Этот отзыв пишу скорее для земляков, чем для друзей-подписчиков, так как длительное время прибегая к услугам этого заведения не имели понятия о том, что совсем рядом есть условия получше, чем в нашем городе. Хочется конечно, чтобы просмотров у этого отзыва было поменьше, но что-то подсказывает мне, что он будет востребованным, к сожалению.
Итак, начнем. ГБУ РО "Онкологический диспансер" города Шахты имеет в своей структуре отделения в г. Новошахтинске, г. Донецке и в г. Каменск-Шахтинском – это наше. И с 2017 года нам выдался печальный шанс познакомиться с этим отделением поплотнее – у мамы случился рецидив. Здание в более-менее пристойном состоянии, отделение небольшое, требующее совсем не косметического ремонта. Есть палаты, где можно остановиться пациентам, которые проходят лечение несколько дней. Те, которым назначена только одна капельница, располагаются в большом холле, где в два ряда стоят кровати.
Звучит ужасно и, практически, так же выглядит, но привыкнуть можно.
Отделение располагается на 3 этаже, лифта в здании нет и однажды у нас наступил момент, когда вроде и анализы для очередного сеанса химиотерапии в норме, но пришло четкое осознание, что мама на третий этаж просто не сможет подняться.
Идем дальше. Врачи и их отношение к пациентам. Не буду называть фамилии, просто опишу моменты, на которые на протяжении двух лет обращали внимание. Прием у врачей начинается с 8 часов утра. К этому времени очередь может занимать лестницы и пролеты на этаж, а то и на два этажа ниже. Две-три кушетки у кабинета и столько же на одной лестничной площадке – это крайне мало. Условий для комфортного ожидания приема нет никаких, а ожидание может длиться несколько часов. Врачи запросто могут не прийти на рабочее место в назначенное время, на операцию могут уйти все трое не предупреждая очередь. Просто вышли, ушли по направлению к операционной и очередь тоскливо шепчет «На операцию ушли, на операцию». Дождавшись эскулапов, на приеме врач смотрит документы, делает назначения и отсылает на пост к медсестрам.
У нас был случай, когда у мамы не хватало заключения терапевта. Она сбегала в поликлинику, которая рядом находится, отстояла там очередь, попала на прием и вернулась к своему лечащему врачу с заключением на что он сказал примерно следующее: «Вы зачем вернулись, я Вас принимать сегодня уже не буду, прием закончен, до свидания». Просто торопился в другую клинику, где у него проходит платный прием. Пришлось приходить на следующий день, опять очередь, опять нервы в ожидании не самой приятной процедуры. Да, их всего трое, а пациентов море, некоторые ни в какую не хотят выздоравливать, а их родственники докучают своими дрожащими голосами, но разве человеческое отношение совсем отменилось? Лечение равнодушное и потоковое, но бесплатное. Хотя в очередях мы слышали много лестных отзывов о том или ином докторе, кому как повезет, наверно…Нам с нашим не очень повезло. Все хотел спихнуть в Ростовский научно-исследовательский онкологический институт, что на 14-линии, 63. Как будто не знал, что там только консультируют, лечить отправляют по месту жительства. Мы ездили туда пару раз. Выписали курс ХТ, приехали, отдали ему назначения. Он говорит, этого лекарства пока нет, будем капать аналог. Ну аналог, так аналог… А во второй визит в институт нам сказали, что это и близко не аналог. Говорят, настаивайте на нашем назначении. Вернулись, пошла «настаивать» без мамы. А он мне что-то типа того, что маме Вашей уже ничего не поможет, что лекарства тратить…Классный доктор, «врач от Бога». Нет, мы настояли, конечно, поздно только.
Но вернемся к процедуре оформления. На госпитализацию надо собрать множество анализов, которые имеют свой срок действия, некоторые 5-10 дней, некоторые 3 месяца. Заключение терапевта и в нашем случае гинеколога – каждую госпитализацию. Необходимо предоставить и копии всех предыдущих выписок и горе тебе если какой-нибудь копии не окажется. Ксерокса в отделении и в здании нет, приходится бежать за тридевять земель. А уж если какого анализа не окажется – давай, до свидания. Досдадите и придете в следующий раз. А ведь в здании есть клиническая лаборатория, почему бы не наладить как-то более безболезненно процесс…. Никому не нужно, каменный век какой-то.
Но вот, опытный больной попадает-таки на госпитализацию – на посту у медсестер надо заполнить несколько необходимых бланков. Заполнили, заняли койку в общем холле.
Отдельная благодарность всем медсестрам – отзывчивые, с чувством юмора, ласковые, умнички все без исключения. Прошли процедуру, откапались, следующий пункт квеста называется «Получить выписку». Больному человеку, получившему ударную дозу химии, надо поймать врача, отсидеть в очереди таких же, как и ты, пациентов. И тут уж никто никого не пропустит – все в одинаковом положении. Все с кулечками в руках – это на случай тошноты, женщины – в головных уборах, мужчинам в этом плане легче. Ребята, это жуть. Каждые сборы на такое лечение это почти неделя маминых нервов и бессонных ночей.
