2
Отзыв рекомендуют 246 84

Отзыв: Сеть магазинов "ВкусВилл" (Россия, Москва) - Настолько достало, что я решила все здесь высказать!

Достоинства: молочные продукты
Недостатки: часто бывают испорченные продукты, особенно овощи и фрукты, невкусные и порой несъедобные готовые блюда, сотрудники
Я довольно терпеливый человек, многое стараюсь не замечать, не обращать внимания, ведь люди все разные и ко многим вещам надо быть более снисходительной, но категорически не терплю хамства, и меня это настолько достало, что решила высказать все, что я думаю о магазине ВкусВилл! Не берусь судить обо всех магазинах, расскажу только о тех, которые находятся в нашем районе, у нас их три, в частности, речь пойдет о том, который расположен на улице Шоссейная, д.33, так как в последний раз я была именно там и опять, уже в стотысячный раз, нарвалась на испорченную и прогнившую голубику и на хамство сотрудницы. Терпеть это все надоело!


Магазин ВкусВилл преподносит себя как "магазин здорового питания" и что у них только "свежие и натуральные продукты", но уже было столько косяков, что даже и пересказывать все не хочется. Я не просто сотрясаю воздух своими словами, а пишу по существу, покупала много продуктов, в частности, готовые вторые блюда, салаты, супы, сладости и фрукты, все мои отзывы есть на этом сайте.

Сеть магазинов ВкусВилл (Россия) фото

Итак, что хочу сказать, очень часто вторые блюда и салаты бывали не то, что невкусными, а даже несъедобными, часто попадается резиновое мясо как подошва или мясо с жиром, якобы курица, а на самом деле шкурка от нее, рис недоваренный, в котлетах сплошные жилы, в салатах одна зелень, а если салат с мясом, то с таким, которое невозможно есть, просто не жуется, супы встречаются с кусками костей, хумус кислый и, наконец, постоянно встречаю прогнившую и всю в плесени голубику и ЭТО ЗДОРОВАЯ ПИЩА?? Про все блюда, которые я покупала, подробно рассказывала, кому интересно - можете поискать, а сейчас покажу только фото голубики, которое я сделала в магазине ВкусВилл на ул. Шоссейная, д.33. Итак, голубика 250 грамм по цене 395 рублей.

Сеть магазинов ВкусВилл (Россия) фото

Беру наугад разные коробочки.

Сеть магазинов ВкусВилл (Россия) фото

Ну как, вкусно выглядит? Самая настоящая здоровая пища!

Сеть магазинов ВкусВилл (Россия) фото

Повторяю, что я брала с полки разные коробочки - они все в плесени!

Сеть магазинов ВкусВилл (Россия) фото

Когда я сделала замечание, сотрудница довольно по-хамски мне ответила, что, мол, мы только начали работать, еще ничего не проверяли, время было явно не раннее утро, а магазин начинает работу с 9.00 часов утра. Так и не стали убирать, а просто эти упаковки переложили на полку со скидкой 40%. Смешно, если бы не так грустно.

Сеть магазинов ВкусВилл (Россия) фото

Вот показываю героиню моего романа. А убирать упаковки с голубикой стали только тогда, когда увидели, что я все активно фотографирую, но уже, как говорится, "поздняк метаться", дело сделано. Вот на втором фото пришла другая сотрудница, которая и унесла все сгнившие упаковки с голубикой. Интересно, если бы я не сделала замечание и не стала фотографировать, они бы так и остались лежать, авось какой-нить дурак купит?? Так обычно поступают в магазине "Пятерочка", но, извините, здесь и уровень другой и, что особенно важно, цены высокие! Зато хамство на уровне "Пятерочки", а то и еще ниже.

Сеть магазинов ВкусВилл (Россия) фото

Конечно, в магазине бывают и неплохие продукты, бывает даже что-то вкусное, например, постоянно покупаю там кефир 3,2%, но если рассматривать в общем, то магазин ВкусВилл скатился до уровня обычного магазина, просто держит планку и потому цены на все продукты явно завышены. Тем не менее, периодически захожу туда, что-то покупаю, чаще всего молочную продукцию, вот опять накупила готовые блюда, морс, колбасную нарезку, о чем обязательно расскажу в ближайшее время. Хотя, если честно, то чем дальше - тем страшнее.

