В первый раз летала этой авиакомпанией, и неудачно. Полет был из Южно-Сахалинска в Оху, по острову Сахалин. Все началось еще при он-лайн регистрации, продолжилось в аэропорту. Не получалось сделать он-лайн регистрацию, сайт кривой, нашел билет...
Эта Авиакомпания самая худшия у нас в России на сколько я Победу призираю, но сегодня, Аврора просто переплюнула все собранные сегодняшние негативы, мало того что один сотрудник нас всех размещал что заняло достаточно много времени...
Достоинства: Хорошие самолеты
Недостатки: Не компетентные работники Авиакомпании.
Из-за монополии в регионе, авиакомпания вертит своими клиентами как пожелает. Неоднократно сталкивался с ситуациями, когда рейс безосновательно переносился на другой день, с вялыми отговорками в духе: плохие погодные условия; заледеневшая впп. Хотя прекрасно известно, что...
Не стоит. Только если нет альтернативы. Ну правда поддержка отвечает. Но в общем ничего не решает. Все движения надо дклать самому. Сайт вообще венец творения. В личный кабинет будешь заходить только по номеру брони. Это...
Достоинства: Ну относительно. Отьехали вовремя. Ну про обработку смесями еткто не сказал. Плюс час. Самолет россии.
Упаси бог связаться ещё хоть раз с этой компанией. Насчёт полётов не скажу, речь пойдёт о попытке возврата средств за билеты. Итак, билеты приобрёл через интернет на себя и жену, рейс Ю-Сахалинск - Благовещенск. За...
Самая худшая из авиакомпаний!!! К сожалению, сталкивалась дважды с этой компанией, летела с детьми на госпитализацию. В первом случае УМЫШЛЕННО РАССАДИЛИ реаниматолога и грудного ребёнка инвалида в сопровождении мамы. За совместное расположение кресел пришлось доплачивать!!!...
С авиакомпанией "Аврора" у нас постоянная свщаимосвязь. "Аврора" входит в круппу компаний Аэрофлота и её бортами мы летаем по разным направлениям по Дальнему Востоку. Правда не на всех направлениях при полете на самолётах авиакомпании начисляются...
Решили выбрать места, как нам сказали-повышенного комфорта, дали билеты, был 9 ряд, пока сзодили оплатили, пришли, старые билеты забрали и дали новые, перебили на простой ряд, без комфорта. За что спрашивается платили??? Бессовестные ! мало...
Достоинства: Вежливый коллектив в самолете
Недостатки: Обман на стойке регистрацит, был представттель компании
Услугами Авроры пользуюсь давно, компания работает всё хуже и хуже. Рейсы переносят не только на несколько часов, но и на дни, и всё чаще и чаще. При возврате билетов, не за день, а за месяц...
Достоинства: Цена билетов
Недостатки: Постоянные переносы рейсов,огромные комиссионные при возврате
Первый раз летала этой авиакомпанией. Всё было хорошо, полёт прошёл прекрасно. Пока не получила багаж. От жёсткого чемодана ни чего не осталось. Видно на нём так попрыгали, что он треснул в трёх местах. Однажды наблюдала...
Иногда летаю ими по ДВ. Самолеты бывшие аэрофлотовские (хорошие). Еда нормальная для часового перелета. Часто выход через телетрап. Последний раз получил повышение класса обслуживания до премиального (бизнес). Был приятно удивлен и выпил почти бутылку Шато...
Достоинства: Делают абгрейды, хорошие самолеты
Недостатки: Высокие цены на билеты из Владика в Хабаровск
Рейс от 22 августа Владивосток-Николаевск был задержан 3-и раза, в общей сложности на сутки! Представитель компании отказал в размещении в гостинице, сославшись на конец рабочего дня и отсутствии свободных мест в гостиницах. Предложили вернуть деньги...
Достоинства: Нет
Недостатки: Компания строит бизнесс на обмане клиентов на всех уровнях!
Авиакомпания очень грамотная и ответсвенная. Так получилось что именно эта компания попала под мой первый в жизни полет. Естественно, что как и у любого человека была куча опасений, сомнений и переживаний. Но зайдя на борт...
Отвратительная авиакомпания, до контакт центра не дозвониться, чат бот на сайте не работает на отправку обращений/претензий, оставляешь заявку на звонок и они не перезванивают. Первый раз решили воспользоваться услугами и сразу же рейс был задержан...
Представительство авиакомпании "Аврора" уровень "плинтус". Проверка роспотребнадзора обязательна! При отмене рейса оформляют без ведома пассажиров в многоместный хостел, даже тех кто отказался от хостела и за свой счет снял номер в другой гостинице - что...
