1
Отзыв рекомендуют 3 8

Отзыв: Строительная компания "Мастера Ремонта" (Россия, Москва) - Ужасный сервис!

Достоинства: Оперативно перезванивают, когда делаешь заявку на сайте
Недостатки: не несут ответственности за свои слова, говорят одно, а на деле абсолютно по-другому...
Добрый день! Хотела бы рассказать об этой компании в подробностях, а именно, как у нас проделали ремонт, точнее не доделали! Начну с начала - почитала отзывы, решили с мужем обратиться в эту компанию. Сделали на сайте заявку, нам перезвонила милая девушка, через день приехал сметчик. Честно говоря, так себе, в просчетах он не очень, всё записывал, чего мы хотим, даже предварительно рассчитал. Цена нас утроила, через пару дней приехал прораб Андрей... Сказал, что мол на смету не обращайте внимания, в смете не всё указано и это, мол смета значения оказывается вообще никакого не имеет, тк будут счет выставлять еженедельно, по факту проделанной работы... но естественно, предварительно будут давать счет для ознакомления, так что это нас тоже устроило... Но с этим прорабом договорились, что команда будет из 2-3 человек, тк в сроках немного ограничены, у нас есть в запасе только 5 недель, на что он сказал - ну конечно, времени вагон, всё успеем раньше срока и т. д.

Мы заключили договор, и в договоре он прописал не 5 недель, а аж 7, ну мол на всяк случай. Но сказал, что в любом случае всё успеют за 5...

В итоге, через два дня приехал ОДИН рабочий (Валера). На наше удивление, что всего один человек, что за такой срок не успеет, прораб Андрей сказал, ну что поделать, у нас сейчас нет свободных мастеров, вот скоро освободятся, и подключим остальных... Мы расстроились конечно, но поверили в эту чушь...!!!!

В итоге Валера у нас честно работал целых две недели, с 9 до 19, всё было отлично! Потом Андрей сказал, что другие не приедут мастера, тк их просто нет, все на объектах! Конечно мы расстроились, но нам этот Валера очень понравился, так что мы на него очень надеялись.

После того, как Валера получил какую-то сумму от прораба Андрея, на след. день он прикатил к нам около 13-00, с бодуна, и отпросился в 16-00. Муж у меня лояльный человек, всё понимает, этот Валера ооочень извинялся, сказал, что такого больше не повториться, что завтра около 8-00 утра приедет и начнет работу, муж ему поверил. В итоге, на следующий день Валера не появился вообще... Муж ему обзвонился, у того номер то выключен, то не отвечает. Начали звонить прорабу Андрею, тот не рыба, ни мясо, ничего сказать не мог, тк не знает. В итоге позвонили начальнику Антону, тот обещал разобраться, всё выяснить и в течение дня решить нашу проблему.

Короче говоря, вечером нам никто из всех не перезвонил... В итоге, начала я около 21-00 звонить Антону (начальнику), но он тоже трубки сначала не брал. Перезвонил нам только тогда, когда я уже практически в ночи звонила в офис, и высказала, что расторгаем договор, и работать с вами не будем. На след. день приехал прораб Андрей, и забрал свою стремянку, и сказал, что оказывается все их мастера - наемники... так что не ведитесь, как мы, что у них на сайте эти фотки мастеров, мы много раз просили, чтоб хоть кого-то из этих мастеров с фоток приехал к нам, на что в ответ получали - они на другом объекте...

И всё! в итоге время идет, а дело стоит, мы потеряли полторы лишних недели, что бы найти хоть кого-то, в итоге нам по знакомству дали ребят, ооочень хорошие)))

Так что не советую эту компанию, тк вам гарантию не дадут, просто приедут и расторгнут контракт, и вы останетесь без нормальных мастеров... Кстати, когда нам дали этого Валеру, наш друг тоже обратился в эту компанию, к нему приехал другой прораб, все посчитал, всё супер, а потом в течение недели мурыжил, что не может найти свободных мастеров, в итоге друг так же просто потерял время...

PS: с этим расторжением даже в суд не пойдешь, тк привез прораб без печати и подписи, так что всё липа, остерегайтесь таких [цензура]!!!

Договор о расторжении

Время использования 2 недели
Стоимость 201000 ₽
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Судостроительная
Дом № 45
Общее впечатление Ужасный сервис!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву8

Mastera Remonta
Добрый день! Подскажите пожалуйста, данный отзыв и договор фигурирует только на этом отзовике или Вы где - то его ранее размещали уже и здесь просто дублируете, когда с Вами вопрос уже был ранее решён и к нам больше жалоб нет?
lilkim2005
Добрый день! На данный момент это первый мой отзыв на данном сайте о вашей компании. Жалобы к вашей компании естественно есть, раз такая ситуация вышла…
Mastera Remonta
Вы сейчас приврали, но это на Вашей совести останется. С ув. Мастера Ремонта.
san3333
lilkim2005 пож.подскажите добросовестных мастеров …которые у вас работали.[Контакты не публикуются, пишите автору в личные сообщения]
Mastera Remonta
Претензия:

Добрый день! Автор отзыва
Строительная компания "Мастера Ремонта" (Россия, Москва)
Ужасный сервис!
использовал материал ранее размещавшимся на ином сайте http://complaintbook.ru/services/other/mastera-remonta/ Исходя из данной ситуации, мы не можем объективно рассматривать этот отзыв как настоящий и считаем его очередной работой конкурентов!
lilkim2005
Добрый день! Я не конкурирующая фирма, а реальный ваш недовольный клиент, и раз такой отзыв, как мой - не один, значит делайте выводы, и ни я первая с такой безответстенной компанией связалась!! Ужасно, что вы не отвечаете за действия своих работников, тк они у вас все наёмники! Максимально буду стараться писать отзывы о вашей компании на разных сайтах, чтобы люди не попадались на ваши уловки, ввиде сроков и количества человек в бригаде!
Krasotamasha22
я от них серьезно пострадала.подаю в суд.будет лучше если это будет групповой иск.свяжитесь со мной.ищу пострадавших.[Контакты не публикуются, пишите автору в личные сообщения]
MTX
Добрый день.Тожепришлось столкнуться с этой компанией.Теперь переделываю всё после этих так называемых"мастеров"