Здравствуйте, любители путешествий, а также любители на них сэкономить).
Сегодня я расскажу про программу от РЖД, которая называется Семейная.
Суть её заключается в том, что можно слить аккаунты членов семьи в одну бочку с целью общего накопления баллов. Бочка эта гордо называется Глава семьи!)
Так вот, чтобы в эту бочку баллы начали падать, надо подать заявку на сайте РЖД бонус.

Выбрать раздел Семейная программа.
И открыть там PDF файл заявки.

Открываем этот файл заявки, заполняем, сканируем. И теперь нам, как сказано выше, предлагают отправить заявку по форме обратной связи... Со сканами документов, доказывающих родство...
Открываем эту форму заявки и видим, что прикрепить можно только один файл! Один, господа, и ни граммом больше! А надо, как минимум, три! Кто это делал?!

Поэтому, помучившишь с этой дурацкой формой, я плюнула и нашла в файле заявления адрес сайта, мелкими буквами... bonus@fpc.ru. Отправила все свои бумаги туда и для верности позвонила на горячую линию, мол, рассмотрите, пожалуйста!
Надо сказать, что я и раньше писала заявы на форму обратной связи- ни ответа, ни привета. Максимум - через две недели от бота приходит письмо о зафиксированном обращении. Но не более того... Уже просила о присоединении аккаунта, реакции никакой.
А по телефону они реагируют. Надо попросить, чтобы нашли ваше письмо, находят тут же, если недавно отправлено, и спустили в техотдел.
После этих манипуляций мне в тот же день пришло подтверждение о присоединении аккаунта моей мамы к моему, с применением мне статуса Главы семьи.
При оформлении билета все равно надо указывать номер присоединенного товарища, а потом его баллы, после совершения поездки, упадут Главе семьи в течение 30 дней, как обещают... посмотрим).
В теперь ВНИМАНИЕ! Большой подводный камень! После того, как аккаунт слит с аккаунтом Главы семьи, счет присоединенного фактически замораживается, то есть баллы, лежащие на счете до присоединения, с Главой семьи не сливаются! Капают только новые! А те, старые, лежат два года, а потом просто сгорают... Согласна с Вами, противная пакость, да.
Поэтому! Чтобы они не сгорели зря, надо их накопить, купить премиальный билет, хотя все равно на счете что-то неизбежно останется... и только потом отправлять заявление на присоединения счета к Семейной программе.
Вывод: с РЖД и его хитрыми программами надо тоже быть хитрым и изворотливым! Рекомендую, Но с оговорками...
Спасибо за внимание к моему отзыву!)