Я, 11.12.2020 года подала заявку на подключение домашнего интернета и ТВ, обещали в течении 10 дней будет подключение, на 10 день должен был приехать монтажник с 18-30 до 20-00, монтажник позвонил в 20-03 и оповестил...
Достоинства: нормальная связь и интернет
Недостатки: Неуважительное отношение к клиенту,если вчера не получилось обязаны приехать на следующий день, а не через 8 дней . Это ваша вина. что вы не выполнили свои обязательства перед клиентом.
Если вы не ругаетесь матом, то ругаться начнете как сапожник! В данный момент сижу без инета и дозваниваюсь второй день и не могу дозвониться!!!! Не...
На днях решил сменить оператора и перешел на А1. По многим факторам считаю на данный момент А1 самым честным и открытым оператором. Из всех тарифов взял для себя «Без Лимита», в него включен анлим трафика...
Достоинства: Тариф «Без Лимита», честность компании
Сегодня речь пойдет об операторе связи А1. И нет, я не буду разносить в пух и прах их плохое покрытие, медленный интернет и т. д. Речь пойдет об акции Trade-in. На данный момент пользуюсь и1Samsung...
Месяц назад подключился на А1. Интернет был просто супер. Сейчас интернет в А1 третий день плохой, подвисает иногда даже тормозит. Сейчас уже желею что ушел с МТС. Не рекомендую переключаться на А1 полное говн о...
Оставил заявку на подключение дом. интернета через приложение Мой А1, потому что не смог два раза дозвониться в колл-центр. Перезвонил специалист через минут 10-15, я даже удивился что так быстро. Поговорили с ним, выбрали тариф...
Отвратительное качество услуг. Отвратительный персонал. Наглые, не обязательные, наплевательски относящиеся и к своей работе и к клиентам компании, с которых дерут деньги и существуют за наш счет. Обезличенная служба"якобы поддержки", которая отвечает с 100500-го раза...
Долго шла к тому, чтобы сменить дома провайдера на А1. Постоянно откладывала до лучших времен, терпела затупы интернета, зависания ТВ, пока в очередной раз окончательно не выбисило отсутствие интернета в рабочее время. В начале февраля...
Достоинства: Без сбоев работает интернет по сравнению с другим провайдером
Недостатки: За несколько недель пока не заметила ничего плохого
Перешел на а1 с другого оператора. Было 2 причины, чтобы номер перенести: 1) скидка на абон. плату у а1 2) надоело, что моб. интернет пропадал постоянно у старого оператора. Сейчас понимаю, что не зря перенес...
Достоинства: Скидка, покрытие большое, ловит хорошо и везде
Постоянные сбои! Скорость хуже чем у байфлая!!! Смс приходит на оплату телефона или на оплату интернета или телевидения- НЕ ПОНЯТНО--- везде пешут - на вашем счету задолженость стоко то - ВАШ А1. - И ВСЁ...
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: Один сплошной минус . Ещё раз повтаорюсь - один сплошной минус!!!
Всем доброго дня! Хочу написать все про качество домашнего интернета А1 и услугу Voka, на которую я подключилась по акции в начале 2020 года. Сумма и тогда была немаленькая – 24,90 руб. Сначала вроде было...
Достоинства: Много каналов, среди которых есть English Club TV
Недостатки: Качество Интернета, техподдержка, стоимость услуг
Родители перебрались в начале года жить на дачу, поэтому возник вопрос о смене оператора – их лайф не очень-то тянул, часто недоступны были. Решено было их подключить на а1, тк соседи сказали, что в деревне...
Достоинства: Ловит хорошо в деревне
Недостатки: Для переноса номера пришлось идти в магазин
С целью выяснить причины низкой скорости домашнего интернета, в течении двух дней безрезультативно пытался связаться с специалистом из тех. поддержки. Предварительно отправил сообщение с описанием проблемы через форму в личном кабинете пользователя. Через сутки поступил...
