Отзыв: Услуга ТЕЛЕ2 "Смена сотового оператора с сохранением номера" (Россия, Одинцово) - Тонкости перехода. О чем не предупреждают заранее
Достоинства: Оператор сменился, номер сохранился
Недостатки: Не предупреждают, что баланс не переносится вместе с номером
С «Билайном» я состою в отношениях очень давно. Если не ошибаюсь, то примерно лет 20. С того самого времени, когда на использование сотовых телефонов еще требовалось получать разрешение;) Уверена, что многие даже не помнят этой особенности)) Мне же тогда посчастливилось стать еще и обладательницей «золотого» номера. В те времена номер нельзя было купить или выбрать, СИМ-карта выдавалась в запечатанном конверте, после заключения договора, и номер можно было узнать только вскрыв конверт. Конечно, расставаться с красивым номером мне совсем не хотелось, поэтому шальная мысль, сменить сотового оператора меня не посещала. До появления услуги «Смена сотового оператора с сохранением номера». Да и то было лениво затевать весь этот процесс, вникать в особенности тарифов нового оператора… Наверно, так бы я и терпела «Билайн» с постоянным повышением абонентской платы, «таинственным» подключением непонятных услуг, отсутствием нормальной связи, если бы вдруг не оказалось, что на моем дачном участке с «Теле2» есть и нормальная связь и интернет. До этого момента я считала, что наша дача в какой-то аномальной зоне. А тут оказывается, что на СИМ-карте «Теле2» и интернет отлично работает, и связь не обрывается каждые 2 минуты, и ничего не булькает при разговоре…
И я отправилась в офис «Теле2», чтобы перевести два номера.
В офисе «Теле2» я провела около 10-15 минут. Тарифный план я выбрала заранее, что сэкономило время и мне и сотрудникам офиса) В итоге я получила два договора об оказании услуг и две СИМ-карты с временными номерами, на которые впоследствии должны были «переехать» старые номера.
На следующий день мне пришло СМС, что заявка на перенос номера зарегистрирована. А еще через 2 дня, что заявка одобрена.
Ровно в назначенный день старая Сим-карта перестала работать, на новой СИМ-карте временный номер заменился на мой старый номер))
И только я порадовалась завершению процесса, как меня осенило: А где деньги? У меня на телефоне были деньги!
А теперь минусы, о которых меня НЕ предупредили:
Переносится ТОЛЬКО номер телефона. А баланс не переносится. То есть деньги, которые были на счете номера в «Билайне» остались в «Билайне». И чтобы получить их обратно, надо идти в офис «Билайн» и писать заявление о возврате средств. Дистанционно вопрос не решается. Затрата времени, нервов.
Если бы я знала заранее об этой тонкости, я бы отключила временно автополнение телефонного счета. И не стала бы подавать заявку о выводе кэшбека на телефон…
Вопреки ожиданиям, визит в офис «Билайн» прошел без проблем. Мне повезло, что у меня в «Билайне» остался номер, переводить который, по определенным причинам, я не буду. Подписала заявление о расторжении договора на обслуживание и попросила оставшуюся часть денежных средств зачислить на оставшийся в «Билайне» номер. Не знаю, насколько гладко проходит возврат денег у тех, кого с этим оператором уже ничего не связывает.
Минус небольшой, но все-таки было бы приятнее, если бы в «Теле2» сразу предупреждали о том, что оставшиеся деньги не переносятся автоматически…
В целом, услугой "Смена сотового оператора с сохранением номера" от «Теле2» я осталась довольна. Мой номер был постоянно на связи, поэтому не пришлось объяснять друзьям и коллегам, что я временно недоступна, так как меняю сотового оператора. К тому же в течение восьми дней я пользовалась дополнительной СИМ-картой с временным номером и за это время могла оценить и качество связи, и удобство выбранного мной тарифа.
Сам переход мне ничего не стоил. Я оплатила только ежемесячную абонентскую плату за выбранный тариф – по 200 рублей за каждый номер
И я отправилась в офис «Теле2», чтобы перевести два номера.
В офисе «Теле2» я провела около 10-15 минут. Тарифный план я выбрала заранее, что сэкономило время и мне и сотрудникам офиса) В итоге я получила два договора об оказании услуг и две СИМ-карты с временными номерами, на которые впоследствии должны были «переехать» старые номера.
На следующий день мне пришло СМС, что заявка на перенос номера зарегистрирована. А еще через 2 дня, что заявка одобрена.
Ровно в назначенный день старая Сим-карта перестала работать, на новой СИМ-карте временный номер заменился на мой старый номер))
И только я порадовалась завершению процесса, как меня осенило: А где деньги? У меня на телефоне были деньги!
