Мой отзыв не со слов кого-то или чего-то и т. д. и т. п... Только свой опыт. Чтобы быть справедливым расскажу что и как приключилось у меня с этим сервисом, как мои партнёром( самозанятого с...
Достоинства: Можно заработать.
Недостатки: Теряешь здоровье,не оплачивают затраты на лечение,штрафы.
Заказал еду в ресторане плов центр бухара. Привезли некачественное и не то, что было в заказе. Соус вытек в пакет. Написал отзыв, перечислил все недостатки. Пришел ответ ресторана - "П". Позвонил в яндекс еду, спросил...
Достоинства: нет
Недостатки: безответственность, лишь бы получить плату за сводничество...
Я не понимаю что произошло с яндекс доставкой, пользуюсь сервисом уже несколько лет. Всегда все было в порядке, вопросы быстро решались, да и проблемы не часто возникали. Но сегодня произошёл провал. Заказала доставку продуктов из...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Поддержка скатилась до однообразных бесполезных ответов, сборщики разучились адекватно собирать
Собсна что случ? Заказал я через Яндекс еду в магазине перекресток. 1. пол дня не мог оплатить Яндекс картой пытался добавить именно как карта тоже не помогло. В итоге оплатил привезли быстро был пункт оставить...
Заказываю в Яндекс Еде уже года 2 -3, т. к. маленькие дети, проще заказать и подождать, заплатить за доставку, а не ехать самой. Случилась пренеприятнейшая ситуация. В конце февраля 2025 года я заказала продуктов общей...
Достоинства: Были плюсы за два года, очень много выручали за мои деньги.
Недостатки: После последнего раза все доверие перечеркнули.
Сделала заказ через сервис в ресторане Тануки 06.06.2025. Курьер привез мои роллы, открываю и вижу, что он съел несколько роллов. Написала в поддержку, там сидят то ли боты, то ли дегенераты. Никакой помощи и адекватных...
Достоинства: нет
Недостатки: ужасная служба поддердки и курьерский сервис
Очень часто пользуюсь Яндекс Едой, но 09.06.2025 года из ресторана ВИНО&ХИНКАЛИ привезли сырое тесто внутри хачапури. У Яндекса слишком долгие ответы и разбирательства, раньше давали промокоды, если что-то происходило не так с доставкой. В итоге...
Добрый день! Заказываю часто, сервис нравится. Впервые вчера столкнулась с проблемой доставки: выбрала доставку еды таким образом, чтобы доставили в ближайшее время то есть через 30-40 минут. Сделала заказ, оплатила, начали готовить. Ресторан был в...
Достоинства: Поддержка отвечала быстро
Недостатки: Изменение условий доставки без согласования с заказчиком
Заказала еду через приложение Яндекс. Еда. В итоге осталась без еды и без денег. Курьер позвонил, сказала куда пройти. Пока спускалась отменил заказ и уехал с моей едой. Служба поддержки отказалась возвращать...
Достоинства: Ни каких
Недостатки: Обманывают людей, в сговоре с курьерами. Больше заказывать не буду и буду предупреждать знакомых.
При заказе продуктов через сервис Яндекс Еда привезли некачественные продукты из гипермаркета Магнит и решение этого вопроса стало неразрешимой проблемой для службы поддержки, на протяжении уже 2-х часов решения нет, очень сложная ситуация, либо квалификация...
Достоинства: В основном вопросы решались оперативно, но столкнувшись с подобным рассмотрением обращения желание пользоваться сервисом стремится к нулю.
Недостатки: Простейшая ситуация почему то ввела в ступор специалистов поддержки.
Хорошее приложение, отличная и быстрая доставка, все нравится, рекомендую!) Надеюсь скоро начнут работать на территориях Луганской и Донецкой народных...
Суть ситуации, сделал заказ на неправильный адрес отменил в течение 20 секунд вместо отмены заказа, такого варианта в приложении не было пришлось написать в поддержку. Вместо того чтобы просто-напросто отменить заказ сотрудник поддержки в этой...
Достоинства: Доставка работает, но сервис просто на нуле
Заказывала продукты, привезли мясо и фарш с нормальными сроками, но запах этих товаров дал понять, что место им в мусорном баке. Поддержка магазина не ответила, зато Яндекс еда ответили моментально и решили проблему полным возвратом...
4.06.25 сделал заказ через яндекс доставку. Доставка была из "Петёрочки" (Город Владивосток). Заказ везли 2 часа, тут вопросов нет. Вот только курьер в цифрах не силён и отвёз в соседний дом. Поддержка как и ожидалось...
Сделал заказ в Яндекс Еде из ресторана «Вкусно — и точка». Состав заказа: 3 соуса, 4 бургера и 2 порции наггетсов по 18 шт. каждая. Заказ привезли с опозданием, как и всегда для меня, но...
Достоинства: Удобное приложение
Недостатки: Отношение к клиентам и ужасное качество поддержки
Первый раз решил заказать через этот сервис, т. к. сайт ресторана не работал. Заказ оформил в 16.45 с доставкой к 19 часам. В 19.15 тарелки ещё пустые, курьер ждёт выдачи в ресторане. Звоню в ресторан...
Ни один мой заказ не был доставлен через Яндекс еду ! В очередной раз мы прождали 1 час ! Списали деньги и ничего не привезли, при звонке в поддержку ноль помощи, во первых вы будете...
Достоинства: Нету
Недостатки: Существование такой отвратительной организации !!!!
