Оператор сотовой связи A1 (Беларусь, Минск) - отзывы

2

Пользуюсь А18 лет до сегодняшнего дня никаких претензий не было и связь устраивает и интернет

Я, 11.12.2020 года подала заявку на подключение домашнего интернета и ТВ, обещали в течении 10 дней будет подключение, на 10 день должен был приехать монтажник с 18-30 до 20-00, монтажник позвонил в 20-03 и оповестил...
Достоинства: нормальная связь и интернет
Недостатки: Неуважительное отношение к клиенту,если вчера не получилось обязаны приехать на следующий день, а не через 8 дней . Это ваша вина. что вы не выполнили свои обязательства перед клиентом.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Полный отстой!

Если вы не ругаетесь матом, то ругаться начнете как сапожник! В данный момент сижу без инета и дозваниваюсь второй день и не могу дозвониться!!!! Не...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Одни минусы!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
4

Перешел на А1 и доволен

На днях решил сменить оператора и перешел на А1. По многим факторам считаю на данный момент А1 самым честным и открытым оператором. Из всех тарифов взял для себя «Без Лимита», в него включен анлим трафика...
Достоинства: Тариф «Без Лимита», честность компании
Недостатки: Платная раздача интернета
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Не ожидала, что все так печально(

Сегодня речь пойдет об операторе связи А1. И нет, я не буду разносить в пух и прах их плохое покрытие, медленный интернет и т. д. Речь пойдет об акции Trade-in. На данный момент пользуюсь и1Samsung...
Достоинства: Не обнаружила
Недостатки: Неадекватная оценка оборудования
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

А1 Развод для лохов . Увы я лох .

Месяц назад подключился на А1. Интернет был просто супер. Сейчас интернет в А1 третий день плохой, подвисает иногда даже тормозит. Сейчас уже желею что ушел с МТС. Не рекомендую переключаться на А1 полное говн о...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Очень плохой интернет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Домашний интернет нормальный

Оставил заявку на подключение дом. интернета через приложение Мой А1, потому что не смог два раза дозвониться в колл-центр. Перезвонил специалист через минут 10-15, я даже удивился что так быстро. Поговорили с ним, выбрали тариф...
Достоинства: Интернет, скидка
Недостатки: Сложно дозвониться до оператора
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно!

Отвратительное качество услуг. Отвратительный персонал. Наглые, не обязательные, наплевательски относящиеся и к своей работе и к клиентам компании, с которых дерут деньги и существуют за наш счет. Обезличенная служба"якобы поддержки", которая отвечает с 100500-го раза...
Достоинства: Их нет. Ни одного
Недостатки: Одни сплошные минусы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
5

Фиксированный интернет работает как часы

Долго шла к тому, чтобы сменить дома провайдера на А1. Постоянно откладывала до лучших времен, терпела затупы интернета, зависания ТВ, пока в очередной раз окончательно не выбисило отсутствие интернета в рабочее время. В начале февраля...
Достоинства: Без сбоев работает интернет по сравнению с другим провайдером
Недостатки: За несколько недель пока не заметила ничего плохого
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Скидка, ловит везде

Перешел на а1 с другого оператора. Было 2 причины, чтобы номер перенести: 1) скидка на абон. плату у а1 2) надоело, что моб. интернет пропадал постоянно у старого оператора. Сейчас понимаю, что не зря перенес...
Достоинства: Скидка, покрытие большое, ловит хорошо и везде
Недостатки: Тех.поддержка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасное обслуживание!

Постоянные сбои! Скорость хуже чем у байфлая!!! Смс приходит на оплату телефона или на оплату интернета или телевидения- НЕ ПОНЯТНО--- везде пешут - на вашем счету задолженость стоко то - ВАШ А1. - И ВСЁ...
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: Один сплошной минус . Ещё раз повтаорюсь - один сплошной минус!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасный Интернет и обман людей!

Всем доброго дня! Хочу написать все про качество домашнего интернета А1 и услугу Voka, на которую я подключилась по акции в начале 2020 года. Сумма и тогда была немаленькая – 24,90 руб. Сначала вроде было...
Достоинства: Много каналов, среди которых есть English Club TV
Недостатки: Качество Интернета, техподдержка, стоимость услуг
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Ловит в деревне лучше других в стране

Родители перебрались в начале года жить на дачу, поэтому возник вопрос о смене оператора – их лайф не очень-то тянул, часто недоступны были. Решено было их подключить на а1, тк соседи сказали, что в деревне...
Достоинства: Ловит хорошо в деревне
Недостатки: Для переноса номера пришлось идти в магазин
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Служба «поддержки» функционирует исключительно для раздражения клиентов

С целью выяснить причины низкой скорости домашнего интернета, в течении двух дней безрезультативно пытался связаться с специалистом из тех. поддержки. Предварительно отправил сообщение с описанием проблемы через форму в личном кабинете пользователя. Через сутки поступил...
Достоинства: Прятные голоса опперационисток
Недостатки: Убогий "сервис"
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Очень огорчён,хотя более 10 лет пользуюсь услугами данного оператора

Вообщем история очень грустная, и в тоже время обязательна к прочтению!!! По моей наводке, родители отключились от Белтелекома, и по моему совету, было принято решение подключиться к домашнему интернету А1, потому что мне очень заходит...
Достоинства: Они вроде есть ,но и как оказалось их нет
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам, Отсутствует тех поддержка от слова Вообще, нету возможности дозвониться даже в колл центр
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Тех.поддержка помогла

В последнее время (недели 2 где-то) стали происходить странности с роутером (подвисал, перезагружать часто нужно было). Написал в понедельник в ВК, там у меня спросили мои данные, номер договора. Как я понял, передали инфу эту...
Достоинства: Как оказалось хорошая тех.поддержка
Недостатки: Такое себе оборудование (роутер)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Хороший домашний интернет от А1

Чуть больше месяца назад пришлось столкнуться с выбором провайдера, т. к. родители переезжали из деревни в город (Светлогорск). Мобильной связью вся семья пользуется от А1, особых претензий к качеству нет, поэтому и домой решили подключить...
Достоинства: Недорогой тариф, хорошее качество интернета и ТВ
Недостатки: Долго отвечали при звонке в колл-центр
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

AP-TV - ОТСТОЙ!

Что по связи, то, вроде, держит планку. Но если вопрос решить... то нет. А про AP TV от А1 вообще не возможно молчать. Перешёл с ЗАЛЫ в 2018 году сам и перевёл (соблазнил) других. ПОЖАЛЕЛ...
Достоинства: Связь
Недостатки: AP TV VOKA, игнорирование клиентов, отсутствие техподдержки и пр
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 8
1

В течение 5 месяцев пользования, сложилась негативное.

Подключились с женой в июле 2020 года, три дня "боролись" за отключение услуги «Мелофон», обращались даже к оператору связи где покупали Сим карты, результат —ноль, звонили по номеру 150, и 424 со звездами и решетки...
Достоинства: Нет
Недостатки: Недобросовестное предоставление услуг связи интернет. Навязывают платные услуги,рекламу.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Обман

Добрый день, хочу написать о нашей компании А1, ранее Велком, очередной обман и выкачивание денег. Если компанию не устраивает что люди не хотят переходить добровольно с тарифов которые в архиве, то придумывают новые рекламные. В...
Достоинства: Хорошая связь, правда до сих пор не везде ещё.
Недостатки: Обман, чувство безнаказанности. Цены на все зашкаливают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно.

Заказывал подключение домашнего интернета. Когда приехал мастер он мне заявил : что ему нужен доступ к щиткам соседей снизу и для этого я должен сам обойти соседей, либо обойти соседей в месте с ним (какой...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Нормально

Восторга от А1 особого нет, но и негатива тоже. В целом хорошо услуги оказывают и не дают поводов, чтобы звонить в справочный центр и жаловаться. Связь ловит по Минску практически везде, дозвониться всегда можно. Интернет...
Достоинства: Ловит почти везде
Недостатки: Цены на некоторые тарифы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Раньше нравилось, сейчас сплошное разочарование.

Как мобильным оператором пользуюсь давно, претензий нет (за исключением 4G которое до сих пор практически не работает). По фиксе (фиксированный интернет) очень много вопросов. Изначально подключался на "Атлант телеком" пока их не поглотил (на тот...
Достоинства: Зона покрытия.
Недостатки: Фикса - один сплошной огромный минус, качество консультаций.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Нормальный домашний интернет

Домашний интернет и ТВ на 4ку. Устраивает: - тариф Комби Стандарт (цена по скидке 19,9 руб в месяц на год) - скорость интернета (63-67 Мбит держится почти всегда) - ТВ (не тормозит и не виснут...
Достоинства: Хороший домашний интернет
Недостатки: Отключают мобильный интернет в Минске по воскресеньям
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не очень

Связь ужас. Подсоединяется не очень, А когда хочешь обратиться за помощью то это настоящий ад. А еще не хватит слов на...
Достоинства: их нет
Недостатки: Даже сразу не перечислишь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

"Роуминг-пакет для интернета" - полный развод на деньги!

Даже внимательно прочитав все условия, все равно попалась в их хитро расставленные ловушки, естественно, "по собственному недосмотру". Суть ловушки в следующем: ты подключаешь услугу "Роуминг-пакет для интернета" и для того, чтобы она заработала, тебе нужно...
Достоинства: нету ни одного
Недостатки: оператор делает все возможное, чтобы вы потратили как можно больше денег, пользуясь любыми его дополнительными услугами!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 9 12
1

Ужасный подход к клиентам

Отгородились от клиентов виртуальными помощниками, связаться с поддержкой быстро не получается, решить проблему с интернетом быстро не могут. Можно пол дня звонить, слушать автоответчик и ждать пока перезвонят, сидя без интернета. Обязательно проверяйте - за...
Достоинства: Можно легко им оплатить денег
Недостатки: Поддержка отвратительная!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Наглая, не клиентоориентированая компания

Был подключен к услугам фиксированной связи (домашний интернет) в данной компании. Качество предоставляемых услуг не устраивало, цена за это качество соответственно тоже. Расторг договор летом 2020 года. После расторжения договора и сдачи оборудования, через месяц...
Достоинства: не заметил
Недостатки: мстительное и наглое, обманывающее клиентов руководство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Пользуюсь домашним интернетом, хороший

Где-то в ноябре перешли на интернет от А1. Отзывы всякие читали и об А1, и про других провайдеров. Куча всего пишут, но мы рискнули и подключили А1. У нас за время пользования вопросов не возникало...
Достоинства: Скорость
Недостатки: Сложно дозвониться по номеру 150
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Интернет лучше, чем у других

В конце 2020 года сменила дома интернет на а1. Ушла от байфлая, потому что у них цены не оправдано растут, а интернет при этом постоянно тупит. Хоть пользуюсь интернетом и не долго, но разница значительная...
Достоинства: Интернет дома
Недостатки: Пока не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Хорошее

Недавно подключал тарифный план комби-супер в центре обслуживания на ул. Кальварийская, 14. Создалась нестандартная ситуация, где казалось нет выхода. Ситуацию помогла решить блестяще сотрудница цента Дарья Воробей. Конечно и в А1 и мою. Спасибо большое...
Достоинства: Много: популярны, потому постоянно растет общее количество клиентов.
Недостатки: Желательно меньше очередей.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Шарашкина контора

Являюсь клиентом сотового оператора А1 (velcom) около 15 лет. За последние 5-7 лет компания стремительно деградировала. Как по сервису и качеству связи, так и по компетентности и профессиональной этике специалистов. 1) Не дозвониться. Связи с...
Достоинства: Нет плюсов. Галимый шалман, а не компания.
Недостатки: Более чем достаточно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

В целом нормальный оператор и тех.поддержка

Начну с того, что возник вопрос к А1, который нужно было срочно решить, а идти в их магазин не вариант для меня. В итоге, несколько раз звонил по номеру 150 и не смог дозвониться (ждал...
Достоинства: Тех.поддержка в приложении мой а1
Недостатки: Трудно дозвониться по номеру 150
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас

Вам вашу компанию не а1 нужно было назавать а я9 и т. д. Это самая ужасная контора с которой пришлось столкнуться. Как был у меня негатьвтаки остался. Сменили название а начинка осталась та же только...
Достоинства: Нет
Недостатки: Миллион.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительное отношение к новым клиентам

Для меня А1 (Velcom) была раньше примером по качеству предоставляемых услуг, специально принял решение перейти с МТС и Белтелеком к ним. В итоге А1 занимает последнюю строчку по отношению к клиентам. Подключал домашний интернет -...
Достоинства: отсутсвуют
Недостатки: неуважение к клиентам, игнорирование проблем, клиентоориентированность = 0
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
2

Вытянуть деньги любыми способами

Во время посещения иностранного государства, при пересечении границы отправил смс на номер 411 со словом ROAM (для подключения услуги смс роуминга). На что был получен ответ, что голосовой сервис в процессе отключения и т. д...
Достоинства: Покрытие страны в отличии от конкурентов
Недостатки: Плохая связь за городом Навязывание ненужных услуг Отсутствие индивидуального подхода к клиенту Обман клиента
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Сплошное разочарование

Только сегодня и только для Вас льготные условия подключения!!! Так начал разговор представитель А1, наобещал с три короба льготных условий, только бы я подключился в указанные пару дней, а потом я должен был с ним...
Достоинства: Подключение быстрое чуть ли ни ночью
Недостатки: качество услуг деревенское
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Обман

Купил планшет, через 3 месяца хотел сдать в гарантийный ремонт, меня отфутболили найдя причину ничем(якобы корпус изогнут на 1 мм) при покупке никто это не смотрел. Хотя гарантийный случай с экраном это заводской брак! Больше...
Достоинства: Разговаривают с уважением
Недостатки: по гарантии катастрова
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

В последнее время не дозвониться до справочной.

Мне потребовалась срочно выписка движения денежных средств. Я была на работе и хотела получить эту справку на электронную почту. Но при звонках в справочную службу я так и не дождалась связи с оператором. Звонила пять...
Достоинства: Очень хорошая связь.
Недостатки: В последнее время не дозвониться до оператора связи.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Тарифы дорогие

Тарифы дороже чем в других операторах, хотя качество часто уступает. Не советую, так можно выбрать тот же МТС, по ценам намного ниже, но количество услуг...
Достоинства: почти всегда есть связь
Недостатки: Дорогая сеть
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас а не компания!

Ужасная и не корректная работа операторов. А 1 кормит нас завтраками уже 2 недели по поводу подключения домашнего интернета. Мы отпрашиваемся с работы в разные дни, ребенка со школы, так как нам обещали прийти и...
Достоинства: Не одного
Недостатки: Сплошные!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0

Отзывы на аналоги: