Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Почтовые отделения и службы доставки › Россия

Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия) - отзывы

Отзыв о Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия)
1.7
Отзывов: 1703
Рекомендуют 16%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
5

Всё по человечески, вовремя, впечатления остались хорошие

Буквально на днях получила посылочку, может немного и смешно, но уже подарок на Новый год для моей свекрови. Увидела в одном из интернет-магазинов подарочные наборы с шапочной новогодней+книги и фирменная картинка Зингер хаус. Она часто...
Достоинства: Качественно упакована, доставка в срок, нормальное отношение
Недостатки: особо не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 0
1

Не превезли в назначеный день

Обещали привезти заказ в пятницу (карту из банка) Сам этот сервис не выбирал Трек не отслеживается и тем более нельзя посмотреть на карте При звонке по телефону берет робот и он просто голосом отвечает "заказ...
Достоинства: нет
Недостатки: Не доставляют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отрицательно

Не организовано, оператор курьеру не передаёт информацию или курьеру пофиг. Три попытки доставить не получается, просишь оператора доставить во второй половине дня, звонят с утра...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мнение клиента не интересует.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Плохая компания

Пришло смс что доставка будет 12 июля с 9 до 18. Прождали весь день, не приехал курьер и не позвонил. На сайте написал что нас небыло дома. Сегодня 15 июля позвонил, сказал что ьудет через...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не приезжают вовремя
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

отношение к клиентам

Редко пишу отрицательный отзывы, так как негатива в нашей жизни и так много, но сейчас не смог промолчать, Ниже отношение компании пони-экспресс к заказчикам. Итак. Мне нужно срочно было отправить посылку из Москвы в Астрахань...
Достоинства: вежливые операторы, которые ни чего не решают
Недостатки: результат зависит от рядовых сотрудников, а не от правил компании
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

пони , видимо, до конца ноги стер...

Добрый день. Если хотите получить зака- выберите другую компанию! Несколько дней они доставляют заказ и никак не могут доехать, ссылаясь на то, что никого не было дома, хотя доставляют в офис с круглосуточным пребыванием охраны...
Достоинства: их нет
Недостатки: описаны выше
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительно

Отвратительная доставка! Был выбран тариф срочной доставки из двери в дверь. Цена, на секунду из Архангельска до Мурманска 2538 руб за папку с документами. Мало того, что на сутки доставка задержалась, курьер приехал без терминала...
Достоинства: Нет
Недостатки: Долгая доставка, сдачи нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Связался на свою голову

Нужно было срочно доставить посылку очки в футляре. Оформил экспресс заказ и отправил своему клиенту. Оправа дорогая, заказ ювелирная работа ручной работы. Что Вы думаете? Мой заказ пришел сломанным, хотя был герметично упакован и явно...
Достоинства: никаких
Недостатки: недобросовестные курьеры!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

поставила бы -минус все звезды

Организация, заключен договор с Пони Экспресс. Отправляем документы в Дальневосточное Управление Ростехнадзора. Документы курьеру для доставки вручены 07.06 в 9.30, на 17.06 документы по г. Хабаровск не доставлены. Пояснение сотрудников - не смогли никого застать...
Достоинства: ни одного
Недостатки: Сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Сроки просто АД

Я дождался, что отправление всё же отправят хотя бы на доставку мне по адрес, чтобы отзыв был объективный. Но это полнейшее ДНО! Ярославль-Анапа едет отправление с 5 июня по 17!!! Ярославль-Новороссийск(ближайший склад) с 5 по...
Достоинства: нет
Недостатки: коммуникации нет, сроки жуткие
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасная служба!

Пришлось с толкнуться с данной службой по доставке моей посылки с сайта Генотек(они используют данную службу доставки) Уже как 3-ри дня мою посылку не доставят! Курьер сообщает, что приехал по факту за 2 минуты! Хотя...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Служба курьерская отвратительная! Не перезванивают! На жалобы не отвечают!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

отстойная компания

Заказал доставку сим карт из Билайн. 18.012.2023г в понедельник получил сообщение, что заказ выдан курьеру. В понедельнтк никто не позвонил и заказ не пришел. Прождал дома весь день. Позвонил во вторник в эту конюшню. Сказали...
Достоинства: Одни минусы
Недостатки: Отстой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Безответственное отношение к своей работе

Целый день ждать звонка от курьера, лишая себя сна в выходной, чтобы к утру узнать, что по ошибке курьер ещё даже не назначен...
Достоинства: Нет
Недостатки: В абсолюте
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Воспользовалась впервые, товар пришел целым и невредимым

Доброго времени суток!) Посылочка ко мне пришла сегодня. Впервые пересылку с помощью Пони Экспресс мне делали. Вот такую картонную коробку с логотипом компании курьер принес мне домой. Заказывала я косметику на новом неизвестном мне лично...
Достоинства: Доставка быстрая, в удобное время, пришла без повреждений
Недостатки: Не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 2
5

Качественный сервис

Я достаточно давно знакома с Пони, много раз пользовалась их услугами, ведь у них реально качественный сервис, не завышенные цены по сравнению с другими аналогичными компаниями и достаточно сжатые сроки доставки, даже если обычную не...
Достоинства: Сервис, цена, сроки
Недостатки: не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Худшая транспортная компания, теперь ещё на деньги попали из-за них.