Сеть магазинов ВкусВилл (Россия) фото

Кстати, я написала представителям магазина на официальном сайте ВкусВилл, ведь они "неравнодушны к мнению покупателей", но по факту вряд ли мне что-то ответят, я много раз уже строчила претензии, прикладывала фото прогнивших продуктов, овощей, несъедобных вторых блюд с резиновым мясом, салатов, где за 200 рублей фактически одна зелень, но ответа никогда не получала! Вот такое отношение к покупателям магазина ВкусВилл! Берите на заметку, господа, мы платим деньги, а нам даже не считают нужным ответить на претензию. Печально.

Конечно, каждый сам решает, что ему надо, а чего не надо, где закупаться продуктами, какие магазины посещать - просто будьте аккуратны, обман везде присутствует, в любом магазине, даже где продают якобы "вкусную и здоровую пищу" и "натуральные и свежие продукты" за отнюдь немалые деньги!

Вот такая получилась невеселая история!
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Шоссейная
Дом № 33
Общее впечатление Настолько достало, что я решила все здесь высказать!
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ
84

Комментарии к отзыву84

holly
ужасно(
Василий12
Не нужно ходить в такие магазины
Flikka
К сожалению, в нашем районе сплошные "Пятерочки", да вот три "ВкусВилла", хотя открыли "Перекресток", вот туда и стала ходить чаще всего.
Шишкина Юля
Из всего этого многообразия лично меня только Перекрёсток пока не разочаровал.
ko745
они так скоро всех покупателей распугают, ты постоянный посетитель, столько у них всего купила и покупаешь , а такое отношение неприемлемо с их стороны!
solta
В Перекрёстке такая же фигня с просрочкой и испорченными продуктами бывает.
Gostya2502060
Мда… легендарный вкусвилл…
Norma68
Ужас какой, у меня ВкусВилл не рядом и читая ваши отзывы давно нет желания туда ходить.
matilda31
Какой ужас
Лисица 5тонн
Как я поняла у них очень многое зависит от магазина. В нашем пока все нормально и со свежестью и с вежливостью
Flikka
Поэтому я и написала выше, что не берусь судить обо всех магазинах, только о своем, где часто бываю.
Саша2502
Согласна, зависит от магазина и от директора даже, наверное.Ведь гнилая голубика это явное упущение зав.секцией, вовремя не списали просроченный продукт.

На моей практике было молоко с прогорклым вкусом (которое цельное), вернула страчателлу (деньгии вернули) , и резиновый беф-строганов, который тушила 4 часа.