Достоинства: Адекватные только пилоты, бортпроводники!!! Такие профессионалы на вес золота!
Недостатки: "Представители" Авроры хамы, неадекватные, непрофессионалы... делят пассажиров на "своих" и "быдло".
Мы летим с маленькими детьми из Харбина во Владивосток рейс SU5473. Держат в самолёте уже более часа, говорят, что ждут депортированного человека. Вывод: если вы купили за свои деньги билет, то это ещё ничего не...
Достоинства: Только сожаление
Недостатки: Меняют время вылета по своему усмотрению.
Абсолютно малограмотный начальник юридической службы и безответственный управляющий компанией! Перенесли рейс компании на 3 дня и по этой причине я опоздала на 2 других рейса... Вернуть деньги за билеты отказали. Нашли кучу статей гражданского кодекса...
Достоинства: Нет
Недостатки: Безответственное отношение к пассажирам
Авиакомпания Аврора оставила о себе самые лучшие впечатления! Летала в отпуск в начале сентября и воспользовалась ее услугами 6 раз: рейсы Новосибирск - Хабаровск, Хабаровск - Южно-Сахалинск, Южно-Сахалинск - Курильск и в обратных направлениях. Приветливые...
Покупали билет из Пекина в Хабаровск. Перед вылетом был перелет китайскими авиалиниями, которые задержали вылет на почти 6 часов. Мы решила позвонить в Аврору, чтобы предупредить о задержке прилета, и чтобы нас немного подождали минут...
Первый раз преобрели билет авиакомпании Аврора на 23.08.23, с Улан-Удэ до Красноярска. И следующий рейс у нас был Красноярск - Тюмень. По неизвестным причинам рейс был отменен почти на сутки. Соответственно на рейс Красноярск -...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не смогли связаться с авиакомпанией,не узнав причину переноса рейса.
Самолеты авикомпании по Сахилину и Курильским островам летают по своему желанию. Расписание авиарейсов существует номинально и планировать поездку не позволяет. Рейсы переносят на сутки и больше, обосновывая плохой погодой (что вызывает откровенное недоверие). Летели два...
Рейс HZ 2143 Благовещенск-Владивосток 20.07.2023 г. был задержан на сутки при этом время вылета менялось 3 раза и был ещё совмещён с Якутским рейсом. Обратный рейс HZ 2144 на 27.07.2023 г. Владивосток -Благовещенск также был...
01.06.2023г. мною были приобретены авиабилеты данной авиакомпании на рейс HZ-2132 19.06.2023г. по маршруту Нерюнгри-Хабаровск и обратно. 17.06.2023г. поступило СМС сообщение об изменении времени вылета, в день вылета 19.06.2023 поступило второе СМС сообщение об изменении даты...
Добрый день! Плюсы данной авиакомпании дешёвые субсидированные билеты, всё, плюсы на этом закончились. Приобретала билеты заранее (за 2 месяца) для своей мамы, на 17 июня 2023 г. рейс HZ 2132 Нерюнгри - Хабаровск. Также были...
Сейчас нахожусь в 8 местном номере с грязными простынями, проломленной кроватью, вонючим запахом. Трансфер не предоставлен. Горячая линия сделать ничего не может. Требую возмещения;
Достоинства: Нет, только минусы. Пока плюсы замечены не было
Недостатки: Нарушение законодательства РФ, заселение с не родственными людьми
Летала в октябре маршрутом Красноярск-Южно-Сахалинск-Красноярск. Регистрацию прошла быстро, самолёт вылетел без задержек. Сразу скажу, что сиденья были неудобные. Места мало, крупным мужчинам высоким, точно будет очень неудобно. Персонал - приветливый, отзывчивый. Питание на борту мне...
Достоинства: Недорогие билеты, приятный персонал
Недостатки: Тесно в самолете, питание не вкусное и без выбора
Всем добрый вечер! Хочу рассказать про свой опыт пользования данной авиакомпанией) Часто приходится летать на маршруту Владивосток-Терней-Светлая Пгт Светлая является очень отдаленным районом Дальнего востока нашей родины))) Автобусы туда не ходят, машиной добраться сложно. В...
Достоинства: Быстро Летает в отдаленные районы Милые пилоты Красивые виды
Недостатки: Цена билета Неудобные сиденья Персонал в аэропорту профнепригодный
Отвратительная компания!!!! Обслуживание на 0 !!!! Оставили ребёнка без еды напитки не предложили так же как и мне. Плед выпрашивать нужно. Первый раз с таким встречаюсь. Больше точно не куплю билет у этой авиакомпании. Летели...
