было и нет. Ну задержали бы рейс, изменили выход и все.

Далее сам перелет прошел нормально. Никаких нареканий. Летели мы на Airbus A320.

Достаточно неплохое питание для 2-х часового перелета. Сэндвич, яблоко, фруктовый батончик.

Детские наборы разделены по возрастам. До 3-х лет набор не очень интересный. Книжечка и фигурки животных.

Поэтому на обратном пути мы попросили набор от 3-х лет, вот он вызвал у ребенка интерес.

***ПЕРЕЛЕТ СИМФЕРОПОЛЬ-МОСКВА***

Обратный перелет выдался не менее веселым.

За 24 часа не открылась онлайн регистрация на рейс. Мы обратились на горячую линию, но там не очень любезная девушка подтвердила, что регистрация на рейс недоступна.

Позже в аэропорту мы поняли почему регистрация на рейс была закрыта. Аэрофлот в сезон перевозит нереальное количество детей в лагеря и обратно по этому направлению. И вот у нас был практически полный самолет таких детей.

Нет, я нормально отношусь к детям из лагерей даже в таком количестве. Тем более, что вели они все себя нормально. Даже и не скажешь, что был полный самолет детей.

Но что делает сам Аэрофлот на таких рейсах. Закрывает онлайн регистрацию. Да, понятно, что рассадить детей из лагеря вперемешку с обычными пассажирами - равно создать проблемы и их сопровождающим и персоналу на борту. И это правильная мера. А дальше авиакомпания всю группу сажает с самого начала самолета. Это уже заранее определено. А вот остальных пассажиров в хвост самолета. И в итоге получилось, что пассажиры с маленькими детьми, пожилые люди оказались в хвосте с 25-30 ряд самолета без возможности выбора места даже за доплату.

Зато не забывают рассказать пассажирам какие премии они получили за уровень сервиса. Нуу... не знаю.

К качеству перелета претензий опять же нет. Питание аналогичное. На этот раз питание даже разносили с двух концов самолета. Видимо, боялись не успеть. Все же полный самолет детей. Ах, да бортпроводников на таком рейсе тоже было больше, чем обычно.

И еще покажу вам набор для детей от 3-х лет. Он прямо занимал ребенка всю дорогу, особенно сумка.

Внутри был набор восковых мелков, ручка, интересные карточки с заданиями, пазл и журнал с разными заданиями. Вот этот набор нам всем очень понравился.

***ИТОГИ И РЕКОМЕНДАЦИИ***

По ряду направлений, в том числе и в Крым, у Аэрофлота очень привлекательные цены независимо от времени покупки билетов.

С точки зрения самого перелета претензий нет. Но в моем личном рейтинге Аэрофлот по-прежнему уступает S7 по многим параметрам, в том числе и по уровню сервиса.

Надеюсь мой отзыв был вам полезен!

И, возможно, вам будут интересны мои отзывы о других авиакомпаниях:

>> Авиакомпания "Победа" - Все, что нужно знать о Победе, чтобы не потерять больше, чем сэкономили!

>> Авиакомпания "Россия" - Авиакомпания, в которой посадить пассажиров рядом является платной услугой...