Во-первых, за обычный багаж заставили заплатить 3100 рублей. В итоге перелёт из Симферополя до Москвы обошёлся в 10 тысяч! Во-вторых, в полёте предлагался одноразово широчайший выбор газированной и негазированной воды. Ни чая, ни кофе, ни-че-го!...
Достоинства: Нет!
Недостатки: Ценник Роскосмоса, отсутствие элементарного чая, воровство
Рейс Архангельск-Москва 14.08.20 Смарт-АВИА. Отношение к пассажирам безобразное начиная от регистрации на рейс, требование поместить багаж в рамку, размеры которой выдуманы и ничего не имеют общего с обоснованными нормами. Поместил, показал что входит, теперь заплатите...
Достоинства: Удобное время вылета
Недостатки: Хамское отношение к пассажирам, не обоснованные тарифы на перевозки...
Ни одного представителя компании в зале Домодедово, не дождались зарегистрированного пассажира со стыковочного рейса, не позвонили и не уточнили причину опоздания. Крайне не...
Это не компания, а кошмар. Перенесли в одностороннем порядке рейс на два дня. Сделал возврат билетов на их сайте. Отбойник естественно на почту не пришёл. Два дня дозванивался до оператора колл- центра. ( он там...
Был совместный рейс с RedWings, брала только ручную кладь (рюкзак), с ними проблем не было. А вот Smart прямо перед посадкой в самолет заставили платить за рюкзак 3000 (!), Карл. Якобы у меня тариф лайт...
Отменили рейс, пришло сообщение без какой-либо информации о компенсации! Позвонила в колл-центр, сказали заполнить заявку и вернуть средства. Спрашиваю, вернут на карту? Нет, говорят каким-то хреновым Ваучером, на который можно у них купить билет на...
Достоинства: Недорого
Недостатки: Не оказали услугу, деньги вернуть очень долго и не факт, что возможно !
Не рекомендую! купил билеты 02.06.2020 за 6 дней до вылета на 07 июня, за 3 дня до вылета отменили рейс деньги до сих пор не вернули заявление на возврат рассматривать будут до 30...
Очень надеюсь, что такие авиакомпании перестанут наконец-то существовать. Отменяют рейсы, предупредив об этом за три дня, ломают людям планы, не предлагая каких-либо альтернатив. От них только лицемерные выражения сожаления и никакой помощи за их же...
Время от времени летал компанией "Нордавиа" (ныне "Смартавиа") по рейсу Санкт-Петербург - Архангельск - Санкт-Петербург. Парк самолетов состоит из древних Боингов, которые компания после ребрендинга просто покрасила, вместо того, чтобы заменить хотя бы неск. штук...
Достоинства: Теперь никаких
Недостатки: Старый парк самолетов Платная он-лайн регистрация Маленький объем ручной клади Задержки
Вчера (02.09.19.) летел из Санкт-Петербурга в Самару. Сидя в аэропорте, я узнаю, что мы летим с компанией Red Wings. И это опечалило меня, т. к. у них далеко не положительная репутация среди пассажиров. Но выбора...
Авиакомпания продавая билеты на рейсы, специально не доносит информацию до пассажиров, чтобы потом выкачивать из них дополнительно деньги. Тариф Лайт (без багажа), но казалось бы, что с ручной кладью 10 кг и нет проблем, НО...
Жаль что перед приобретением билетов не прочла отзывы. Особенно от 14.05.2020. И попала в аналогичную ситуацию. Компания и ранее имела не самую лучшую репутацию, но так как прямого перелета СПб - Геленджик у других компаний...
Достоинства: Нет. Низкая стоимость билетов - миф. Там все услуги платные - багаж, регистрация (от 350 -700 руб) и пр.
Покупал билеты ещё в феврале, что-бы сэкономить, на 1 июня. Тут эта самоизоляции, непонятки до 31 мая. Лететь с детьми. Решил обменять билеты, сдать их невозможно. И вот тут начался аттракцион. Чтобы обменять билет надо...
Достоинства: Может они и есть...