ЧТО КАСАЕТСЯ ОПОВЕЩЕНИЯ: У авиакомпании напрочь отсутствует оповещение своих пассажиров об отменах, задержках рейсов. Просто наплевательское отношение. СМС приходят как попало, но ни разу не заблаговременно. Информацию на онлайн-табло смотреть бесполезно-она неактуальна. Звонить на горячую...
Рейс задерживают 2 дня!!! Информировать во время об этом пассажиров-это не про аврору!!! А когда позвонил в колл-центр, мне просто разводят руками!!! Так еще и хамы в добавок!!! 2 дня подряд приезжал на такси в...
Сегодня летели с Петропавловска-Камчатского до Владивостока, нашему товарищу стало плохо, весь побледнел очень плохо было ему, нехватка кислорода. Бортпроводники профессионально, спокойно объяснили что делать, принесли маску кислородную, мокрые салфетки на голову. В салоне медицинского...
Отзыв основан на ситуации с вынужденным возвратом авиабилетов компании "Аврора" по маршруту Владивосток-Преображение-Владивосток. Билеты приобретались за два месяца до вылета, через интернет, на двух пассажиров. Цена билетов = 7000 р. Оформляем возврат, поскольку Лазовский район...
Достоинства: Дочерняя компания Аэрофлота.
Недостатки: Старые самолёты, тарифы не из дешевых, бортовое питание - отвратительное.
Летели 24.02 с Петропавловск-камчатского во владивосток. Порадовало мастерство пилота при посадке в сильный ветер. Очень вкусная еда. Один минус- очень недовольные жизнью стюардессы. Ни улыбки, злые, грубоватые, может им зп урезали? В общем хотелось бы...
Недавно летал в отпуск на самолете авиакомпании. Хочу поделиться моим полетом. Есть возможность купить билет онлайн, пройти онлайн регистрацию, оформить багаж в приложении компании или в приложении "Аэрофлота"(они партнеры). Бонусная программа "Аэрофлота"действует и в...
Достоинства: Цены на билеты. Всегда вежливый экипаж и т.д.
Недостатки: Иногда хитрят при оформлении багажа на стойке регистрации
Доброго всем дня! Сегодня мой рассказ об авиакомпании Аврора. Судя по названию, я ее поставила на первое место. Но мой скромный опыт полетов ограничивается только двумя авиакомпаниями - Авророй и Сибирью S7. Но последнюю, я...
Достоинства: Отличная компания по российским меркам
Недостатки: Видимо скоро отменят питание на борту самолёта
Пролетел пол страны туда и обратно, Красноярск-Ю. Сахалинск-Оха-Хабаровск-П. Камчатский. Претензий никаких, без задержек, везде кормят, если рейс до 2х часов, то смачный бутер с мясом или палтусом, 4х часовые перелеты- горячее и всякие булочки с...
Задержали рейс почти на 12 часов и гоняли пассажиров туда сюда, не извинений, ничего. Детям после 8 комната не предоставляется, ребёнок все это время был со мной в зале...
Достоинства: Нет плюсов абсолютно, нулевой сервис неуважение к пассажирам
Недостатки: Все минусы, авиакомпания ниже плинтуса в сервисе
рейс Южно-Сахалинск-Курильск 4603 14.12.21, отменен по метеоусловиям, перенесен на 15.12.21. Раьше, при отмене полёта, расселяли по приличным гостиницам, типа Панорама и т. п. Сейчас же селят в хостелы Белояр и т. п. по 6 человек...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Обслуживание аля 90-е, хамят обсолютно все, некомпетентный персонал, никаких плюсов...
Летал авиакомпанией "Аврора" в 2019 году. было 4 полёта: Владивосток - Преображение (туда и обратно) весной и Владивосток - Преображение (туда и обратно) летом. Пилоты опытные и вежливые. Виды из иллюминаторов божественные. Летал последний раз...
Достоинства: Вежливые и опытные сотрудники, комфортные сиденья в самолёте, отличные виды из иллюминатора , адекватные цены.
Недостатки: в самолётах "DHC-6" слишком маленькое расстояние между сиденьями "А" (колени упираются в следующее сидение)
Контактный центр компании вежливый, разборчивый. Сами сотрудники в аэропортах оставляют желать лучшего, бюджетные направления на Курильские острова, представитель в Южно-курильске невежливый.