И еще мне тут на днях пришло сообщение , что магазин проверил массу тортов "Медовик"и обнаружил недовес у производителя, разницу вернули мне на бонусную карту, была удивлена.
Вот такой мой опыт.
Лисица 5тонн
Мы это молоко покупаем наверное литров около 10 в неделю, на нем готовлю каши, кофе и т.п… Ни разу не было проблем. Готовые блюда правда почти не беру. Плесени в овощах и фруктах не было, тоже часто покупаю.
Саша2502
Что еще раз доказывает, что магазин магазину рознь и партия партии тоже…
Лисица 5тонн
К тому же у них на один товар может быть несколько производителей. Например Рикотта из Марий Эл мне понравилась, а вот второго производителя, уже не помню какого именно, вообще совсем невкусно, хотя упаковка была очень похожая
Саша2502
Да, конечно, и от производителя.Кстати, был у меня еще неудачный товар - филе трески с огромными костями, потом на сайте люди тоже оставляли отзывы про эту треску - все было прекрасно у них, так как производитель другой
Varenje
Согласна с Вами, у нас хорошие "ВкусВиллы" рядом. А еще у мамы рядом супер "Пятерочка", хотя все ее ругают
Саша2502
Да, конечно, все от руководства зависит, убеждена в этом
strong
У нас, к счастью, тоже за товаром во ВкусВилле следят.
Мария9797
с голубикой это жесть, заставили бы сотрудницу себе купить) у меня соседка частенько нарывалась на кислый творог, и возвращала назад, и прекратила туда совсем ходить
oksana080573
Не посещаю эту торговую сеть, судя по отзову не зря!
Tatyana1otziv
А я слышала только хорошие отзывы, буду осторожна теперь…
Flikka
Слышать одно, а я показываю реальные фотографии.
rebekkati
Какой ужас. В очередной раз убеждаюсь, что многое зависит от района.
Подобное поведение полностью противоречит политике магазина.
Будем знать! Спасибо.
Foxyshka
Вот поэтому я там ничего и не покупаю. Но я, по-моему, чуть ли не под каждым Вашим отзывом о ВкусВилл это пишу.)) А на счет Пятерочки не согласна. У нас очень хорошая Пятерочка. Товар свежий, продавцы вежливые. Так ка мы с мужем часто туда заходим, нас уже знают в лицо и мило беседуют.))
Flikka
Здорово! В Пятерке я обычно беру крупы, макароны, чай и кофе по акции, что-нить такое по мелочи, а вот мясная продукция плохого качества, молочка бывает просрочена, надо быть предельно внимательной, и самое ужасное - овощи, сколько раз брала - сплошная гниль. Опять же я говорю только про магазин в своем районе, он у меня прямо за домом, ведь все зависит от сотрудников магазина, как работают, как относятся, сколько хранится это все…
Лисица 5тонн
У нас в Пятерочке та же хрень, несу на кассу просроченное мясо и детские творожки, а меня игнорят. Там действительно можно брать что не портиться
Foxyshka
Мясо в Пятерочке тоже не беру. Но овощи и молочка у нас всегда свежие. Все зависит от конкретного магазина. Но ВкусВилл мне нормальный вообще не встречался. Цены высокие, товар обычный.
myhey1970
Не хожу туда, мне как-то спар в последне время больше нравится стал.
ИллеНка
в нашем городе Спар как-то очень быстро закрылся, может полгода поработал.
ИллеНка
Человеческий фактор. Обычно всё зависит не от сети магазинов, а непосредственно от заведующей конкретного магазина. Если человек распустил персонал и видит в своих покупателях только источник денег, то и появляются такие ситуации. Собственно эта заведующая может успеть поработать и в ВкусВилл, и в Пятерочке, и в Перекрестке, испортив репутацию всем)
Зиятдинова
Ужас ,цены гнут ,а порядок навести не хотят ,наверное ждут ,когда к ним покупатели совсем ходить не будут ,т.к.люди переплачивают в надежде купить чего то свежее и качественное ,а тут совсем не то .
yana33
Тоже писала неоднократно на продукты ненадлежащего качества в их сети.1 плюс-можно вернуть, если нк понравилось.но не каждый раз это удобно…приходится выбрасывать.в основнои молочку берем
olvago62