Недостатки: Неуважение к пассажирам, мерзкая политика поборов. Не для людей!
Летела сегодня рейсом Москва-Улан-Удэ рейс 561 28.09.2019 г. Платно заранее во время регистрации приобрела место повышенной комфортности в начале салона, но по факту разместиться там не смогла, у меня большой вес, думала просто покинуть самолёт...
Летом купили путевки в Турцию, и оказалось что бюджетный вариант перелета выпал на компанию Smartavia(до ребрендинга Nordavia). Читала не очень хорошие отзывы и готовилась к худшему. Настал час x-раннее утро 5 сентября 2019 года, мы...
Достоинства: -невысокая стоимость -удобные кресла,место для ног -профессиональные пилоты -вежливые,отзывчивые стюардессы -вылеты без задержки -питание в полете
Не так давно авиакомпания "Нордавиа" сдела ребрендинг компании и сменила название на "Смартавиа". Авиакомпания базируется в Архангельске и имеет у себя во флоте самолеты Боинг, которые уже давно необходимо списать. Авиакатастроф у авиакомпании очень мало...
Добрый день всем заглянувшим. В отпуск в Турцию летали компанией Смартавиа, я так поняла бывшая Нордавиа. Рейс туда и назад практически без задержик, ну если только мин 15 по дороге назад, ну это я даже...
Достоинства: Надежно, внимательный персонал, без задержек
Часто летаю и также часто встречаюсь с вредительством этой авиакомпании. Портили багаж, разрывая молнии на рюкзаке (по претензии оплатили ремонт). Месяц назад отменили рейс, а деньги отказываются отдавать ссылаясь на пандемию, мол мы вам ваучер...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Бюрократия, оттягивание сроков, низкая эффективность работы служб
Отношение персонала не доброжелательное. Будьте готовы если ваш багаж не влезет в их малюсенькую рамку нормы, то доплачивать придется вторую стоимость билета, либо не лететь. При покупке билета информации, что с собой можно взять практически...
Достоинства: Не обнаружили. Лететь только налегке с одним целофановым пакетом, ещё лучше только с кошельком. Ещё одна компания на которое теоретически можно добраться из пункта а в пункт б.
Недостатки: Отношение не клиенториентированное. Очень маленькие нормы провоза багажа. Не влезают даже маленькие ручные сумки. Неадекватно высокая доплата за ручную кладь сопоставимая со второй стоимостью билета.
28.02.2020 Летела рейсом Ростов Санкт Петербург. Рейс задержали на 6 часов. Должны были вылететь в 19. 10 вылетели в 01.30 Специально брался билет чтобы прилететь в разумное время, а прилетели в 4 утра. Добираться только...
Выбрал из-за удобного времени отправления, после 6 часов задержки получилось все наоборот. Старый самолет, измученные постоянными претензиями пассажиров бортпроводники (они то не виноваты в постоянной задержке рейсов). Если хочется экстрима, скандала и постоянных опозданий то...
Достоинства: Удобное время отправления (по расписанию)
Недостатки: Задержка рейсов, провоз без багажа 5 кг вместо 10 у аэрофлота, старый самолет.
Ручная кладь -3100 к билету, выбор места-300р к билету, оплату за все эти поборы только кэшем Летайте человеческими авиакомпаниями, а не этой шарашкиной...
купил билет до Архангельска за 3360 руб. с ручной кладью, в билете и при покупке оговорено, что максимальный вес 5кг, других требований нет. копию билета прикладываю. по прибытии на регистрацию с меня потребовали доплатить еще...
Достоинства: у них есть самолеты
Недостатки: за стоимость своего билета вы их не увидите
Тому два месяца купила билеты до Махачкалы и обратно. Через месяц получила смс с уведомлением о том что рейс смартавиа отменила без обояснения причин. Возврат денег в течении 60 дней да и то половину. обратно...
Мне как часто летающего в командировки не совсем понятно следить за тарифом. Билет покупает компания. Есть стандартные требования для багажа и этот дурдом не к чему хорошему не приведет. Буду исключать эту компанию для полетов...
