Лет 10-15 назад были фаворитами по СПб в области сройматериалов. И цены были приятные, и доставка оперативная и недорогая и прочие сервисы.
Сейчас явно заматерели, цены уже выше или на уровне конкурентов, качество ряда товаров стало ужасным. Например, пришлось докупать поликарбонат, брали тех же размеров, цвета... как и до этого, был в наличии только один вид, как и 5 лет назад, но если до этого я по нему ходить могу (участок 60*60 см), то тот, которые сейчас даже закрепить без повреждений не удалось, весь гнется, ходуном ходит, проминается.
Больше всего не доволен работой с юр. лицами. Покупаем у них от нескольких компаний + как частные лица, каждый считается как отдельный клиент, если 3 месяца не покупал, то ждут прихода денег. Не важно, что вчера привозили нам же, но на другую компанию, от той 3 месяца и ОДИН день не было заказа - в пролёте. В итоге заплатили за срочную доставку впустую, привезли только на следующий день и то после НАШЕГО звонка им с целью уточнить пришли ли деньги. Оказалось, что пришли ещё вчера, но мол до нас очередь обзвонить не дошла.
Ещё не нравится стоимость доставки и разгрузки без учета стоимости товара. Так, например доставка пары мешков песка будет стоить дороже, чем они сами, а если нужна разгрузка... Плюс не понятно причем этажность при разгрузке, если лифтом поднимать?