Я ИП, оформили сим-карты для бизнеса в Билайне, доставка в Pony Express. Первоначально датой доставки было 19.03.2024, прождал их целый день, не дождавшись доставки написал, ответ "Вашу доставку перенесли на 21.03.2024". Ок, ждём, угадаете что...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Нет никаких уведомлений, не звонят, шаблонные отписки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительная работа компании в Москве

Никогда, ни за что, ни при каких обстоятельствах не вздумайте воспользоваться услугами компании Pony Express. Мне услуги этой компании были безальтернативно навязаны одним из магазинов Таиланда. Отзыв о момковском отделении. Моему возмущению нет предела. Посылку...
Достоинства: нет
Недостатки: отвратительная работа всех подразделений, вранье операторов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Лгут, не привозят, не звонят, хотят, чтобы за ними побегали.

Отвратительная контора со лживыми курьерами. Всё, как и у большинства, кому довелось с ними сотрудничать. Прождал целый день, за час до закрытия позвонил в call центр и о чуду - оказывается курьер с утра не...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Долго, нет обратной связи, лгут, дорого, в некоторых случаях безальтернативный вариант.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Доставка отвратительная

Доставка отвратительная, потеряла большой заказ из за них, так как во время не привезли образцы тканей. Ужасное качество, оставляют с большим опозданием в несколько дней без предупреждений, пока сам не...
Достоинства: нет, нет ,нет, нет, нет, нет, нет, нет, нет, нет, нет, нет, нет, нет
Недостатки: одни минусы,одни минусы,одни минусы,одни минусы,одни минусы,одни минусы,одни минусы,одни минусы,одни минусы,одни минусы,одни минусы,
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

отмена заказа курьером без уведомления

конченные. сделал заказ на отправку документов. договорился на визит курьера в определенное время. позвонил курьер чуть позже, сказал что в выбранное мною время ему неудобно, он готов сейчас забрать. Получил отказ так как я был...
Достоинства: пока нет
Недостатки: курьер все решает
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

О работе компании

В понедельник прислали смс сообщение что сегодня курьер доставит груз с 9 до 18, но так и не привели. Во вторник попытались связаться с оператором но кроме как пообщаться с неинформативным ботом больше ничего не...
Достоинства: Говорят цена
Недостатки: Обманывают со сроками доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

ОТВРАТИТЕЛЬНО

такого количества косяков я не встречал давно. Не смог тупо отправить документы в течение целого дня. Конкретно: 1. Регистрация, после регистрации прислали пароль на почту (привет 90-е) и ссылку на ЛК. Перешел по ссылке, ввожу...
Достоинства: нет
Недостатки: простая задача оказалась нерешаемой, да еще и за большие деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Оптимально по цене!

Всем хорошего дня Я не консервативна в своих взглядах, совсем не привязываюсь ни к чему, все время стараюсь что-то попробовать новое, в том числе, и каждый раз разными пользуюсь службами доставки. Крайние три раза посылки...
Достоинства: Все понравилось, цены нормальные
Недостатки: Не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Худшая курьерская служба!

Прошу всех кто планирует воспользоваться данной компанией для доставки вашего отправления, пожалуйста, не делайте этого! Я думал, что такого отношения к клиенту и доставке в наше время не существует... Заказал в пятницу, 25.08.2023 г., доставку...
Достоинства: Нет ни одного
Недостатки: От начала и до конца - один сплошной минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Хороший сервис, аккуратно доставляют посылки

Приветствую) Часто пользуюсь услугами компании Пони. Нравится мне практически все. Иногда конечно хотелось бы быстрее, когда заказываю например косметику и хочется быстрее попробовать, но в целом получаю посылку по заявленной дате. Крайний раз покупала для...
Достоинства: Есть калькулятор для расчёта посылки, хорошие цены
Недостатки: Бывают очень редко задержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Просто дно, а не компания!

Позвонил им по поводу отправления документов. Сходу захотели развести на посылку в полторы тысячи рублей за несколько листов бумаги формата А4, но потом, когда я уже было собрался повесить трубку, "вспомнили" что "оказывается" у них...
Достоинства: никаких!
Недостатки: сервис, это один жирный минус!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Контора "Рога и копыта"

Отправили посылку 28.12. Заплатили не малую сумму за скорость. Заверили, что доставка будет 03.01. Сегодня 12.01., посылки нет. Сотрудники ссылаются на НГ каникулы. На вопрос: "Если так, почему заведомо берете деньги за скорость и обнадеживаете...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не те времена...При сегодняшнем обилии ТК на рынке доставок, непозволительная роскошь так строить свою работу с клиентами
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Омерзительная компания

Если вы хотите получить самый ужасный опыт в сфере доставки - прошу, ваш выбор пони экспресс. Вас не предупредят о переносах, вам не поставят никаких временных интервалов (жди весь день), будут отвечать на все вопросы...
Достоинства: Нет
Недостатки: Всё, что они делают - один сплошной минус. Методичка того, какой компанией доставки не стоит быть
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас!

Ужас, транспортная для тех, кому не к спеху)) Работаю с компанией, которая через них отправляет заказы. и приходится волей неволей с ними соприкасаться, каждый день звонишь, говорят, заказ на доставке, но по факту никакой доставки...
Достоинства: нет
Недостатки: -Вранье операторов -Доставка вместо 2-4 дней, уже больше 3 недель и еще нет заказа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасное качество. Доставки нет.

Груз на складе с 19.12.23 лежит. 09.01.2024 сама звонила уточняла когда все таки доставят, оператор сказала ждите, о точной дате информации нет. 10.01.2024 года пришла смс о доставке с 9 до 18. Отпросилась с работы...
Достоинства: Нет
Недостатки: Доставки в указанноий ими срок нет. Прждала весь день. Операторы не решают проблемы и не обладают информацией. Трата времени и денег.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Заказали курьера на 5 число. Вечером пятого звоним, говорят, что перенесли на 10. Без предупреждения. Отвезли посылку сами 6. Обещали доставить в течение 5 дней. Но только 19 перезвонили и сказали, что 12 получатель отказался...
Достоинства: Нет
Недостатки: Вся работа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

самая отвратительная курьерская служба

Отправили посылку экспресс доставкой 26 сентября из Сочи в Москву, в Москве она была 29 сентября, НО до сих пор уже НЕДЕЛЮ курьеры "ищут" адрес получателя!!! Ни у одной другой курьерской службы с данным адресом...
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: одни минусы, некомпетентность сотрудников, врут, обещают перезвонить и не перезванивают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не приехал курьер

Отвратительный сервис. Заказала курьера заранее на определенное время, заказ приняли и заверили, что курьер будет в назначенное время. Курьер не явился ни через час, не через два, позвонил через полчаса после назначенного времени, сказал что...
Достоинства: Вежливые операторы
Недостатки: Не работает курьерская служба
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

«Приносим извинения от лица компании, с вас 600 р. за нашу ошибку»

02.10.2023 через сайт оформил доставку из Москвы в Мурманск, стоимость составила 3575.57 р. После позвонил им по телефону, чтобы уточнить время приезда курьера, т. к. отправление будет готово у нас завтра после 15:30. 03.10.2023 в...
Достоинства: Приносят извинения
Недостатки: Их извинения оплачивает клиент
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Быстро и надежно

на прошлой неделе впервые воспользовалась услугами компании Пони Экспресс. Как оказалось, они уже много лет на рынке, но мне лично не доводилось раньше с ними сталкиваться. Их пункты выдачи есть не только в крупных городах...
Достоинства: Пункт приема и выдачи рядом, удобное расположение
Недостатки: не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Вранье и срыв всех сроков

Заказ оплатили и отправили 28.08.23 из Перми в Москву пакет с документами экспресс тарифом 1-2 дня. Однако 4.09.23 заказ так и не был доставлен, никто даже не пытался связаться. Нагло врут, что курьер звонил, что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Заказ я не получила, потеряла время, деньги, нервы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Не нравится

Работаю в организации, используем доставку документации через Пони Экспресс. Ранее был простой и удобный личный кабинет. Сейчас это полный квест, куча нажатий и двойной работы. Оформление накладной отдельно и вызов курьера. Был приятный интерфейс до...
Достоинства: по доставке все устраивает
Недостатки: личный кабинет неудобен очень, вплоть до отказа пользоваться
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительная служба доставки

Самая медленная, неудобная и дорогая служба доставки. Дата доставки сдвигается по причинам, которые не могут озвучить, заказ по 4 дня находится в пункте. Курьер за 20 минут ставит перед фактом, что сейчас он находится в...
Достоинства: Для меня плюсов нет
Недостатки: Дорого, долго, неудобно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

НИКОГДА не обращаться.

24.08 (четверг) в 15-20 позвонила по номеру 88002342240 что бы заказать срочную доставку документов из г. Казань в г. Москву. Девушка оператор полностью проконсультировала по тарифам, срокам доставки и стоимости. Вызвать курьера 24.08 уже было...
Достоинства: нет
Недостатки: огромный жирный на всю курьерскую службу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хуже отвратительного

водитель-доставщик привёз заказ и отъезжая с организованной парковки офиса, врезался в припаркованную машину... как это объяснить - не понятно. Места для манёвров было предостаточно... видимо, из-за таких "слепых" курьеров этой курьерской службы и страдают в...
Достоинства: нет
Недостатки: водители-курьеры, которые только курьеры, но никак не водители
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1234567

Отзывы на аналоги:

3.0
Курьерская служба Pony Express (Россия)
 3.8
Курьерская служба Pony Express (Казахстан)
 5.0
Курьерская служба LCM Express (Россия)
 2.7
Курьерская служба AZ Express (Россия, Москва)
 5.0
Курьерская служба доставки City Express (Россия, Воронеж)