Состояние при этом не улучшалось, а ухудшалось, причем ощутимо…Еще бы, рак – болезнь страшная и непредсказуемая. Как-то мама раскапризничалась – все, говорит, не пойду никуда. Не могу видеть их равнодушные лица, не могу стоять часами в очереди, не могу подняться на третий этаж. Не могу, не хочу, не буду. Все наши уговоры, мольбы, угрозы, разговоры – все впустую. И как-то на неделе нам два раза рассказали про одного доктора. Совпадение? Не думаю…Так надо было, наверное. Доктор этот – Сосна Сергей Викторович, принимал в отделении соседнего города Донецка. А у нас принимал раз в неделю на базе одной из платных клиник. Записалась на прием я, взяла мамины талмуты и приготовилась уговаривать взять нас на лечение. Первое впечатление положительное – энергичный, с чувством юмора. Смотрит документы, хмурится. У меня сердце в пятки, набрала уже воздуха в легкие для душещипательной тирады. А он так по-деловому: «Я Вам адрес больницы пишу, когда сможете приехать? - я должен у себя отметить. Будем лечиться.»
Хотя мы оба понимали, что речь уже не о лечении идет, а о продлении жизни. Но не отказался от нас, за что ему низкий поклон и сердечное спасибо.
Приехали в Донецк. Проведу сравнение по тем же пунктам, что и в отделении Каменск-Шахтинского. Здание больницы еще в более плачевном состоянии, чем в нашем городе, да и отделения тоже. Кстати, отделение находится на 4 этаже, но там есть лифт. Боже, это же настоящее спасение. Минус проблема.
Есть душевая (в каменском отделении такой роскоши нет).
Прием начинается также с 8 часов утра. Мы были на месте часов в семь, третьи или четвертые в очереди. И тут приходит Сергей Викторович, что-то пошутил, очередь рассмеялась, напряжение спало, а он еще и начинает прием. В семь. А рабочий день начинается в 8. А он начинает прием в семь. Мы в благоговейном шоке. Прием проводит быстро. Смотрит основные анализы, направляет оформляться на пост, медсестра направляет в палату. Больной занимает кровать и ждет назначений. Первый раз не хватило у нас какого-то анализа (странно, но пакет анализов чуть различается, хотя по факту одно отделение), я спрашиваю: «Нам что, домой, досдавать?» Медсестра удивленно отвечает: «Вы что, спуститесь пожалуйста на второй этаж, там клиническая лаборатория. Только не в общую очередь, а в кабинет по соседству. Там нет очереди, но платно, но дешевле, чем по городу – у нас договор.» Я готова расцеловать медсестру, а она меня, когда приготовилась копировать наши документы, а у меня все готово – каменская дрессировка. Все выписки не нужны – только две последние, логично. И еще, заключение терапевта и в нашем случае гинеколога – раз в три месяца обновлять. Удивил в пакете анализов только кровь на RF, который надо сдавать и предоставлять каждую госпитализацию, но было так много плюсов, что мы махнули на эту странность рукой.
Да, документы при оформлении, типа согласия на обработку персональных данных первый раз заполнили там, потом весь пакет дали с собой домой. Я в шоке. Спрашиваю: «Вы ЭТО даете на дом???» Медсестра говорит: «Ну да, потом уже с заполненными придете, ведь так быстрее.» Вы слышите, Каменск, так быстрее!!! А еще не надо дожидаться выписки врача – она будет готова у медсестры и дату следующей ХТ назначает медсестра. Все намного проще. И самое главное. После капельниц с химией, на следующий день всем без исключения ставят капельницы с «промывкой». Я не знаю как правильно это называется, но в больнице все так говорили. Таким пациентам, как моя мама эта «промывка» просто необходима. Да, часть лекарств вымывается, лечебный эффект слабее – надо думать, НО и все тяжелые последствия капельниц исчезали – не было тошноты, слабости, появлялся аппетит, не выпадали волосы! Пациенты в онкологическом отделении г. Донецка после капельниц с отравой чувствуют себя людьми благодаря этой «промывке». Мама сравнивала: в Каменске все ходят бледные, с пакетами, а здесь едят-едят и едят: то, что дают в больнице, то, что приносят с собой, так еще и внизу, в буфете покупают». Не все, конечно, есть и очень тяжелые, но в основной массе – настроение другое, более оптимистичное что-ли… Что за чудесные капельницы-«промывки» в Донецке, которые недоступны Каменску, благодаря которым есть шанс чувствовать себя человеком и после ХТ…Почему в Донецке это делают по умолчанию, а в Каменске раздраженно отвечают: «У нас такого не делают»…Мы прошли в чудном отделении Донецка всего два сеанса ХТ, всегда ехали туда спокойно, в полной уверенности, что не пошлют домой из-за пропущенного анализа или из-за неоткопированной бумажки. Медсестры и здесь на высоте, все тяжелые обязанности выполняют легко и спокойно, с шутками-прибаутками, уверенно и доброжелательно.
Если Вы столкнулись с этой тяжелой болезнью очень рекомендую начинать лечиться у Сергея Викторовича Сосна, который работает в г. Донецке Ростовской области, не экспериментируйте в г. Каменск-Шахтинском. В целом эти заведения не просто не рекомендую, а от души желаю туда не попадать никогда! Здоровья всем и всех благ!