Служба доставки "Яндекс Еда" - отзывы

1

В принципе дают заработать,но что-то неправильно.

Мой отзыв не со слов кого-то или чего-то и т. д. и т. п... Только свой опыт. Чтобы быть справедливым расскажу что и как приключилось у меня с этим сервисом, как мои партнёром( самозанятого с...
Достоинства: Можно заработать.
Недостатки: Теряешь здоровье,не оплачивают затраты на лечение,штрафы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

никакой ответственности.

Заказал еду в ресторане плов центр бухара. Привезли некачественное и не то, что было в заказе. Соус вытек в пакет. Написал отзыв, перечислил все недостатки. Пришел ответ ресторана - "П". Позвонил в яндекс еду, спросил...
Достоинства: нет
Недостатки: безответственность, лишь бы получить плату за сводничество...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Яндекс скатился

Я не понимаю что произошло с яндекс доставкой, пользуюсь сервисом уже несколько лет. Всегда все было в порядке, вопросы быстро решались, да и проблемы не часто возникали. Но сегодня произошёл провал. Заказала доставку продуктов из...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Поддержка скатилась до однообразных бесполезных ответов, сборщики разучились адекватно собирать
Служба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ну собсна тех поддержка толи была г...м и я не замечал толи стала

Собсна что случ? Заказал я через Яндекс еду в магазине перекресток. 1. пол дня не мог оплатить Яндекс картой пытался добавить именно как карта тоже не помогло. В итоге оплатил привезли быстро был пункт оставить...
Достоинства: Нету
Недостатки: Наличие такого говна на рынке
Служба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Кинули на доставку

Заказываю в Яндекс Еде уже года 2 -3, т. к. маленькие дети, проще заказать и подождать, заплатить за доставку, а не ехать самой. Случилась пренеприятнейшая ситуация. В конце февраля 2025 года я заказала продуктов общей...
Достоинства: Были плюсы за два года, очень много выручали за мои деньги.
Недостатки: После последнего раза все доверие перечеркнули.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Курьер поел мою еду и отдал объедки.

Сделала заказ через сервис в ресторане Тануки 06.06.2025. Курьер привез мои роллы, открываю и вижу, что он съел несколько роллов. Написала в поддержку, там сидят то ли боты, то ли дегенераты. Никакой помощи и адекватных...
Достоинства: нет
Недостатки: ужасная служба поддердки и курьерский сервис
Служба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фото
+3
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Доставляют тухлую еду

Доставили тухлые роллы, в поддержке сказали ничем помочь не можем, приятного аппетита, в конечном счете просто перестали выходить на...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Тухлая еда
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Качество еды

Очень часто пользуюсь Яндекс Едой, но 09.06.2025 года из ресторана ВИНО&ХИНКАЛИ привезли сырое тесто внутри хачапури. У Яндекса слишком долгие ответы и разбирательства, раньше давали промокоды, если что-то происходило не так с доставкой. В итоге...
Достоинства: Быстрая доставка и удобность сервиса
Недостатки: Плохая работа поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Обман по времени доставки - 2 часа

Добрый день! Заказываю часто, сервис нравится. Впервые вчера столкнулась с проблемой доставки: выбрала доставку еды таким образом, чтобы доставили в ближайшее время то есть через 30-40 минут. Сделала заказ, оплатила, начали готовить. Ресторан был в...
Достоинства: Поддержка отвечала быстро
Недостатки: Изменение условий доставки без согласования с заказчиком
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Хорошая служба доставки

Все отлично. Хорошая служба доставки. Привезли не тот заказ по ошибке. Но деньги вернули, причем быстро. Спасибо. Может быть буду заказывать...
Достоинства: Все отлично
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Без денег, без еды

Заказала еду через приложение Яндекс. Еда. В итоге осталась без еды и без денег. Курьер позвонил, сказала куда пройти. Пока спускалась отменил заказ и уехал с моей едой. Служба поддержки отказалась возвращать...
Достоинства: Ни каких
Недостатки: Обманывают людей, в сговоре с курьерами. Больше заказывать не буду и буду предупреждать знакомых.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Негативное

При заказе продуктов через сервис Яндекс Еда привезли некачественные продукты из гипермаркета Магнит и решение этого вопроса стало неразрешимой проблемой для службы поддержки, на протяжении уже 2-х часов решения нет, очень сложная ситуация, либо квалификация...
Достоинства: В основном вопросы решались оперативно, но столкнувшись с подобным рассмотрением обращения желание пользоваться сервисом стремится к нулю.
Недостатки: Простейшая ситуация почему то ввела в ступор специалистов поддержки.
Служба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
5

Отлично

Хорошее приложение, отличная и быстрая доставка, все нравится, рекомендую!) Надеюсь скоро начнут работать на территориях Луганской и Донецкой народных...
Достоинства: Быстрая доставка, качественная еда, вежливые курьеры
Недостатки: Не работают на территории ЛДНР
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Скоро в принципе кнопка поддержка из яндекса пропадет судя по всему)

Суть ситуации, сделал заказ на неправильный адрес отменил в течение 20 секунд вместо отмены заказа, такого варианта в приложении не было пришлось написать в поддержку. Вместо того чтобы просто-напросто отменить заказ сотрудник поддержки в этой...
Достоинства: Доставка работает, но сервис просто на нуле
Недостатки: поддержка - 0
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
4

Свежесть продуктов

Заказывала продукты, привезли мясо и фарш с нормальными сроками, но запах этих товаров дал понять, что место им в мусорном баке. Поддержка магазина не ответила, зато Яндекс еда ответили моментально и решили проблему полным возвратом...
Достоинства: Скорость, большой выбор
Недостатки: Иногда некачественные товары
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Сделал заказ - остался без денег и без еды.