Согласна полностью!!! У нас этих ВкусВиллов развелось много, цены там завышены, так называемая скидочная карта - фигня полная!, продукты самые обычные и не способствуют здоровому питанию. Мне кажется сеть ВкусВилл - большая афера, выгодная владельцам-бизнесменам, но не покупателям!! Я туда уже не хожу и никому не советую!((
Анна-Валентина
Я в интернете нашла, что по-моему в 2017 году владельцы сети магазинов "ВкусВилл" (хозяева теперь не те, что её основали) получили прибыль больше 40 миллиардов рублей. И для меня всё стало ясно - продукты там не потому такие дорогие, что супер качественные и здоровые, а потому, что цены на них чрезвычайно завышены.
nimfapetrova2016
Это точно.
Лори-Лиз
Полностью с вами солидарна , правильно поступили . На сегодня лимит , к сожалению
Gift
Пресловутый человеческий фактор(( Где-то сотрудники ответственно относятся к своим обязанностям, а где-то хамят покупателям и перекладывают гниль с места на место((
Странник Ната
У нас нет такого магазина, но есть подобные ни чем не лучше.
Anxin
Мы раньше постоянно брали молочные продукты во ВкусВилле, но с весны перестали - качество испортилось, не вкусно, особенно кефир. Теперь туда заходим только за сладкой продукцией (тортики, пирожные).
Пятерочек у нас рядом нет, а вот перекрёсток устраивает пока на все 100.
Flikka
А мне наоборот только кефир и нравится)))
Anxin
Наверно разные поставки. Нам привозят какой то жидкий с жутким ароматом, хотя по срокам все нормально. Раза 3 выбросили после глотка и больше не стали деньги тратить.
Flikka
Ну вот как только мне такой кефир попадется, больше моей ноги там не будет уж точно!
nimfapetrova2016
Наверное просто налили несвежий кефир в бутылки,у них всё просто.
AleksandrovnaAl
да ужж… раз назвали себя "магазином здорового питания", надо держать марку… это ужас конечно, что Вы рассказали
nimfapetrova2016
С хамством я не сталкивалась лично,но по поводу цен и качества продуктов согласна на все 100!Сама я давно уже в них разочаровалась и не я одна,хожу сюда крайне редко,но всё же иногда захожу. Могу с уверенностью сказать,что они испортились и раньше было лучше!Не хотят держать марку и явно не дорожат своими покупателями!Если так будет и дальше,то люди совсем перестанут к ним ходить и они закроются. Давно наверное их никто не проверял или у них всё "схвачено",но люди тоже всё видят своими глазами и не дураки.
Fillona
Зря вы так про Пятерочку. У нас сейчас во всех магазинах культурно и вежливо, а гнили особо не найдешь, редкий случай. А во Вкус-Вилл я уже давно не хожу, там просто пиар лучше.
Flikka
А у нас не редкий случай, буквально на днях купила баклажаны и кабачки, полетели в помойку, когда я разрезала баклажаны, увидела там червей, меня чуть не вырвало от увиденного, не просто выкинула, а вынесла в мусорку, кабачки полетели туда же, уже было противно к ним прикасаться. Я всегда пишу только то, что вижу и пробовала, если у вас все хорошо, могу только порадоваться, у нас вот такой магазин, какой есть.
Swetik2319
Раньше как только этот магазин появился у нас в городе, все было в идеале ровно год. А теперь тоже самое стало. Ходить туда перестали
natalymam
Хорошо что такой сети нет у нас
Happy17
печально, когда магазины не думают о своих покупателях и торгуют как попало(
foxic8594
О! Наконец-то Вы разразились!! Правильно. Вот, жаль, что хозяевам этих магазинов вме по фигу. Вообще не реагируют. А сколько Вы у них гадостного прикупали и заметьте, цены то у них ого-го
Flikka
Это точно, им всем пофигу, даже сотрудникам магазина.
foxic8594
Сотрудникам то понятно, но менеджемент то высший должен понимать, что в 21 веке такая клиентская политика просто не возможна. Вот странное поведение. Вот интересно кому принадлежит то это все??
Мося-02
Здоровая пища с пенициллином в перемешку - залог "долголетия".
Надо им подсказать девиз.

