Всем привет! Сегодня (30/06/2013) во время посадки рейса SU 7223 в Шереметьево С в 01.00 самолет ИЛ 96-300 компании Аэрофлот не смог приземлиться с первого захода. Пассажиры попрощались с жизнью когда свалившись на взлетную полосу...
Достоинства: Слава богу прилетели, минус 5 лет жизни! как минимум!
Недостатки: Старый раздолбаный ИЛ, пошарпаные стюардессы, испорченная мышами еда, пилоты-недоучки!
Так получилось что первый раз воспользовались Аэрофлотом. Почему то всегда о нем было нелестное мнение, но тут оказалось все очень неплохо. Самолеты не задерживались. При входе в салон играет приятная классическая музыка, и оказывается каждый...
По работе приходится очень много летать как по России, так и по миру. Стараюсь всегда выбирать регулярные рейсы авиа компаний. Плюс Аэрофлота в том, что вылет это прежде всего аэропорт Шереметьево. Летают они из...
Достоинства: время вылета всегда четкое;
Недостатки: нет; может чуть подешевле билеты сделать;
Всегда считала и буду считать Аэрофлот, надежной и более менее приличной авиакомпанией. Персонал замечательный, отзывчивый и доброжелательный. Но есть некоторые технические проблемы по оформлению билетов и пакетом отчетных документов для бухгалтерии (с чем часто приходится...
Достоинства: Персонал Обслуживание
Недостатки: Приложение Решение вопросов с отчетными документами
Про Аэрофлот - Российские авиалинии, сказано и написано довольно много! Авиакомпания является лидером авиаперевозок не только в России, но и в Европе. Персонал авиакомпании работает профессионально. Все самолёты новые. Я пользовался услугами нескольких компаний, но...
Достоинства: Большой парк новых самолётов, профессиональный персонал
В начале я не смогла зарегистрироваться на рейс он-лайн, по вине аэрофлота. Затем то же самое не смогли сделать сотрудники в аэропорту сообщив мне что моего билета вообще нет в системе!!! После уговоров они как-то...
Достоинства: парк самолетов
Недостатки: плохое питание, потеря багажа, нет клиентского сервиса, отмена рейса и билетов перед посадкой.
Собрались мы как то слетать в Крым, начали искать билеты и нам попались аэрофлот и S7. решили взять аэрофлот хоть он был и подороже, просто на сайте было указано что воздушное судно будет боинг 747-400...
Добрый день! Хочу поделиться двумя эпизодами, которые произошли со мной в августе. Летаю часто (отчасти это обусловлено рабочими поездками). В личных поездках тоже стараемся отдать предпочтение Аэрофлоту - хоть самолетный парк новый. 1) Первый инцидент...
Достоинства: новый авиа парк
Недостатки: сервис сильно упал. Не оправдывает тот пиар и стоимость билетов. Сотрудники не заинтересованы в выполнении своих инструкций и какой-либо помощи клиентам. Такое ощущение, что попадаешь в каменный век!
Всегда думала, что компания "Аэрофлот" - это надёжный, проверенный перевозчик, с хорошим парком самолётов и сервисом. Когда возникла необходимость лететь в Китай на выставку с 19.09 по 25.09 2017г., при поиске билетов не стала особо...
Достоинства: на фоне сложившихся проблем, все плюсы растворились
Не оставапйтесь ровнодушными, наши отзывы и замечания позволят усовершенствовать и сервис, и авиакомпанию в целом! Аэрофлот провозглашает дивиз "Надежность и комфорт" и зачастую привлекают туристов именно этим, но с "комфортом", УВЫ, не согласны. Не смотря...
Достоинства: питание нормальное
Недостатки: Нехватка квалифицированных кадров в авиокомпании.Цена не оправдана качеством.
Летели мы аэрофлотом в Доминикану в сентябре 2012 года. Полёт в течении 12 часов был очень долгим и изнуряющим. Нам попались не очень удачные места у аварийных выходов и спинки сидений не раскладывались. Порадовали...
Достоинства: еда, вежливые стюардессы, вылет и прибытие по расписанию
Компания Аэрофлот потеряла багаж. Проще дозвониться напрямую ВВ Путину и решить вопрос с руководством Аэрофлота, чем связаться с представителем компании по телефону. Звонок из Грузии, где по прилёту обнаружилась утеря багажа, на телефон Аэрофлота, стоит...
Рейс 2306 11 июня. Вылет в 8.05. В аэропорту были в 5.45. Хотели сдать багаж, т. к. регистрацию на рейс уже прошли, сейчас 6.52 стоим в громадной очереди из стоек с 58-90 работает 4...