Летели из Еревана в Ижевск с пересадкой в Москве( Домодедово) 11.12.2019г Рейс 732 Ереван-Москва. Очень хорошо все было организовано по сопровождению человека с ограниченными возможностями( везла маму)Стюардессы Полина и Резеда очень доброжелательные, чуткие и отзывчивые...
На борту Вашего судна 31.08.19г. 04.17 утра (задержка на 17 мин.). Из Мурманска в Симферополь вылетели Мои Принцессы! Жена и две дочки. "Флай радар 24" показал, что 31.08.19г. 08.15 утра- Рейс из Мурманска в Симферополь...
Волею судьбы, мне было необходимо в срочном порядке прибыть в Москву из Симферополя, и сделал я это с помощью авиакомпании «Smartavia Мои положительные впечатления об этой авиакомпании начались с момента моего прибывания в аэропорту. Быстрая...
Достоинства: Вкусное питание,удобные кресла,отправление рейса без задержки
Недостатки: Для меня,как для высокого человека,были неудобны бортовые туалеты,приходилось сгибаться в три погибели
Летела первый раз этой авиакомпанией из Спб в Ростов-на-Дону. Так как сама много понимаю в аэропортах, самолётах, могу сказать что это ак хорошая и не задирает цены на билеты! Еще и кормит всегда! Раздавали сэндвичи...
Никакого уважения к клиентам. Ждал своего вылета в кафе в домодедово, задумался, сам виноват, опоздал на 5 минут до конца выхода. Но самолёт же стоит- почему не довезти опоздавшего пассажира??? Объявлений -никаких, ноль сочувствия, ну...
Хорошая АК, летаю 1-2 раза в год, ни разу небыло проблем. На регулярных рейсах кормят, экипаж вежливый, в салоне чисто, задержки если и бывают - то, небольшие (минут 10-15). Есть бонусная программа, можно купить билет...
Достоинства: Вежливый персонал, чистый салон, приемлемые цены и понятные тарифы.
Задерживают постоянно рейсы больше 4 часов, но полную информацию о задержке выдают только после регистрации, чтоб экономить и не давать пассажирам воду и еду. А ещё в боинги ушатанные, обрамления окон выпадают...
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень старые самолёты, постоянные задержки рейсов, уходят от обязанности кормить пассажиров при задержке рейса более 4 часов
Очень довольна перелётом СПб - Геленджик 16 сентября 2019 года!) Профессионализм пилота - выше всяких похвал! (правда, когда заходили на посадку, желудок немного "погулял"))) ЛихАч, однако))) Незаметно взлетели, малозаметно приземлились!) Бригада бортпроводниц - настоящее украшение...
1. Пришло сообщение о задержке на 2,5 часа аж за 8 часов до вылета 2. Приехал в аэропорт, молчат 3. Перед вылетом снова задержка. Одна сотрудница говорит «не знаю на сколько», другой сотрудник говорит «на...
Достоинства: Пока не понял
Недостатки: Не чёткая авиакомпания. Плохое информирование. Сотрудники не информированы или специально ничего не говорят
Жесткая посадка, уши заложило на 2 часа после посадки, кровь с носа шла у пассажиров, нет ни чая ни кофе, я уже не говорю о еде. Мы летели из Турции женщине стало плохо, нет лекарств...
Достоинства: нет
Недостатки: не кормят,нет лекарств,плохая посадка.
Рейс Мин. воды-Москва 29 августа. Билеты приобретал заранее. обошлись по цене плацкартного вагона. Борт VP BBD- Боинг 737-800, чувствуется, что самолет совсем свежий, в салоне чисто и ничего не отодрано и не заклеено. Питание для...
Достоинства: Рейс проведен на высоком уровне, без запинок.
Должны были лететь в 1.35 с Москвы до Уфы, по пути в аэропорт пришло письмо, что рейс задерживается до 2.20, потом до 04.20, потом до 09.00, по причине, что наш самолёт сломался в Сербии, всех...