4.06.25 сделал заказ через яндекс доставку. Доставка была из "Петёрочки" (Город Владивосток). Заказ везли 2 часа, тут вопросов нет. Вот только курьер в цифрах не силён и отвёз в соседний дом. Поддержка как и ожидалось...
Достоинства: нет
Недостатки: Поддержка!
Служба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Наплевательское отношение к клиентам, частые проблемы при доставке

Сделал заказ в Яндекс Еде из ресторана «Вкусно — и точка». Состав заказа: 3 соуса, 4 бургера и 2 порции наггетсов по 18 шт. каждая. Заказ привезли с опозданием, как и всегда для меня, но...
Достоинства: Удобное приложение
Недостатки: Отношение к клиентам и ужасное качество поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Никогда больше!

Первый раз решил заказать через этот сервис, т. к. сайт ресторана не работал. Заказ оформил в 16.45 с доставкой к 19 часам. В 19.15 тарелки ещё пустые, курьер ждёт выдачи в ресторане. Звоню в ресторан...
Достоинства: Не нашёл.
Недостатки: Заигрались ИИ
Служба доставки "Яндекс Еда" фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно ! Никогда не делайте заказывайте еду !

Ни один мой заказ не был доставлен через Яндекс еду ! В очередной раз мы прождали 1 час ! Списали деньги и ничего не привезли, при звонке в поддержку ноль помощи, во первых вы будете...
Достоинства: Нету
Недостатки: Существование такой отвратительной организации !!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Сервис занесён в черный список

Самый ужасный сервис, день рождение испорченно, деньги украдены, да ещё и "приносим свои извинения" засуньте себе. Всем своим коллегам, друзьям, знакомым порекомендовала удалить и не обращаться в эту службу. Украли деньги за не оказанную услугу...
Достоинства: Их нет от слова совсем
Недостатки: Мошенники,воруют деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
4

Доставили не весь товар

Была ситуация когда доставили заказ неполностью. Вернули деньги за недоставленный товар, после обращения в поддержку через ВК. Благодарю за...
Достоинства: Доставка во время
Недостатки: Не весь товар доставили
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительно

Заказ не привезли так еще и деньги не вернули. Отвратительная компания, лучше ничего через них не заказывать. Поддержка ерунду...
Достоинства: Нет
Недостатки: Воруют деньги в наглую
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Отстой

Приложение глюченное. Из за глюка приложения мне не вернули деньги. В момент заказа четко и внятно написал адрес доставки, потому как поменять приложение мне позволило, в итоге комментарии либо узбек доставщик не в состоянии прочитать...
Достоинства: Были может давно
Недостатки: Укрупнение компании привело к потере качества, предсказуемо. Сейчас конкретный отстой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
1

Отвратительный сервис

Находясь дома Ошибочно заказали доставку на адрес работы. В течении 5 минут созвонились с поддержкой, просили поменять адрес доставки либо вовсе отменить заказ. Поддержка в данной ситуации, предложила нам самим найти курьера для доставки на...
Достоинства: Нету
Недостатки: Поддержка не умеет решать вопросы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Остались без еды и без денег!

Заказали еду от "бургер кинга", приехал курьер восточной внешности по русски не понимает... Привез заказ из "вкусно и точка" совсем другой. Стала объяснять что это не мой заказ, курьер просто разводил руками делая вид что...
Достоинства: никаких
Недостатки: плохое отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
5

Доставка сработала чётко — вкусно, быстро и без нервов

Решил заказать ужин после тяжёлого дня через приложение доставки (у меня это была Яндекс Еда). Выбрал кафе недалеко от дома, оформление заказа заняло пару минут — всё понятно, без лишних заморочек. Курьер приехал даже раньше...
Достоинства: Быстрая доставка Еда тёплая и вкусная Всё аккуратно упаковано Приятный курьер Удобный интерфейс приложения
Недостатки: Не хватает гибкости в настройках заказа Цены могли бы быть чуть ниже
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Яндекс не берет ответственность за своих безответственных курьеров , и без ведома отменили Заказ

Яндекс не взял ответственность, и тупо вернули деньги заказа, ждали полтора часа почти. Они не могут связаться со своим же курьером, полностью не отвечает на вопросы, служба поддержки почти игнорит!
Достоинства: Плюсов нет!
Недостатки: Никакой ответственности остались без еды
Служба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