Достоинства: Регулярный рейс
Недостатки: Обслуживание, отношение к пассажирам, организация работы регистрации на рейс
Хочу, чтобы пассажиры знали как ПАО Аэрофлот наживается на детях и их родителях. 25 марта 2017 г. мой сын в составе группы школьников (34 человека) должен был вылететь рейсом SU2344 Москва-Дрезден в 12.35. Рейс прямой...
Летел 19 января 2017 г. рейсом 1003 из Калининграда в Москву, а затем рейсом 1194 из Москвы в Казань. Время пересадки в Москве - 2,5 часа. Цена невозвратного билета в классе эконом - 4750 руб...
После "смерти" Трансаэро у Аэрофлота конкурентов не осталось, S7 конечно молодцы, но в конкуренты не годятся, мои опасения, что отсутствие конкуренции скажется не лучшим образом на качестве перевозок Аэрофлота не оправдались Я достаточно часто летаю...
Достоинства: Качество обслуживания, отсутствие задержек
Решил написать отзыв, может после этого что-то в аэрофлот начнёт меняться, а то все хвалят, а совсем не понятно за что?!? Летел 23/02/17 рейсом аэрофлот, эконом, Москва-Майами. Несколько лет не летал аэрофлотом в экономе на...
Достоинства: Без задержек
Недостатки: Все написано, полное отсутствие сервиса
28 июля 2017 года летел в бизнес-классе рейсом SU2175 из Осло в Москву. Сдал в багаж рюкзак, вернули разорванный, пластиковые элементы сломаны, также была утрачена часть вещей, которые находились в рюкзаке. Сразу же обратился к...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не решают проблемы клиентов, которые сами де и создают.
Аэрофолот на данный момент оставляет о себе не плохие впечатления, хотя я много негативных отзывов слышала о ней. Летала этой авиакомпанией несколько раз, задержек значительных не было обычно максимум минут 15. Места всегда можно выбрать...
Достоинства: Всегда вылетает и прилетает вовремя .
Недостатки: Проигрывает на фоне других стран и их авиакомпаний.
Аэрофлот уже давно звучит как знак качества. Конечно, не самые дешевые рейсы, но я участник программы лояльности - коплю мили, которые периодически можно потратить. Последний раз летели в Польшу, туда все было вовремя, обратно -...
Я летала компанией аэрофлот в Стамбул, в аэропорту Шереметьево было много народу и люди с разных рейсов стояли в одной очереди, что было не удобно, перевозчик не смог обеспечить комфортную регистрацию, я боялась что я...
Достоинства: надежная авиакомпания, разнообразие маршрутов, вежливый персонал, вылетает вовремя,хорошее обслуживание и питание на борту, безопасность полета
Недостатки: невнимательное отношение к клиенту, плохая организация регистрации, высокие цены, штрафы за изменение тарифа, невозвратрные тарифы
Я вегетарианец, как и вся моя семья. Но благодаря невероятно хамской позиции компании Аэрофлот по отношению к своим пассажирам, в очередной раз мои дети остались голодными, несмотря на то что все было оплачено, заказано заранее...
08 сентября 2016 года, для заказа двух авиабилетов по Деловому проездному (сегмент Санкт-Петербург -Москва - Москва-Санкт-Петербург), был произведен звонок в ПАО «Аэрофлот» по телефону 8 800 775 75 88, звонок приняла диспетчер Мария 7606. При...
Достоинства: нет
Недостатки: Халатность и безответственность сотрудников Аэрофлот
Довольно часто пользуюсь услугами данной авиакомпании, так как они предлагают разные направления и время вылета. Хочу сказать, что в целом это одна из лучших Российский авиакомпаний, которыми мне доводилось пользоваться. Приветливый персонал, доброжелательные стюардессы, мягкие...
Достоинства: Рейсы на популярные направления проктичкмки в любое время суток
Недостатки: Не всегда слаженно работают разные подразделения одной компании. Не всегда своевременно поступает информация в контактный центр либо к представителю авиакомпании в аэропорту
Мой перелёт 30 августа не состоялся по вине Аэрофлота. Хотела лететь из Гамбурга в Самару. Продав услугу перелёта компания не собиралась её выполнить. В данной авиакомпании пассажир всегда не прав. Компания Аэрофлот между тем имеет...
Достоинства: не нашла
Недостатки: невнимательность небрежность при оформлении документов некорректность по отношению к пассажиру
Вылет из Симферополя должен быть 23.08 в 22-45, группа детей в составе 20 человек, в том числе и мой 8 летний ребенок, приехали в аэропорт в 20-30. Рейс задержали, сначала на 3 часа, потом на...
Сегодня при регистрации оказался перевес одного чемодана на 3 кг, стоимость определили около 2500рублей, летели втроем, остальной багаж составлял три не большие сумки, так как стоимость нас не устроила решили достать из чемодана коробку весом...
