Приветствую всех, кто читает этот отзыв. Рассказы Чехова таковы, что невольно затягивают, даже если не приносят ни радости, ни особого интереса не вызывают.

Во-первых, заинтриговало название. О каком таком существе пойдёт речь? Оказалось, о посетительнице банка, которая пришла просить о помощи не по адресу, и которой, по её словам, уже везде отказали, отчего одна надежда осталась у неё на его превосходительство Кистунова, которого рекомендовал бедной супруге коллежского асессора Щукиной, проболевшего пять месяцев и уволенного из военно-полевого ведомства, да ещё с вычетом некоей суммы, её зять, как человека порядочного, непременно должного ей помочь.

И ничего, что господин Кистунов, действительно ответственный и порядочный человек, явившийся на работу, несмотря на обострившуюся подагру, и вовремя начавший приём посетителей, хотя болезнь его измучила, - служащий коммерческого учреждения, никакого отношения к ведомству, где работал муж Щукиной, не имеющего и ничем ей не способный помочь! Главное - включить, извините, "дурочку" и стоять на своём, что, дескать, "сироту обидели", "женщина я болезная" и пр. Не мытьём, так катаньем, на измор взять, приступом "проклятых бюрократов"!

Читая, преисполнилась я сочувствием к сотрудникам банка, десятки раз пытавшимся втолковать разумные доводы "беззащитному существу"... А ведь и в жизни мне приходилось наблюдать, какое терпение демонстрируют банковские служащие, разговаривая с клиентами, упорно не желающими их слушать и стоящими на своём...

Здесь, конечно, была шитая белыми нитками манипуляция - точный расчёт на нужную реакцию. И единственное, что посоветовала бы персонажам, изнурённым в борьбе с "беззащитной" особой, это после первого-второго объяснения наглухо замолчать, выдав ей для верности документ с печатью, где отказ в принятии прошения изложен был бы письменно. Нет ничего лучшего в противодействии манипуляциям, чем молчание. Такое же упорное, как её просьба.

Ну, а как повели себя Кистунов, его коллега Алексей Николаевич и бухгалтер банка, чем всё закончилось, узнаете, прочитав рассказ. Он короткий, но и за несколько минут чтения госпожа Щукина успела меня вымотать так, что... лучше не говорить, как бы я с нею обошлась.

Данное произведение стало новым для меня, как и рассказы "Актёрская гибель", "Душечка", "Баран и барышня", "Агафья", которые прочла недавно, впечатлившись драмой "Безотцовщина" и вспомнив о великом классике, чьи творения не читала уже много лет.

Интересное, актуальное, полезное произведение. Рекомендую.