Вообще, пипец, конечно…
irinv78
То же самое в Пятерочке, про которую был написан отзыв
ursulusa
Да, испортился однозначно. Очень уж много магазинов у них стало - у нас в районе буквально на каждом шагу открывают. И сотрудников, соответсвенно, набирают много и разных. Раньше тебя и встречали радушно, и обслуживали, а сейчас и здороваются не всегда.
Правда, с откровенным хамством и испорченными продуктами не встречалась, но все впереди, судя по Вашему опыту…
SonataA
Много стало у них магазинов, теперь на первый план выходит количество, а не качество. Хотя всё же от конкретного магазина и управляющего зависит. Я недавно огурцы в упаковке покупала у них, так мне продавщица на кассе сама заметила, что один огурчик чуть подпорчен и предложила заменить упаковку.
cherry-вишня
у нас так и нет этой сети
Criolla
Голубика реально жесть…
Flikka
Да-а и ведь она давно лежит, ну не может голубика покрыться "белой пушниной" за одни сутки.
Criolla
Я такого ужаса ни в одном магазине не видела, не следят совсем за витриной, в этом магазине можно нарваться на любой полке на просрочку о_О у нас в шаговой доступности 6 магазинов, и я только один раз видела в одном огурцы испорченные, но не до такой даже степени, как эта голубика… Просто жесть.
E Falcon
А все так красиво разложено… Но это, как оказывается, только внешний лоск.
Саша2502
Надеюсь, менеджмент магазина прочитает отзыв и примет меры, хотя бы в отношении директора, явно это его упущение, что магазин в таком состоянии.
KKriss24
Это как практически как Магнит. Помню когда у нас открылся еще один магнит поближе к дому и работал он буквально только неделю. Мы решили зайти посмотреть. Там стоял целый ящик заплесневелых слив. А на ценнике была ннаписана цена и название Сливы Свежие… дальше просто без комментариев)
MiniLina
не место красит человека, а человек место. или не красит. грустно
Asiya608
да уж…дела у них явно неважно
madampolly
За такую солидную цену получить гнилые ягоды и хамство - это уже перебор. Этот магазин позорит свой бренд!
umnicca
У нас в городе только недавно открыли и пока все нормально)
Магнитка
Как хорошо, что у нас нет этой сети магазинов(((
Bella Volkova
Совсем не удивительно, что многое просроченное в этих магазинах. Большинство в стране не будут туда ходить, так как очень высокие цены на товары. Поэтому в этих магазинах многое с просрочкой. Есть другие магазины с отличными качественными товарами по более низким ценам!
Ольга Макс
Ух, и я сегодня настрочила на них в надежде, что здесь хотя бы почитают официальные представители, но, смотрю и тут не спешат успокаивать разгневанных покупателей… Сольется эта сеть скоро с таким подходом и таким ценником…
Flikka
Они не читают и, к сожалению, даже не отвечают, я стучалась во все двери - бесполезно.
Ольга Макс
Значит реально интерес в покупателях пропал, хозяева денежку себе уже заработали, сколько сеть протянет с таким подходом, столько и ладно, потом закроют и всего делов-то…
vinctr91
Здравствуйте! Ничего не изменилось, недавно в этой сети, но уже не хочу туда приходить.
Бутон розы
Дорогая сеть магазинов. Берем там молочку. А еще (иногда) подключаем любимый продукт. Выгодно. Но не часто посещаем этот магазин.
Brunetto4ka
Да, жаль, что магазин перестал соответствовать своему уровню(
Asiya608
Как печально, а раньше его хвалили, а может это не сама сеть, а конкретный магазин. У нас так с магнитами, возле нашего дома был ужасный Магнит, а сменился директор и все стало абсолютно по другому
Flikka
Конечно, я и рассказывала конкретно про свой магазин в районе!
Asiya608
Печально, что один нерадивый хозяин всю картину портит… Так, кстати, и с пятёрочка и и с магнитами… В одних нищенскмй выбор и хамское отношение, а в других все есть, чего ни пожелаешь… Главному управлению, конечно, стоило бы более тщательно выбирать себе команду
Mariyazoi
Да, к сожалению, ВкусВилл опускается все ниже и ниже…А такая раньше хорошая сеть была…
Witcher07
Это Вам, Автор, ещё повезло. Итогом моих жалоб на качество как продуктов, так и обслуживания была блокировка в их сообществе за "негатив". Качество в этой сети давно только на словах. Исправляться им не выгодно.
Москвичка Л
Я купила черешню гнилую по 400 руб.на ценнике указано турция, на упаковке узбекистан и так везде, с ценами вообще бардачель, подходишь к кассе и начинается-это сколько стоит?Это я должна знать?А ведь большинство не следит и их обсчитывают без стеснения.Попросила пригласить заведующую, привели толстую орущую тетку , она представилась Путиной В.В.Вот такое отношение. покупателям.Это самая гнилая сеть во всей Москве.Давно забыла туда дорогу
Марина Пелецкая
Очень актуальный отзыв. Тоже самое могу сказать про магазины на ул Саянская, 6 и Молостовых , д14 к 1 в Москве, Хамство. наглость в отношении с покупателями. Товары испорченные, одним словом обходите вкусс виллы стороной