промокод на первый заказ - обман

Решил заказать первый раз в яндекс еде доставку, увидев интересный промокод, где предлагали получить скидку до 500р на заказ от 800р, 50% возврат стоимости. Сделал вчера заказ, отменили. Сделал еще 4 подобных заказа, тоже отменили...
Достоинства: нет
Недостатки: поддержка, работающая по шаблону, фальшивый купон
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Не рекомендую

Заказ сделали, оплатили из сообщения нам ответили в течении 2,5 часов приедет курьер. Прошло 2.5 часа позвонили сообщили извините курьера не нашли. Мы 2.5 часа ждали продукты, служба доставки до последней минуты, по истечению всего...
Достоинства: Нет
Недостатки: Недобросовестное обслуживание
Служба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Яндекс Еда не считает нужным возвращать стоимость товара который не предоставила, ссылаясь на правила.

Не первый раз сталкиваюсь с систематическим нарушением правил доставки и предоставления товара. Логистика Яндекс Еда периодически путает адреса доставки и отказывается потом возвращать средства, ссылаясь на то, что таковы правила компании. Заказывала сегодня черешню для...
Достоинства: никаких плюсов не обнаружено.
Недостатки: Отвратительно-медленная поддержка, отвечают по 10-20 минут, ссылаются на правила, которые полностью противоречат потребительским правам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Самая не любимая доставка

Всем, здравствуйте! Самая моя не любимая доставка, объясню чуть ниже. Но иногда приходится к ней прибегать, так как многие магазины от моего дома далеко, а именно только в Яндексе есть в них доставка. Скажу что...
Достоинства: много магазинов, ресторанов, кафе откуда возят
Недостатки: поддержка, привозят не те товары, ничего добиться невозможно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 13 2
1

Обман поддержки не привозят заказ берут деньги

Привезли просрочку из магнита и не доложили товар, просто ра ровном месте кинули на 400р. В поддержке яндекс отвечают, что не компенсируют;
Достоинства: Обман
Недостатки: Обман
Служба доставки "Яндекс Еда" фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Полный ужас

Привозят перевернутую пиццу и отказываются компенсировать как-либо, в поддержке игнорируют, максимально ужасное отношение к клиентам и ужасные идентичные бесчеловечные; шаблонные...
Достоинства: Плюсов нету.
Недостатки: Ужасная поддержка, ужасные алгоритсы
Служба доставки "Яндекс Еда" фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Идиотские правила доставки.

Ребят, я не понимаю, как этим вообще пользоваться, какой-то ***** ввел правило минимального заказа, и как правило от 2 тысяч, из-за этого невозможно ничего заказать, я лично допустим один, хочу заказать шаурму, она стоит 300-400...
Достоинства: Нет
Недостатки: Разработчики правил и****.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительная служба доставки

Даже одной звезды им будет много. Привезли испорченную шаурму, прислал фотографии и описал ситуацию, сказали нужна проверка, хотя в прошлый раз она им была не нужна. Спросил почему нужна проверка, сказали ситуация сложнее, хотя она...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Доставка, качество, отношение к клиенту
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Жульничество

Яндекс. Доставка регулярно анонсирует промокоды, а при их применении выдает: "не подходит под условия акции" хотя все подходит. Просто надувательство. Написала в Поддержку, приложила скрины... мне принесли извинения и на этом все. Размер сервисного сбора...
Достоинства: рестораны, вежливые курьеры
Недостатки: обман, воровство, мошенничество
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

яндекс еда

Итак, сегодня сделал заказ(на блинчики с сыром). Приложение показывало 30-35 минут, отлично подумал я и сделал заказ. Через 10 минут курьер забрал заказ и поехал кататься по своим делам, отвез один заказ, потом второй. Через...
Достоинства: иногда приезжает вовремя, когда звезды сойдутся.
Недостатки: потеряете деньги , останетесь с холодной едой.
Служба доставки "Яндекс Еда" фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
5

Хороший клиентский сервис

В пятницу вечером курьер не привез заказ и отметил как доставленным. Долго ждали и выясняли с поддержкой где он, но в итоге я остался голодный и злой. Поддержка лишь извинилась, оформила возврат и предложила 20%...
Достоинства: Сервис старается держать уровень и не расстраивать клиента
Недостатки: Бывают сбои в сервисе из-за недобросовестных курьеров
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Еда

Как же хочется кушать, кому не жалко богатому душой кинуть 50 р? Бедному в кармане.2202208051811652 Сбербанк как же хочется кушать мир не без добрых людей вкусно и...
Достоинства: Вкусно и точка хоть никогда и не ел.
Недостатки: Везде плюсы только денег нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Курьер украл заказ, поддержка не решает проблему

17.05. 25 сделала заказ через приложение (250517-3656539), сижу жду курьера, прилетает уведомление заказ доставлен, а мне как бы никто не позвонил на телефон или в дверь. Пойду думаю проверю, может зачем то оставил у двери...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: курьер украл заказ, поддержка не решила проблему, хамство сотрудников
Служба доставки "Яндекс Еда" фотоСлужба доставки "Яндекс Еда" фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2

Отзывы на аналоги: