Отзыв: Строительный торговый дом "Петрович" (Россия, Санкт-Петербург) - Отвратительно. Удавятся за копейку, плюют на клиента.

Достоинства: Нет

Недостатки: Испортился. Нет лояльности. По ценам как другие.

Первый раз за все время заказов в Петровиче решил вернуть лишнюю пачку ваты. Возврат платный. 200 руб, четверть цены товара. Не важно, что клиент имеет сумму заказов больше 700 тыс, что много лет с ними. Как говориться 200 рублей - это двести рублей. Вот и вся так называемая лояльность. Это был последний заказ. Ухожу сам и увожу своих коллег. Жадность порождает бедность.

Год посещения	2020
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Санкт-Петербург
Город или поселок	Санкт-Петербург
Общее впечатление	Отвратительно. Удавятся за копейку, плюют на клиента.
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву4

3 мая 2020 в 10:26

Официальный представитель

Дорогой друг! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. К сожалению, Вы не указали номер заказа, чтобы мы могли прояснить случившееся. Правила возврата одинаковы для всех покупателей https://petrovich.ru/buyers/return/. Вы всегда можете самостоятельно привезти товар и сдать его, не оплачивая за транспортировку. Будем признательны за более подробную информацию по Вашему заказу. Заранее спасибо за обратную связь (812) 996-63-63.
С уважением, «Петрович».

3 мая 2020 в 12:05

Вы уже потеряли клиента. И через него еще много других. Наслаждайтесь. Передавайте привет эффективным маркетологам. Ваша контора - яркий пример как отличная идея превращается в отстой. Какой номер заказа вы хотите? Который не состоялся? Просто волшебно. Номер карты 4054137.

8 мая 2020 в 07:24

Официальный представитель

Уважаемый Георгий! Нам очень жаль, что предложение от Службы поддержки клиентов Вам не подошло. Для того, чтобы на регулярной основе возвращать товар с новым заказом бесплатно, покупателям необходимо пребывать в статусе Эксперт.
С надеждой на взаимопонимание, «Петрович».

9 мая 2020 в 13:32

Вам жаль ровно на 200 руб. Это все ваше предложение было. Речь шла о первом в истории моих покупок возврате. Как лихо он превратился у вас в "регулярный"
Отвратительно -правильная оценка всей вашей работы. Как говориться "20 долларов, это 20 долларов".