Самый ужасный сервис, день рождение испорченно, деньги украдены, да ещё и "приносим свои извинения" засуньте себе. Всем своим коллегам, друзьям, знакомым порекомендовала удалить и не обращаться в эту службу. Украли деньги за не оказанную услугу...
Приложение глюченное. Из за глюка приложения мне не вернули деньги. В момент заказа четко и внятно написал адрес доставки, потому как поменять приложение мне позволило, в итоге комментарии либо узбек доставщик не в состоянии прочитать...
Достоинства: Были может давно
Недостатки: Укрупнение компании привело к потере качества, предсказуемо. Сейчас конкретный отстой
Находясь дома Ошибочно заказали доставку на адрес работы. В течении 5 минут созвонились с поддержкой, просили поменять адрес доставки либо вовсе отменить заказ. Поддержка в данной ситуации, предложила нам самим найти курьера для доставки на...
Заказали еду от "бургер кинга", приехал курьер восточной внешности по русски не понимает... Привез заказ из "вкусно и точка" совсем другой. Стала объяснять что это не мой заказ, курьер просто разводил руками делая вид что...
Решил заказать ужин после тяжёлого дня через приложение доставки (у меня это была Яндекс Еда). Выбрал кафе недалеко от дома, оформление заказа заняло пару минут — всё понятно, без лишних заморочек. Курьер приехал даже раньше...
Достоинства: Быстрая доставка Еда тёплая и вкусная Всё аккуратно упаковано Приятный курьер Удобный интерфейс приложения
Недостатки: Не хватает гибкости в настройках заказа Цены могли бы быть чуть ниже
Яндекс не взял ответственность, и тупо вернули деньги заказа, ждали полтора часа почти. Они не могут связаться со своим же курьером, полностью не отвечает на вопросы, служба поддержки почти игнорит!
Достоинства: Плюсов нет!
Недостатки: Никакой ответственности остались без еды
Решил заказать первый раз в яндекс еде доставку, увидев интересный промокод, где предлагали получить скидку до 500р на заказ от 800р, 50% возврат стоимости. Сделал вчера заказ, отменили. Сделал еще 4 подобных заказа, тоже отменили...
Достоинства: нет
Недостатки: поддержка, работающая по шаблону, фальшивый купон
Заказ сделали, оплатили из сообщения нам ответили в течении 2,5 часов приедет курьер. Прошло 2.5 часа позвонили сообщили извините курьера не нашли. Мы 2.5 часа ждали продукты, служба доставки до последней минуты, по истечению всего...
Не первый раз сталкиваюсь с систематическим нарушением правил доставки и предоставления товара. Логистика Яндекс Еда периодически путает адреса доставки и отказывается потом возвращать средства, ссылаясь на то, что таковы правила компании. Заказывала сегодня черешню для...
Достоинства: никаких плюсов не обнаружено.
Недостатки: Отвратительно-медленная поддержка, отвечают по 10-20 минут, ссылаются на правила, которые полностью противоречат потребительским правам.
Всем, здравствуйте! Самая моя не любимая доставка, объясню чуть ниже. Но иногда приходится к ней прибегать, так как многие магазины от моего дома далеко, а именно только в Яндексе есть в них доставка. Скажу что...
Достоинства: много магазинов, ресторанов, кафе откуда возят
Недостатки: поддержка, привозят не те товары, ничего добиться невозможно
Привозят перевернутую пиццу и отказываются компенсировать как-либо, в поддержке игнорируют, максимально ужасное отношение к клиентам и ужасные идентичные бесчеловечные; шаблонные...
Ребят, я не понимаю, как этим вообще пользоваться, какой-то ***** ввел правило минимального заказа, и как правило от 2 тысяч, из-за этого невозможно ничего заказать, я лично допустим один, хочу заказать шаурму, она стоит 300-400...
Даже одной звезды им будет много. Привезли испорченную шаурму, прислал фотографии и описал ситуацию, сказали нужна проверка, хотя в прошлый раз она им была не нужна. Спросил почему нужна проверка, сказали ситуация сложнее, хотя она...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Доставка, качество, отношение к клиенту
Яндекс. Доставка регулярно анонсирует промокоды, а при их применении выдает: "не подходит под условия акции" хотя все подходит. Просто надувательство. Написала в Поддержку, приложила скрины... мне принесли извинения и на этом все. Размер сервисного сбора...
Итак, сегодня сделал заказ(на блинчики с сыром). Приложение показывало 30-35 минут, отлично подумал я и сделал заказ. Через 10 минут курьер забрал заказ и поехал кататься по своим делам, отвез один заказ, потом второй. Через...
Достоинства: иногда приезжает вовремя, когда звезды сойдутся.
Недостатки: потеряете деньги , останетесь с холодной едой.
В пятницу вечером курьер не привез заказ и отметил как доставленным. Долго ждали и выясняли с поддержкой где он, но в итоге я остался голодный и злой. Поддержка лишь извинилась, оформила возврат и предложила 20%...
Достоинства: Сервис старается держать уровень и не расстраивать клиента
Недостатки: Бывают сбои в сервисе из-за недобросовестных курьеров
Как же хочется кушать, кому не жалко богатому душой кинуть 50 р? Бедному в кармане.2202208051811652 Сбербанк как же хочется кушать мир не без добрых людей вкусно и...
17.05. 25 сделала заказ через приложение (250517-3656539), сижу жду курьера, прилетает уведомление заказ доставлен, а мне как бы никто не позвонил на телефон или в дверь. Пойду думаю проверю, может зачем то оставил у двери...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: курьер украл заказ, поддержка не решила проблему, хамство сотрудников