Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Интернет-провайдеры

Интернет-провайдер Инфолайн "Смайл" (Россия, Москва) - отзывы

Отзыв о Интернет-провайдер Инфолайн "Смайл" (Россия, Москва)
1.5
Отзывов: 294
Рекомендуют 9%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Самый ужасный провайдер на свете

Подключился к данному провайдеру я года 3 назад, он меня полностью устраивал. Всё замечательно было, но последний год начался ПОЛНЫЙ ужас. Мало того, что каждый день были вылеты интернета на 30 секунд в одно и...
Достоинства: Их нету, просто 0.
Недостатки: Слишком много, постоянные разрывы соединения как пример
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Это ужас!

1,5 часа пыталась дозвониться до абонентского отдела, слушала музыку((( Оператор ответила, сказала оставаться на линии и... умерла. Оператор Светлана вообще отключилась когда я попросила сказать ее номер ( если есть такой). Для этой компании люди...
Достоинства: нет
Недостатки: жуткая компания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

мерзкая связь, вернее ее полное отсутствие!

Связь пропадает по 15 раз за день, если вы в онлайне, то будьте готовы к полному разрыву связи и кто работает в интернете, то к большим убыткам. Связаться невозможно с операторами, пишется, в данный момент...
Достоинства: -плюсов нет
Недостатки: минус огромный
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Обрывы связи.Не возвращают деньги.

С этим провайдером 1,5 года. Подключался к Смайл, а сейчас входит в группу компаний Virgin Connect. Обрывы начались прямо сразу, 3-5 часов работает потом скорость со 130 до 0. День на третий вызвал "их спецов"...
Достоинства: Если перезагружать роутер то работает.
Недостатки: Скорость падает по несколько раз в день. До поддержки не дозвонится. Вернут ли деньги!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас ужасный!

У этого горе-провайдера постоянно случаются обрывы на линии, до 2-х суток могут оставить без интернета!!!! Если у вас работа удаленная и нужен интернет, будьте готовы, что на пару-тройку дней у вас его не...
Достоинства: их нет
Недостатки: постоянно сбои, никогда не дозвониться до них! Провайдер не надежный.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительный провайдер

Хамы! Бездельники! Не чего им не нужно! За клиента не борются! Работает или не работает их оборудование им наплевать... и то что люди все праздники без интернета так же. Подумайте 100 раз при под подписанием...
Достоинства: Нет
Недостатки: Оборудование, качество интернета, тех поддержка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

ужасное впечатление осталось не знаю что делать теперь

У меня уже был проведен их провод в помещение, и провод уже был занят арендатором. После чего нужно было установить камеру наружного наблюдения. Сначала начался развод на новый провод. В итоге придумал увеличить скорость абоненту...
Достоинства: нету, с такими сотрудниками их не может быть.
Недостатки: общение на уровне 90 х годов. Забывают кто их кормит ежемесячными взносами, не нацелена на клиенто ориентированность вообще. Я бы такую сотрудницу уволил вообще и испортил ей трудовую что бы не портила лицо компании.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Подключили интернет и цифровое тв. Прошло с подключения неделя. Нервов уже не хватает. Смарт тв смотреть невозможно. Постоянно трансляции тормозят, виснут. За целый день невозможно даже 1 фильм посмотреть онлайн. Тех поддержка переключает с оператора...
Достоинства: нет
Недостатки: качество интернет соединения ужасная. О смарт тв можно забыть. Смотреть невозможно. Служба поддержки создана,чтобы вы больше не звонили.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительное

Интернет работает кое-как, когда звонишь в тех. поддержку не дозвонишься! Нечего не объясняют, разговаривают так, будто я сама должна все...
Достоинства: Нет
Недостатки: Слишком много
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

абонентский отдел ужасный

В принципе интернет хорошо работает. Но в начале апреля позвонили и сказали, что отключают дом от интернета, надо искать другого провайдера и писать заявление на возврат денежных средств. И все. С тех пор деньги никак...
Достоинства: интернет хорошо работает
Недостатки: абонентский отдел ужасный, денег не вернут
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас и неуважение

Собиралась подключить услуги данного провайдера, обратилась по телефону, проверили, мой дом возможно было подключить. Договорились о визите мастера на следующий день в 16:00. На 17:00 никаких звонков и, соответственно, прихода мастера не произошло, я позвонила...
Достоинства: Нет
Недостатки: Описала в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасный провайдер

Пользовалась услугами на протяжении 2х лет, все было нормально до того момента, пока не решила перейти на тариф Ракета с очень привлекательной ценой и скоростью, оплатила сразу за 3 месяца вперед, я же до этого...
Достоинства: пропали эти плюсы
Недостатки: ужасное обслуживание, не соответствуют тому о чем заявляют!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

начало отвратительное

Решили переподключить интернет, перейти на "Смайл". Тарифы у них действительно на порядок дешевле. Договорились с оператором на день и время. Приехал молодой человек, который должен был переключить, первым делом попросился в туалет ( причем обоссал...
Достоинства: пока не увидела
Недостатки: сотрудник по установке
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

[цензура]

Во-первых, хочу сказать спасибо всем, кто написал правдивые и совсем не радужные отзывы о Смайле, положительные отзывы писали по ходу подсадные утки Смайла (извините, если кого обидела). Мы платим за свои комунальные услуги и телефон...
Достоинства: нет
Недостатки: Не перечислить, [цензура], клиенты пофигу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
1

ужасная компания

Обещали установить интернет в четверг, сегодня пошел пятый четверг! Интересно-какого года мне ждать. Хотя, с начало даже звонили и приходили, а толку...
Достоинства: нет
Недостатки: просто ужас
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительный интернет-провайдер

Интерене - хуже некуда, вылетает ежеминутно, не грузит фото, картинки, что уж говорить о кактм-то видео. Сотрудники - понаберут фуфло с улицы, либо ответить ничего не могут внятного, либо на повышенных тонах. НИКОМУ НЕ...
Достоинства: нет
Недостатки: ужас
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Плохой провайдер

Звонил в службу тех поддержки, интернет отваливается, специалиста можно вызвать только на понедельник, сегодня пятница 11 утра все заняты! клиентская служба просто...
Достоинства: нет
Недостатки: клиентская служба с абонентами!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

негатив

Качество предоставления услуг-низкое. Перерывы в интернет соединении обычное дело. При тарифе 80мбит/с фактическая скорость не дотягивает до 10. при проигрывании плей листов картинка виснет, своего плейлиста у провайдера нет, выгоднее "впаривать" ip tv, приставка для...
Достоинства: конкурент пентабокс не лучше
Недостатки: сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Довольны

Являемся абонентами интернет-провайдера «Смайл Virgin Connect» недавно, несколько месяцев. За этот период полностью довольны качеством услуг. При подключении получили дополнительные бонусы, за время пользования пару раз обращались в техподдержку, там наш вопрос решили оперативно. Поломок...
Достоинства: Система бонусов, техподдержка работает оперативно
Недостатки: Не выявили
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

разочарование полное!

Очень Хочу поменять провайдера!!! Разочаровали по полной программе... А писать даже нет желания никакого! Обходите мимо и не верте что пишут! С каждым годом хуже и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Дорого , скорость враньё
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Лучше них только Черно-желтые

Хорошие тарифы, отзывчивые менеджеры и грамотная тех. поддержка (при условии что я им могу грамотно и конкретно объяснить что именно мне надо настроить) решают все вопросы оперативно, в затруднительных ситуациях сами перезванивают, более квалифицированный специалист...
Достоинства: Тарифы, возможность платить пакетом.
Недостатки: Нет своих касс или других пунктов оплаты налом без комиссии
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

плохо

Компания нищая, не возвращает деньги. Расторгли договор, так как нашли более выгодные предложения в другой компании. Написали заявление 31 июля на возврат денег порядка 650 рублей. Денег до сих пор нет. Звонила им 1 октября...
Достоинства: нет
Недостатки: одни отговорки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Внимание к клиенту только когда нужно оплатить счет.