Достоинства: Нет
Недостатки: Никакой помощи и дружелюбия от сотрудников Вы не добьетесь.
Летела самолетом Аэрофлота 25 мая из Санкт-Петербурга через Москву в П-Камчатский. Аэрофлот предоставил мне место в первом салоне во втором ряду. Лететь 9 часов до Камчатки. Впереди меня детские места, где находились 4 семейные пары...
Хочу предостеречь всех тех, кто собрался лететь авиалиниями «Аэрофлот» рейсом Москва-Магадан. Этим рейсом летел мой отец и заболел. Его отзыв цитирую: "Восьмичасовой перелёт (SU6489,29 мая 2016 г., 20:50, боинг) обернулся для пассажиров данного рейса сплошным...
Достоинства: Самолёт чистый
Недостатки: Самолёт очень холодный (даже в мае), воздух не обогревается, обслуживающий персонал безразличный, снабжение пассажиров всем необходимым — минимальное. Есть те, кто серьёзно простудился на борту данной авиакомпании.
Рейс № su 1710 был задержан, причина - вызов представителей полиции для того чтоб снять с посадки гражданина предположительно в состоянии глубокого опьянения. Почему данный гражданин смог пройти все контроли кроме стюардес? Затрачено моё драгоценное...
Сегодня моя супруга с годовалым сыном летела в Москву рейсом, который из-за угрозы взрыва задержали на 2 часа. В Москве её ждала пересадка на самолёт до Казани, вылет которого был в 15:35. Самолёт из Мурманска...
Довелось мне 28.03.16 лететь из Пекина в С. Петербург рейсом авиакомпашки Аэрофлот. Сразу отмечу, долетели. Хоть и не без отрицательных впечатлений. Летели через Москву, столицу. В Москве пересадка 1,5 часа, билет забронировали через сайт...
Достоинства: Питание на борту.
Недостатки: Багаж брать с собой в салон, иначе никаких гарантий, получить его обратно невредимым.
В 2014 году совершала полет Москва-Рим компанией Аэрофлот. Сначала расстроилась, что не АлИталия, но потом обрадовалась. Самолет был супер, широкие, высокие кресла. Большое расстояние между рядами кресел. Приветливый персонал. Обед на борту был очень хорошим...
Достоинства: Большой борт, приветливый персонал, хорошая еда и выпивка.
Если сравнивать с другими авиакомпаниями, то преимущественно лучше. Питание конечно могли бы улучшить, не всегда свежие бутерброды (в плане хлеба)Как таковых минусов сравнительно не вижу. На твердую 4 ку. Сравнительно рейсы не задерживаются. Доброжелательный персонал...
Достоинства: Доброжелательный персонал,посадочные места
Недостатки: Особых минусов не вижу,сравнительно с другими
Аэрофлот безответственная и алчная компания, несмотря на то что уже несколько дней, как получила официальное уведомление о прекращении полетов на Украину, до сих пор никак не объяснила пассажирам когда и как собирается возвратить пассажирам деньги...
Достоинства: нет
Недостатки: написал в своем тексте отзыва выше, думаю дополнительные комментарии излишни
Нами были оформлены билеты: Санкт-Петербург – Тенерифе Южный с вылетом 21 августа 2015 года, Тенерифе Южный – Санкт-Петербург с вылетом 04 сентября 2015 года. По прибытии в аэропорт Пулково 21 августа 2015 года нами был...
на мой взгляд аэрофлот лучшая авиакомпания в россии! Этим летом летали всей семьей на 4 авиарейсах, на всех перелетах ребенку дарили подарки, причем всегда разные, ребенок был в восторге... самолеты всегда новые, обслуживание отличное. Пилоты...
Достоинства: качество обслуживания, новый авиапарк
Недостатки: мало рейсов между регионами (как правило все до москвы)
Летали в Мае из Москвы в Пекин. Регистрация и вылеты без задержек. Боялись, что 8 часов не переживем, но опасения были напрасны. Самолет новый, хороший, есть даже куда ноги вытянуть. Комфортно. На площадке у Туалета...
Доброго времени суток, уважаемые путешественники. Сегодня я опишу вам свои впечатления о любимом Аэрофлоте. С этой авиакомпанией я летаю достаточно давно, начиная где-то с середины 2000 гг. Довелось летать Аэрофлотом в Париж и обратно, в...
Достоинства: отличная авиакомпания, лучший бизнес-класс в европе, хороший сервис
Я, наоборот, очень давно не пользовалась услугами Аэрофлотом. Последние несколько лет получалось летать только арабскими авиакомпаниями. Купила билеты Москва-Бангкок, была готова к "теткам в жилеткам" (было такое лет 5 назад из Ираклиона). Была в шоке...