1
Отзыв рекомендуют 2 4

Отзыв: Ветлечебница "Доктор Вет" (Беларусь, Минск) - НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Достоинства: Не нашла.
Недостатки: см. текст
Не рекомендую!!!
В 7.30 утра обратилась за помощью в ветеринарную клинику на Скрипникова. Была единственным посетителем в это время. Администратор, передав жалобы врачу и уточнив обрабатывалась ли собака от клещей сообщила, что сейчас произведут забор крови, а осмотр будет в 9 утра после анализов.



Как без осмотра решить, какой именно анализ необходим? Когда я сказала, что в 9.00 есть возможность осматриваться не только в КРУГЛОСУТОЧНОЙ лечебнице, и осмотр необходим сейчас меня пригласили в кабинет. Доктор Котиков задал вопрос: «И что вы хотите, чтобы я осмотрел?». Это проявление непрофессионализма? Снобизма? Усталости? Хамства? Диалога не получилось. Сказала, что осмотр включает оценку слизистых, пальпацию, аускультацию, термометрию. И при корректно собранном анамнезе это зачастую позволяет назначить симптоматическое лечение. А дальше обследование… Анализы, УЗИ и т. д. Собаке провели термометрию и ощупали живот. Сожалею, что была излишне эмоциональна, но с таким обращением в ПЛАТНОМ медицинском центре сталкиваюсь впервые. Потрачены время и нервы. Денег за «осмотр» не взяли.
Общее впечатление НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ
4

Другие отзывы о Ветлечебница "Доктор Вет" (Беларусь, Минск)

Комментарии к отзыву4

Доктор Вет
Уважаемая vini2876, сообщите пожалуйста Вашу фамилию, а также кличку собаки.
vini2876
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
Доктор Вет
Уважаемая Татьяна Борисовна, нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Вы правы, данный прием абсолютно не соответствует нашим требованиям и уровню обслуживания клиентов в клинике. У нас нет объяснений, почему врач в данной ситуации не выполнил установленные в Доктор Вет стандарты по ведению первичного приема и не следовал правилам работы с клиентами.
Действиям врача в обязательном порядке будет дана соответствующая оценка. Данный случай будет рассмотрен со всеми врачами Доктор Вет.
vini2876
Спасибо, что отреагировали на мой отзыв.