Отрубился интернет, позвонил, сказали нужно проверять - возможно обрыв. Назначили выезд специалиста, обозначили день и время. Вот уже прошло 3 недели. Никого нет. Смс уже прилетело, мол ждут нас в сети(((. Выбора нет, ждём Ростелеком...
Достоинства: Напоминают когда нужно оплатить счет
Недостатки: нет сервиса
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Интернета просто нет!

С первых дней как подключились отвратительное соединение, интернета либо просто нет, либо скорость до 5 мбит. Принимают заявки, приходит мастер, что-то делает, интернет появляется, но ненадолго. Самое отвратительное что в большом доме (Балашиха) больше нет...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Весь Смайл один сплошной минус! Ни качества, ни стабильности!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Никогда не подключайтесь к этой конторе!

Много лет назад, в 2006г., я подключала домашний телефон, плюс оплатила установку интернета, чтобы была выделенная линия. Выделенную линию мне никто так и не подключил, деньги мои с огромным трудом удалось вернуть только в прошлом...
Достоинства: уже давно никаких плюсов нет, к сожалению!
Недостатки: Скотское отношение к клиентам, помощи никакой, игнор!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хуже этого инета у меня не было

Вот сижу сейчас без интернета, в Химках, внезапно оборвалась связь прямо посреди сериала. Дозвониться до этих красавчиков невозможно. А когда дозваниваешься, удивительных образом у них обрывается связь. Скажу честно, ранее пользовалась Юнетом в Питере, до...
Достоинства: Нету
Недостатки: Дорого, тормозит, хамские операторы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Даже не подключили

Оставила заявку оператору, что бы подключили меня к интернету в конце ноября. Ближе к дате мне позвонили монтажники сказали что могут прийти в будни с 9-18, а в выходные они не работаю. Уже мне это...
Достоинства: их ещё не увидела
Недостатки: на клиента плевать.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

Пока не разочаровал

Решили мы перейти на другого провайдера, и все как то не было времени подобрать нужный, а тут около дома постоянно машина от провайдера Смайл, вся разукрашенная постоянно на ней шарики, которые раздавали всем жителям выходящим...
Достоинства: роутер без оплаты, безлимитный тариф не так дорого.
Недостатки: нет обещанной скорости.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 35 5
5

Отличный Провайдер !

Когда, по причине того, что у конкурента "Смайла", другого провайдера в городе Химки, - "БигТелеком", случались периодические аварии с кабелем и постоянно не было интернета, несмотря на то, что мы исправно платили им 450 рублей...
Достоинства: Хорошее отношение к своим клиентам, быстрый интернет, быстрое открытие всех страниц, большой ресурс, низкая оплата услуг (450р), вежливые операторы, отличные и чистоплотные мастера-установщики!
Недостатки: Не обнаружено!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 11 3
1

Смайл - развод на деньги.

Жили мы раньше в другой квартире и был у нас подключена телефония Смайл. Так получилось, что переехали, а на той квартире жили родители жены, которые очень заболели. Поэтому телефон им стал совершенно не нужен. Отец...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности, разводят на деньги.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 11 0
1

Сотрудники - Хамы! Работать не хотят, зато в машине с девушками фильмы смотрят

Сегодня 13,11,2015 на Новомытищинском проспекте между домом 80 А и 80 к1 стояла фирменная машина "Смайл" гос номер Е204ВО 750. Мы подошли к машине, спросили можно ли взять шарик для ребенка? На что водитель, который...
Достоинства: плюсов к сожалению не удалось обнаружить
Недостатки: хотели подключится, но теперь не за какие награды не свяжусь с такой компанией!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 12 0
5

Добросовестный интернет провайдер!