А теперь минусы, о которых меня НЕ предупредили:
Переносится ТОЛЬКО номер телефона. А баланс не переносится. То есть деньги, которые были на счете номера в «Билайне» остались в «Билайне». И чтобы получить их обратно, надо идти в офис «Билайн» и писать заявление о возврате средств. Дистанционно вопрос не решается. Затрата времени, нервов.
Если бы я знала заранее об этой тонкости, я бы отключила временно автополнение телефонного счета. И не стала бы подавать заявку о выводе кэшбека на телефон…
Вопреки ожиданиям, визит в офис «Билайн» прошел без проблем. Мне повезло, что у меня в «Билайне» остался номер, переводить который, по определенным причинам, я не буду. Подписала заявление о расторжении договора на обслуживание и попросила оставшуюся часть денежных средств зачислить на оставшийся в «Билайне» номер. Не знаю, насколько гладко проходит возврат денег у тех, кого с этим оператором уже ничего не связывает.
Минус небольшой, но все-таки было бы приятнее, если бы в «Теле2» сразу предупреждали о том, что оставшиеся деньги не переносятся автоматически…
В целом, услугой "Смена сотового оператора с сохранением номера" от «Теле2» я осталась довольна. Мой номер был постоянно на связи, поэтому не пришлось объяснять друзьям и коллегам, что я временно недоступна, так как меняю сотового оператора. К тому же в течение восьми дней я пользовалась дополнительной СИМ-картой с временным номером и за это время могла оценить и качество связи, и удобство выбранного мной тарифа.
Сам переход мне ничего не стоил. Я оплатила только ежемесячную абонентскую плату за выбранный тариф – по 200 рублей за каждый номер
| Время использования | 2 недели |
| Год посещения | 2020 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Московская область |
| Район | Одинцовский городской округ |
| Город или поселок | Одинцово |
| Улица | Можайское шоссе |
| Дом № | 139 |
| Общее впечатление | Тонкости перехода. О чем не предупреждают заранее |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву23
То, что деньги остаются в Билайн и надо туда идти, сказали сразу, но здесь уже было проблемней.
Без проблем.
Один номер младшего сына (бывший номер Мегафон) был переведен вторично из Билайн в МТС. Также без проблем.
Номера старого оператора заблаговременно были переведены на тарифы без абонентской платы. На них было оставлено немного денег, чтобы не было долга перед старым оператором в момент перевода номера.
Так как в Мегафон не было оставлено ни одного номера, оставшиеся на счете деньги нам выдали по заявлению.
В Билайн оставшиеся деньги на номере сына были переведены на мой действующий номер Билайн (по заявлению, написанному в офисе Билайн).
Было удобно знать какой оператор у номера. А теперь всё в куче(
А если не устраивает качество связи, то как быть? Менять оператора и номер? И потом оповещать всех друзей, родных, коллег, банки, магазины, в которых оформлены дисконтные карты…
Возможность смены оператора с сохранением номера создает конкурентную борьбу между сотовыми компаниями, соответственно, пользователь сотовой связи может выбирать лучшее качество связи, более выгодный тариф, а не находиться в вечной кабале у одного оператора, удерживаемый нежеланием оповещать всех и вся о новом номере.
Мне кажется справедливо, когда у человека есть выбор))
И такой случай не единичный у меня. Поэтому мне важно знать от какого оператора идет звонок, чтобы рассчитывать на сумму для ответного звонка.
Родственники на МТС, если сменят оператора, мне уже будет неудобно им звонить. Ну как неудобно, дорого))))
Хотя, думаю, что и сотовые компании могли бы как-то оповещать звонящего, что данный звонок для него платный. Например, какой-то звуковой сигнал через минуту после соединения… Сейчас ведь действительно много тарифов, где внутрисетевые звонки бесплатные. Но, видимо, им это не выгодно, не хотят терять прибыль
А на такую лишнюю трату я попала впервые, когда мамина подруга в другом городе МТС перевела на Теле 2. И ничего не сказала. Представляете, сколько моя мама наговорила на межгороде с другой областью?)))
Я вообще была в шоке, подумала, что изменились условия тарифа.
Пришлось для мамы взять номер от Теле 2 - теперь трепется вволю))
Но теперь у меня с мамой платные разговоры, потому что я на МТС и менять не собираюсь))
Что, вообще ничего не платите? бесплатный телефон - это коммунизм))
Я писала о звонке с МТС на Теле 2 другого региона, если вы все же обратили внимание)
Если У Вас скорость 500 мегабит, и безлимитные звонки по всей России, то выгодно.