Ув. Администрация!
Прошу, не удалять отзывы людей, которые пишут о НЕ компетентности организации «Мастера Ремонта». Случаи реальные, печальные и сложные, а данная организация ловко фильтрует «нужные/ненужные» отзывы о себе. Уточняя по номерам договоров, индефицируя клиента – пишет потом тут на сайте «удалите отзыв» - очень хитро и глупо. Репутация не отзывами на сайтах создаётся, а реальными КАЧЕСТВЕННЫМИ работами, компетентностью в специализированной теме.
___
Делюсь своим опытом, сотрудничества с данной компанией:
1. Враньё на вранье - видимо девиз данной организации. «Уболтаем – отмолчимся, а вдруг прокатит».
Очень печально, что такой подход использует организация, обещающая и заявляющая- мы «мастера ремонта». Одно название.

С первого же дня начала ремонта у меня, они начали обманывать ( было оговорено, что рабочие НЕ живут на объекте. Но по факту, оказалось, что неделями не выходили.) Скрывали факт проживания, как школьники и отмалчивались, потупив взгляд. Прораб тогда- был Александр из Украины.
Красиво обещал, говорил…

2. Не сразу приступили к выполнению по договору. Как говорил тогда прораб – Александр: «скоро должны освободиться Мои Лучшие специалисты». Я ждал пол недели. Потом, его «лучшие специалисты» поселились у меня в кв. Догадываясь сначала об этом, я молчал, делая акцент на работе. НО – в работе, выяснилось, что люди не компетентны в строительных нюансах. С кем-то созванивались не раз передо мной, уточняя, как и что делать. Возводили стены очень медленно, учитывая, что было два человека(кв. 2-ка) + каждый раз когда приезжал, объяснял этим «лучшим специалистам» одно и тоже. А они улыбались и кивали в ответ. Создавалось впечатление, что они намеренно тянут время –не спешат. За 2е недели возвели три стены.

3. НЕ компетентность – прорабов и рабочих. На вопросы « так ли нужно делать?», « Как будет лучше и правильнее?», они пожимая плечами отвечали: « ну, так обычно все делают…» или «мы можем сделать, как вы хотите». Ничего не конспектировали / не записывали о моих пожеланиях, о каких-то изменениях в проекте. Просто стояли и КАЖДЫЙ РАЗ -слушали/задавали те же вопросы и кивали, делая умный вид. Данное поведение, сподвигло меня вникнуть в строительную тему, на столько, на сколько было возможно, учитывая мой плотный график работы. Хотя изначально, планировалось нанять специалистов, а не ДИЛЕТАНТОВ!

4. Не своевременное выполнение работы. Оттягивание сроков, обещаний … всё это привело к тому, что мы, конечно, не уложились в дату окончания ремонта по договору. Но доп. соглашение, о продлении срока – ничего не изменило. В данной организации, видимо, не важны сроки и условия людей. Им просто плевать. Плевать, что люди планируют свой ремонт, его длительность, планируют свою жизнь вообще…

5. После не однократных замечаний в офис – начальнику участка Вячеславу Б., бригаду «лучших» и прораба Александра, поменяли на специалиста Алексея Французова. Который, произвёл более положительное первое впечатление и давший надежду, что ремонт всё же будет окончен. Но нет. Тоже нет.

Алексей, так же, оказался не достаточно компетентен в строительной сфере. Ничего не фиксировал, не отслеживал сроки и качество выполненных работ. Отговорки и обещания, не соблюдая элементарную этику по выбору/пожеланию клиента ( высмеивая в шуточной форме). Понятно, что не один он решает все вопросы – например такие как, «когда на объекте появится электрик, который не доделал свою работу!?»
Дружно со своими специалистами ( электрик- Эрик и его друг сантехник- Андрей) – подсунули на оплату счёт по выполненным работам, уверяя, что мелкие не доделки они закончат за неделю. Я оплатит. И вообще, ко всем выплатам за работу, отнесся ответственно и честно – всё было вовремя с моей стороны.

6. Специалист по электрике, слился технично/ исчез, «забыв» о не законченной СВОЕЙ работе. Любые последующие этапы по ремонту, упирались в не доделанную электрику, в косяки, которые не были устранены (не по уровню розетки и выведенные провода в стенах, не отмеченные схемы проводки на потолке ). Три месяца я ПРОСИЛ решить вопрос по поводу электрика – чтобы другого привели специалиста. Но снова нет- ведь это никому не интересно, переделывать за кем-то работу, тем более уже оплаченную. Позже, таинственным образом исчезла маркировка по освещению около эл. щитка.

7. Не качественное выполнение работ по выравниванию стен, потолка. Не соблюдены технические нормы, по заливке пола – теперь крошится и трескается. На объекте появлялись посторонние люди- помощники. Видимо, организация «Мастера ремонта», действительно сотрудничает с «гостями столицы», не имея свой штат специалистов.

8. Безответственное отношение, в данной организации, к работе и к клиентам в целом ( просто к людям). Каждый «специалист» думает только о себе. Так же, не несут ответственность перед фирмой, в которой работают, создавая своим пофигистичным отношением не самую лучшую репутацию. Что творится внутри самой этой фирмы, остаётся лишь догадываться, если они привлекают к работе людей не умеющих :
- быть ответственными
- быть компетентными в своей строительной сфере
- урегулировать споры и разногласия
- быть честными

Очень жаль, что людей, пострадавших от рук «мастеров ремонта» так много. Жаль потраченное время, силы... разочарование в специалистах-людях и вообще, в строительной сфере.
НЕ СОВЕТУЮ обращаться – не тратьте своё время и деньги!!!!

После сотрудничества с организацией ООО «Мастера ремонта», мне предстоит переделывать их работу, а это снова - время и средства. Договор расторгнут в одностороннем порядке. Требую компенсацию.