Вообщем история очень грустная, и в тоже время обязательна к прочтению!!! По моей наводке, родители отключились от Белтелекома, и по моему совету, было принято решение подключиться к домашнему интернету А1, потому что мне очень заходит...
Достоинства: Они вроде есть ,но и как оказалось их нет
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам, Отсутствует тех поддержка от слова Вообще, нету возможности дозвониться даже в колл центр
В последнее время (недели 2 где-то) стали происходить странности с роутером (подвисал, перезагружать часто нужно было). Написал в понедельник в ВК, там у меня спросили мои данные, номер договора. Как я понял, передали инфу эту...
Чуть больше месяца назад пришлось столкнуться с выбором провайдера, т. к. родители переезжали из деревни в город (Светлогорск). Мобильной связью вся семья пользуется от А1, особых претензий к качеству нет, поэтому и домой решили подключить...
Достоинства: Недорогой тариф, хорошее качество интернета и ТВ
Недостатки: Долго отвечали при звонке в колл-центр
Что по связи, то, вроде, держит планку. Но если вопрос решить... то нет. А про AP TV от А1 вообще не возможно молчать. Перешёл с ЗАЛЫ в 2018 году сам и перевёл (соблазнил) других. ПОЖАЛЕЛ...
Достоинства: Связь
Недостатки: AP TV VOKA, игнорирование клиентов, отсутствие техподдержки и пр
Подключились с женой в июле 2020 года, три дня "боролись" за отключение услуги «Мелофон», обращались даже к оператору связи где покупали Сим карты, результат —ноль, звонили по номеру 150, и 424 со звездами и решетки...
Достоинства: Нет
Недостатки: Недобросовестное предоставление услуг связи интернет. Навязывают платные услуги,рекламу.
Добрый день, хочу написать о нашей компании А1, ранее Велком, очередной обман и выкачивание денег. Если компанию не устраивает что люди не хотят переходить добровольно с тарифов которые в архиве, то придумывают новые рекламные. В...
Достоинства: Хорошая связь, правда до сих пор не везде ещё.
Недостатки: Обман, чувство безнаказанности. Цены на все зашкаливают.
Заказывал подключение домашнего интернета. Когда приехал мастер он мне заявил : что ему нужен доступ к щиткам соседей снизу и для этого я должен сам обойти соседей, либо обойти соседей в месте с ним (какой...
Восторга от А1 особого нет, но и негатива тоже. В целом хорошо услуги оказывают и не дают поводов, чтобы звонить в справочный центр и жаловаться. Связь ловит по Минску практически везде, дозвониться всегда можно. Интернет...
Как мобильным оператором пользуюсь давно, претензий нет (за исключением 4G которое до сих пор практически не работает). По фиксе (фиксированный интернет) очень много вопросов. Изначально подключался на "Атлант телеком" пока их не поглотил (на тот...
Достоинства: Зона покрытия.
Недостатки: Фикса - один сплошной огромный минус, качество консультаций.
Домашний интернет и ТВ на 4ку. Устраивает: - тариф Комби Стандарт (цена по скидке 19,9 руб в месяц на год) - скорость интернета (63-67 Мбит держится почти всегда) - ТВ (не тормозит и не виснут...
Достоинства: Хороший домашний интернет
Недостатки: Отключают мобильный интернет в Минске по воскресеньям
Даже внимательно прочитав все условия, все равно попалась в их хитро расставленные ловушки, естественно, "по собственному недосмотру". Суть ловушки в следующем: ты подключаешь услугу "Роуминг-пакет для интернета" и для того, чтобы она заработала, тебе нужно...
Достоинства: нету ни одного
Недостатки: оператор делает все возможное, чтобы вы потратили как можно больше денег, пользуясь любыми его дополнительными услугами!
Отгородились от клиентов виртуальными помощниками, связаться с поддержкой быстро не получается, решить проблему с интернетом быстро не могут. Можно пол дня звонить, слушать автоответчик и ждать пока перезвонят, сидя без интернета. Обязательно проверяйте - за...