Впервые подключил данный провайдер к себе в квартиру в марте 2013. Выбор упал на него из-за более привлекателных условий данного провайдера из всех существовавщих в моём доме на тот момент. Первые два месяца интернета были...
Достоинства: Низкий прыжок пакетов, оплата
Недостатки: И здесь есть луковство с максимальной скоростью, скудный выбор внутренных ресурсов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 0
1

Интернет-провайдер уровня подвального бомжатника

Для начала личное имхо: компания «Смайл» — это интернет-провайдер уровня подвального бомжатника по торговле палёным самогоном. Можете просто принять к сведению данное мнение, а можете почитать дальнейшее описание моих наблюдений по взаимоотношениям с этой компанией...
Достоинства: нету
Недостатки: описано в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 3
2

Интернет от Смайла ужасен

Стабильно два - три раза в неделю минимум - сбои, нет интернета. Впарили айпитиви приставку- подключим при условии, что выкупите. Через несколько месяцев использования стало ясно, что качество тв отвратительное, назад приставку, ес-но, не взяли...
Достоинства: один поставлю, т.к. выбора среди провайдеров нет
Недостатки: много, очень много
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

Компания "Смайл" - это сборище мошенников и аферистов!

Компания "Смайл" - это сборище мошенников и аферистов! Со стороны компании "Смайл" в моём случае имел место целый букет нарушений: мошенничество, подлог официального документа, вымогательство, незаконная передача персональных данных третьим лицам. Это их "городская телефония"...
Достоинства: нет таких
Недостатки: мошенничество, подлог документов, вымогательство, незаконная передача персональных данных третьим лицам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
5

Самый надежный из провайдеров!

Более двух лет я пользуюсь услугами интернет-провайдера Инфолайн (он же Смайл). В нашем городе не так уж много провайдеров, и среди своих конкурентов в первую очередь Инфолайн привлек меня адекватными ценами на безлимитные тарифы. Плюсы:...
Достоинства: Оперативность, вежливость и доступность.
Недостатки: Указание на сайте баланса в долларах.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 2
1

Проблемы уже при подключении

При подключении потребовали дополнительно 500 р (!) за настройку роутера, а получив отказ, ушли, по факту оставив с неподключенной...
Достоинства: пока не обнаружил
Недостатки: требуют деньги за настройку роутера
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
4

Приятные преемены

Заключили договор на интернет и IPTV в 2014 году. В течении двух лет мы со скрежетом зубов терпели варварское отношение при работе с коммуникациями + абсолютное отсутсвие компетенции мастеров по наладке оборудования + непродуманная система...
Достоинства: стабильное интернет соединение, классная техподдержка, приемлемая стоимость
Недостатки: Раз в пол года появляется навязчивая реклама услуг оператора поверх вашего браузера
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Не заинтересованы в новых клиентах

Ужасный сервис! Клиенты не нужны совсем. Деньги попросили вперед до подключения, 750 рублей. Интернет не подключили. Затребовали от нас, чтобы мы договорились со всеми жильцами с 2-по 9 этаж и позвонили им, когда все будут...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные минусы: суббота, воскресенье не работают. Решение всех организационных вопросов перекладываю на клиента, берут деньги вперед за то,что не сделали.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Обманщики! Устанавливают неисправные роутеры, перепрошитые и возвращённые от других клиентов!

При первом подключении мастер провайдера смайл установил неисправный роутер. Сказал не выключать из розетки. При отключении роутера от питания все настройки не сохранялись и приходилось вызывать частного мастера и платить ему деньги при каждом выключении...
Достоинства: их нет
Недостатки: Обманщики, грубо нарушают договор и зарабатывают деньги на неисправном оборудовании.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
2345678

Отзывы на аналоги:

Стомотологическая клиника "Доктор Смайл" (Россия, Москва)

Интернет-провайдер БИГ Телеком (Россия, Химки)

Стоматология "Смайл" (Россия, Краснодарский край)

Книга "Кошкин дом" - издательство Смайл

Стоматологическая клиника "Нью смайл" (Россия, Санкт-Петербург)