Был подключен к услугам фиксированной связи (домашний интернет) в данной компании. Качество предоставляемых услуг не устраивало, цена за это качество соответственно тоже. Расторг договор летом 2020 года. После расторжения договора и сдачи оборудования, через месяц...
Достоинства: не заметил
Недостатки: мстительное и наглое, обманывающее клиентов руководство
Где-то в ноябре перешли на интернет от А1. Отзывы всякие читали и об А1, и про других провайдеров. Куча всего пишут, но мы рискнули и подключили А1. У нас за время пользования вопросов не возникало...
В конце 2020 года сменила дома интернет на а1. Ушла от байфлая, потому что у них цены не оправдано растут, а интернет при этом постоянно тупит. Хоть пользуюсь интернетом и не долго, но разница значительная...
Недавно подключал тарифный план комби-супер в центре обслуживания на ул. Кальварийская, 14. Создалась нестандартная ситуация, где казалось нет выхода. Ситуацию помогла решить блестяще сотрудница цента Дарья Воробей. Конечно и в А1 и мою. Спасибо большое...
Достоинства: Много: популярны, потому постоянно растет общее количество клиентов.
Являюсь клиентом сотового оператора А1 (velcom) около 15 лет. За последние 5-7 лет компания стремительно деградировала. Как по сервису и качеству связи, так и по компетентности и профессиональной этике специалистов. 1) Не дозвониться. Связи с...
Достоинства: Нет плюсов. Галимый шалман, а не компания.
Начну с того, что возник вопрос к А1, который нужно было срочно решить, а идти в их магазин не вариант для меня. В итоге, несколько раз звонил по номеру 150 и не смог дозвониться (ждал...
Вам вашу компанию не а1 нужно было назавать а я9 и т. д. Это самая ужасная контора с которой пришлось столкнуться. Как был у меня негатьвтаки остался. Сменили название а начинка осталась та же только...
Для меня А1 (Velcom) была раньше примером по качеству предоставляемых услуг, специально принял решение перейти с МТС и Белтелеком к ним. В итоге А1 занимает последнюю строчку по отношению к клиентам. Подключал домашний интернет -...
Достоинства: отсутсвуют
Недостатки: неуважение к клиентам, игнорирование проблем, клиентоориентированность = 0
Во время посещения иностранного государства, при пересечении границы отправил смс на номер 411 со словом ROAM (для подключения услуги смс роуминга). На что был получен ответ, что голосовой сервис в процессе отключения и т. д...
Достоинства: Покрытие страны в отличии от конкурентов
Недостатки: Плохая связь за городом Навязывание ненужных услуг Отсутствие индивидуального подхода к клиенту Обман клиента
Только сегодня и только для Вас льготные условия подключения!!! Так начал разговор представитель А1, наобещал с три короба льготных условий, только бы я подключился в указанные пару дней, а потом я должен был с ним...
Купил планшет, через 3 месяца хотел сдать в гарантийный ремонт, меня отфутболили найдя причину ничем(якобы корпус изогнут на 1 мм) при покупке никто это не смотрел. Хотя гарантийный случай с экраном это заводской брак! Больше...
Мне потребовалась срочно выписка движения денежных средств. Я была на работе и хотела получить эту справку на электронную почту. Но при звонках в справочную службу я так и не дождалась связи с оператором. Звонила пять...
Достоинства: Очень хорошая связь.
Недостатки: В последнее время не дозвониться до оператора связи.
Тарифы дороже чем в других операторах, хотя качество часто уступает. Не советую, так можно выбрать тот же МТС, по ценам намного ниже, но количество услуг...
Ужасная и не корректная работа операторов. А 1 кормит нас завтраками уже 2 недели по поводу подключения домашнего интернета. Мы отпрашиваемся с работы в разные дни, ребенка со школы, так как нам обещали прийти и...